Google商家管理

Google My Business（GMB）Google我的商家有多重要？隨著科技發展，現在的人不論有什麼問題，或是想找什麼樣的店家、餐廳、景點，都會先「Google」網路上的資訊，而建置 GMB 可以讓搜尋相關關鍵字的使用者看到您的資訊，提高您的知名度、曝光率並增加來客數，因此Google我的商家對實體店家非常重要！

・在地商家讓附近的消費者找到您

當您申請建置在地商家時，需要設定店家地址、電話、名稱...等資訊，Google 會根據「商家資訊」及「消費者評論內容」曝光您的店家，當使用者在您的附近搜尋相關關鍵字時，Google便會讓消費者找到您。

舉例來說：您在小巨蛋附近經營咖啡廳，當有消費者在小巨蛋周邊搜尋「咖啡廳」時，Google便會顯示您的店家位置及資訊，讓消費者透過Google Map找到您。

・搜尋意圖精確，提高消費者來店機率

本地搜尋結果（Local SEO）除了定位精準，也代表使用者強烈的搜尋意圖，意即急迫性的消費需求，也就是說，當消費者當下有需求而在Google或Google Map搜尋關鍵字，若您也能提供相對應的服務，能大幅提高消費者來店消費的機率！

舉例來說：在松山區提供信用卡付款的餐廳，若有標示提供信用卡付款，當使用者想在松山區附近吃飯，但身上只有信用卡時，便會搜尋「松山區 信用卡 餐廳」這類搜尋意圖精確的關鍵字，此時Google便會將符合搜尋意圖的商家資訊曝光給消費者，消費者能找到以信用卡付款的餐廳，便會提高前往用餐的意願。

・我的商家資訊會出現在搜尋結果第一名

Google 為了滿足搜尋引擎使用者的需求，正逐步優化搜尋結果顯示的版位，當您在Google搜尋關鍵字時，不再只會出現一個個的網頁連結，有時可能會是多個圖片、影片或是商品資訊，現在也有Google Map與店家資訊的版位，如下圖示：

若您成功建置Google我的商家後，當使用者在搜尋欄位輸入關鍵字，搜尋結果右邊將會出現Google Map 的搜尋結果，左邊則有店家的商家資訊。

這些資訊都會在網頁搜尋結果的前面，也就是Google商家會在搜尋結果第一名，比後面的網頁、文章連結有更大量的曝光與點擊機會。

・可串接Google Ads增加廣告版面

Google我的商家可以與 Google Ads 串接，透過廣告不僅能顯示商家所在地點，只要消費者在 Google 或 Google Map 搜尋附近店家，您的本地搜尋廣告就有可能曝光給使用者，GMB 商家資訊會出現在 Google Ads 的廣告中，增加廣告版面，使您的廣告更容易被看見，以讓潛在消費者可以透過廣告資訊找到您的實體門市地址，並光顧您的店家。

Google商家優化顧問提供什麼服務？

顧問會提供協助Google商家申請、Google商家管理，以及 Google我的商家優化三種服務：

1.Gooogle商家申請

若您尚未建置Google My Business，Google商家顧問會協助您申請並建置Google商家，建置完成後即可在Google地圖中搜尋到Google我的商家的商家資料。

2.Google商家管理

若您已有Google My Business，但僅有商家名稱或其他基本資料，很難在競爭激烈的Google商家排名中脫穎而出，而Google商家顧問可為您長期管理Google商家，包括：商家評論回覆、定期更新商家資訊，或於Google我的商家發布貼文...等，管理服務為長期配合，顧問會在合作期間為您更新、豐富資訊以管理Google My Business商家資料。

3.Google商家優化

剛開始經營 GMB 或經營一段時間仍沒有太大的成效嗎？專業的優化顧問會先檢視您的GMB現況以及後台的商家數據，瞭解您的 GMB 為何成效不佳後再進行優化，為短期、一次性的服務，而常見的優化方式有以下六種：

• 填妥基本的商家資料：優化顧問會一一檢視您的資料是否有缺漏，並為您補齊商家資料。
• 規劃 GMB 貼文：顧問會為您規劃合適的貼文，通常有新功能、活動、產品或優惠貼文...等四種貼文類型。
• 新增相片與影片：優化顧問會依您的店家特性建議您適合新增的相片或影片，像是：小吃店適合新增食物的相片、網美店適合新增商業空間的影片...等。
• 整理QA問題與解答：GMB 提供問題和解答欄位讓使用者向店家提問，優化顧問會為您整理常見的相關問答，放置在QA問答列表以為使用者解惑。
• 增加正面評價：顧問會為您策劃增加正面評價的方式，像是：五星好評贈送飲料，或是五星好評贈送折價券...等。
• 使用Message 訊息傳送功能：下載Google My Business App可以串接手機的訊息功能，優化顧問會為您設置自動回覆訊息及相關功能。

如何選擇合適的Google商家優化顧問？

您可以透過顧問過去的合作案例、客戶評價或是您的預算範圍選擇合適的優化顧問，PRO360有多位顧問在線接案中，您可以點選【前往顧問列表】查看顧問的檔案，像是：合作案例、客戶評價或是服務方式，主動與您喜愛的顧問聯繫，或是只要點選【免費取得報價】，回答幾個簡單的問題，稍待片刻便有專業顧問與您洽談，過程方便快速且完全免費，找Google商家優化顧問首選PRO360達人網！