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需要發送不同Email給特定的客群嗎?EDM是最適合的工具!

會員資料中有Email信箱,可以依照不同客群輪廓,客製化不同資訊的電子報。EDM的「再行銷」可以定期與消費者溝通行銷訊息,提醒品牌的存在,但氾濫、沒有內容的電子郵件只會令人反感,要如何做好EDM行銷是一大學問!
想要透過電子郵件寄送讓客戶知道最新的活動資訊嗎?或是您想知道什麼是EDM、要花多少錢、有沒有效,製作EDM有哪些細節?下面文章會一一為您解惑!了解EDM後,再和EDM行銷專家洽談您的預算與需求吧!

2021 EDM行銷的費用

最低 $0.1 / 每封
平均 $0.2 / 每封
最高 $0.4 / 每封

Email寄送的價格有以「月」或是以「量」計價兩種方式,一般來說需要寄送的郵件數量越多,價格越便宜。

以「月」計價,通常以寄送名單的人數多寡決定月費,大多數不限單月發送的數量,因此適合頻繁使用EDM傳遞訊息的商家 ;而以「量」計價,不需要每月付費,而是有需要時購買一定數量,一般來說一次購買最少要2,500封,一次購買的數量越多,折數越多。

什麼是EDM行銷?

EDM是Electronic Direct Mail的縮寫,而EDM行銷則是透過電子郵件發送達成行銷目地的方式,藉由EDM的內容使收件人對公司、產品,或是活動產生興趣。

例如:許多服飾品牌開始發展網路商店,也推廣消費者加入會員,填寫Email後定期寄送電子報,除了有優惠資訊,也有每一季新品搶先看,吸引顧客在網路下訂,或是到現場挑選。

EDM真的有效嗎?

很多人的信箱累積了上千封的郵件,或總是沒點開就丟到垃圾桶,這樣確實是無效的EDM行銷。要如何發揮EDM的最大效益 - 訊息傳遞,增加開信率及點擊率,關鍵在於吸引人的標題、精準投放的客群,當然還有重要的資訊內容。一封高效益的電子郵件、電子報,能夠精準傳遞訊息給目標客戶、定期引導消費者購買、提醒消費者品牌的存在並長久維繫客戶關係。

寄送EDM要花費多少錢?

EDM的門檻、費用相對較低,不只適合大型的企業宣傳,也適合小型電商或賣家來維持與顧客的關係。目前有以「量」或是以「月」計算價格的兩種方式,通常不包含EDM的製作,若需要請專家製作EDM,會有額外的費用。

以量計價通常寄件的數量越多,單價就越低,例如:購買2,500封寄件封數,每封單價大約是在0.4元,而一次購買一百萬封寄件數,每封單價可能可以壓至0.09元。選擇以量計價的好處是通常沒有時間限制,您可以只在活動檔期發電子郵件,不需要擔心檔期外的時間沒有寄送仍需付每月的EDM行銷費用。

以月計價則會依照您的名單數量、每月寄送數量的上限,而有對應的價位,舉例來說,寄送名單有2,500人;每人每月寄送的郵件數量不限,每月需要大約1,000元的預算。以月計價的優點是寄送給同樣的會員沒有次數限制,如果您單月內需要寄送的活動資訊、新品內容較多,且每個月都有EDM的規劃,可以考慮使用以月計價的方案。

多久要寄一次EDM呢?

太過頻繁的電子郵件會讓人厭煩,成為取消訂閱的原因;但半年一封的電子報,會降低EDM行銷提醒客戶品牌存在的價值,因此您可以根據企業模式、客群,還有寄送的內容,決定寄送EDM的頻率。EDM的內容要有意義、標題能夠吸引消費者注意,因此最好是有重大活動、注意事項,或是提供折價卷等等時寄送,目前常見的頻率為一至兩個禮拜一封,您也可以根據客戶的回饋做調整。

另外,根據客戶購買歷程,您也可以在每個階段適時寄送相關的電子郵件。

例如:

・用戶註冊、填寫會員資料後,寄送歡迎信件

・消費者將商品放入購物車後,兩天內寄送購物車提醒信件

・客戶結帳、下訂單後,寄送購買明細

・消費者預計收貨當天,寄送取貨通知、產品使用注意事項,或是保存期限

・消費者收到貨物後一至兩週內,寄送產品評價、回饋單請消費者填寫

要如何製作不被丟到垃圾郵件的EDM?

不被歸類為垃圾郵件的EDM,有兩個要點,第一是系統寄發時,能順利寄到一般信件匣,而非垃圾郵件匣;第二是成功吸引客戶,讓信件被點擊並讀取,而不是直接丟到垃圾郵件匣。

選擇企業用的寄信網域

能順利寄至一般信件匣,首先要注意「寄信網域」。寄送電子郵件時,使用固定的寄信網域或是IP位置,最好是以企業網域寄信,而非免費的郵件信箱(例如:Gmail、Yahoo等等網域),能降低被直接歸類為垃圾郵件的機率。

寫下吸引人的信件標題

再來是如何吸引客戶點擊並讀取您的EDM。影響開信率及點擊率的原因,主要有「清楚的寄件人名稱」以及「吸引人的主旨」,清楚的寄件人名稱包含品牌名稱,除了讓收件人知道信件的來處,也能提高品牌的識別度,並提醒消費者品牌的存在;主旨需要緊扣內文,並且能夠激發讀者的好奇心,吸引消費者點閱,例如:「今天不領會後悔!」- 急迫性的標題;「告訴你一件厲害的事!」- 激起好奇心的標題;「贈送$200購課金」- 有誘因的標題(給予贈品、優惠,或是折價);「給關注環境的您一封信」、「給熱愛海洋的您一封信」- 個人化的標題;「七夕餐廳推薦!」與節慶、新聞或時事相關的標題。成功吸引客戶點閱,除了降低客戶直接把信件移至垃圾郵件匣的機率,也是達成EDM行銷傳遞訊息的主要目的。

EDM的內文要寫什麼?

成功吸引客戶點開信件,再來就是要提供實用的內容給客戶,除了客戶購買歷程中提到的幾種信件內容,一般還有以下2種常見的電子郵件內容可以參考。

不分眾的公開內容

不分眾的郵件內容大約分為2種,公司訊息或節慶祝賀。公司訊息包括優惠、促銷活動、新產品通知、部落格更新、公司資訊更新等等,與消費者相關的所有產品或公司訊息。節慶祝賀則是重要節慶時,可以單純發布祝賀EDM,例如:聖誕節或新年,可以寄送祝賀的EDM來提醒客戶品牌的存在。

客製化的專屬內容

您可以依據客戶的基本資料、曾經瀏覽或是購買的商品,寄送相關的客製化郵件訊息,例如:客戶曾經瀏覽香氛蠟燭的商品,您可以寄送「居家香氛精油優惠中!每件8折起」的電子郵件給該客戶;或是客戶曾經購買皮鞋,可以寄送「鞋油該挑哪一種?告訴你保養皮鞋的訣竅!」依據不同的消費者,客製郵件內容。

EDM還有哪些要注意的細節?

除了使用吸引人的標題、提供有價值的資訊,內文簡單易懂也很重要,郵件內容不宜過長,盡量以圖片為主,並且善加使用可點擊的行動呼籲按鍵(call to action button),吸引消費者的注意,並連結至訂購頁面,增加轉換率。

PRO360平台中的EDM行銷專家,有豐富的EDM行銷經驗,能為您注意上述細節,規劃EDM的內容,製作吸睛、有效益的EDM。

一般來說,電子報行銷相較其他網路行銷方式便宜,優質的EDM內容、好的操作方式通常也能有高轉換率。需要請EDM行銷專家為您規劃、代操EDM行銷嗎?告訴我們您的需求!馬上就有EDM行銷專家向您報價!一起寄出吸引消費者的電子郵件吧!

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客戶對PRO360 EDM行銷專家的評價

平均5.00
5 則評論
郭大強
2020-11-08
之前請達人大大,合作的過程非常愉快!我們合作的是,購物車架設,ig經營,產品照片拍攝!大綱是以上這三點!過程達人大大非常貼心幫我想好經營主題,跟發文連貫性!產品形象定位!還會細心跟我們討論如何做,在合作的過程也讓我學習到非常多的資識!讓我受益良多!還會主動匯報工作進度!價錢又是非常公道實惠!非常強烈推薦!之後我們公司有案子第一人選也是matin大大!真的人美工作能力又強,價錢又實惠!真的是疑難雜症的首選!強推!
2020-11-08
陳先生
2020-11-08
服務非常的熱情,約好的排程,在指定時間內並且提早就完成,在過程提供了非常多的想法,讓未來的計劃更順暢,會按時提供進度,非常有效率!一試成主顧,未來會持續配合,非常推薦
2020-11-08
黃奕誠
2021-01-19
原本找這個專家做名片設計,沒想到她還會行銷~ 看到她有做諮詢的服務,價格蠻公道的,跟萱兒洽談一小時後,很多我原本要走的方向,發現其實很多不足的地方,萱兒一一解釋,並且提供資源的服務。 很多行銷公司推薦的模式,比較像套餐。 萱兒會針對我想完成的結果,幫我評估規劃,而且價格還比其他公司便宜,這才是真的「量身訂做」 很推薦,真的感覺很不錯👍 要踏入行銷建議可以找萱兒諮詢少花很多冤枉錢。
2021-01-19
Eric
2018-09-04
差點就選錯廣告媒體了!還好有你告訴我,謝謝:) 這位非常細心專業,聽我講完需求後,先詢問我產品的相關細節和競業,才幫我分析適合的廣告媒體。另外,我很喜歡他保證不協助競爭對手這點!
2018-09-04
Ray Lin
2020-07-15
非常積極且專業的整合行銷團隊,報價也非常符合我們對於此專案的理想金額,更能依照業主的需求提出專業、完整且適合的解決方案,非常推薦Sideside的服務,C/P值很高!
2020-07-15

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結束問答後,稍待片刻便會有PRO360上的EDM行銷專家與您聯絡報價,或是您也可以主動點選【前往EDM行銷專家列表】,尋找適合您的EDM行銷專家,主動詢問價格。

3.使用第三方支付交易-安心支付

PRO360達人網現在提供第三方支付收款方式,讓使用者可以安心付款有保障。安心支付提供多元的付款方式,包括信用卡、WebATM、ATM轉帳,以及超商繳費,提供消費者更簡單便利、有彈性的支付方式,並避免交易糾紛。了解詳細付款流程與權益,請參考「安心支付」如何保障消費者權益?

4.與EDM行銷團隊詳細討論

確認合作的EDM行銷團隊後,與EDM行銷團隊詳細討論行銷內容、方案,雙方確認好內容、價格和付款時間、方式等等細項後,即可開始雙方的合作。

5.EDM行銷策略擬定、執行、追蹤

EDM行銷公司會針對您的品牌進行市場調查,並為您分析數據資料,再針對目標客群規劃EDM行銷策略、內容、執行企劃,最後追蹤成效。

6.服務完成後,歡迎給予評價

當合作順利完成後,若您滿意EDM行銷專家於合作時的服務態度及最後的成果,歡迎您於PRO360平台給EDM行銷專家五星好評,也可以直接分享該EDM行銷專家檔案在社群中,讓提供優質服務的EDM行銷專家得到鼓勵。

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