品牌行銷

以品牌作為核心的行銷手法，透過品牌帶給企業、消費者，超越產品、服務本身額外的價值，從外在商標、店面陳設，到產品本身的設計、服務內容、企業文化，甚至經營模式都需要以品牌的角度規劃。

為什麼需要訂定品牌行銷策略？

成功的品牌行銷，能夠讓品牌具高度識別性，從同產業中脫穎而出，提高品牌影響力、市占率，以及客戶忠誠度，進而提升品牌價值，品牌價值即是同類型的產品或服務，加上品牌後額外獲得的效益。

例如：連鎖咖啡店有伯朗、西雅圖、星巴克等等大品牌，咖啡豆、價格、裝潢、服務都差不多，而星巴克成功的品牌行銷策略，使星巴克有較多的銷量，在2020年底台灣的門市數量正式突破500間，相較之下伯朗咖啡在台灣只有28間門市、西雅圖為43間，星巴克在同產業中市佔率明顯超越其他兩家。

品牌行銷主要期望達成的目的為何？

塑造統一且正向的品牌形象，提升品牌識別度及品牌價值，品牌形象則包括企業形象、產品本身的形象，以及使用者形象。

企業形象

除了外觀的商標、招牌、品牌顏色等等，企業的行動、理念、文化，或是員工福利、公益活動，也都能夠表達企業形象。

例如：麥當勞紅、黃色的配色、快樂兒童餐、遊戲區，都能帶給人歡樂的印象；幫助弱勢兒童、舉辦生日會等等公益活動，也能展現麥當勞關懷兒童、帶給兒童歡樂的形象。

產品本身的形像

除了產品品質、外觀設計，廣告、宣傳塑造的形象，也屬於產品形象的一環。

例如：販賣鳳梨酥、茶葉、蛋糕等等的「微熱山丘」起源於八卦山的紅土丘陵，品牌願景為以天然的農作物、在地的特色水果，製成茶點帶給消費者，因此產品本身都選用天然食材作為原料，產品包裝也不過度裝飾，一切都是最樸實簡單的樣子。

使用者形象

以網紅、KOL、代言人等等品牌選擇合作的對象，來塑造使用者形象，除了明星、代言人，品牌也會以廣告中的消費者形塑使用者形象。

例如：近幾年陸續加開的微風集團，是首家以女性為主的購物中心，成立20年的微風廣場，從早期的代言人林志玲、關穎、孫芸芸，到近期的昆凌、郭源元，都是時尚界知名的模特兒，塑造微風廣場名媛、貴婦百貨的形象。

了解什麼是品牌行銷、知道品牌行銷的效益、選擇品牌行銷策略的目的，您也想規劃品牌行銷策略嗎？一起來看看規劃品牌行銷的五個步驟吧！

規劃品牌行銷五步驟！

1.思考企業目標

首先，在擬定行銷策略之前，以企業的角度思考成長目標，確認市場環境、階段性目標、成長方式，有利後續策略擬定，以及資源、時間分配。

2.辨別目標受眾

再來，確認企業目標後，以數據結果、市場、問卷調查，了解目標受眾的痛點、生活情境、使用習慣，才能進一步為品牌塑造打動人心的品牌故事、制定吸引消費者的產品定位。

3.為品牌、產品定位

接著，為自家的品牌、產品定位。透過探索目標客戶，了解消費者如何看待你的品牌，以及選擇產品的原因；利用品牌定位地圖，分析同產業的競爭者，了解各家優劣，避免品牌定位與其他品牌重複；探索品牌，從品牌價值、理念、文化，以及品牌故事，都要確保內外一致，讓員工、消費者都認同你的品牌。

下圖為以快時尚服飾品牌為例的品牌定位地圖。

4.選擇有效的行銷手法

當有品牌定位後，面對不同類型的消費者，會需要不同的行銷策略與客戶溝通，您可以依照消費者、活動類型，發展溝通策略，例如：當您的受眾為年輕、崇尚時尚的女性，可以利用Instagram重版面、圖片的社群媒體特點，宣傳活動、發布精美的圖文，吸引年輕女性的追蹤，累積潛在客戶。

5.與消費者建立情感連結

確實執行行銷策略、開發新市場、拓展新客群後，也要維繫既有的客戶，有研究指出「企業獲得一位新顧客的成本是留住舊顧客的5倍」除了開發新客源的成本較高，品牌的忠實客戶的消費力也遠大於新客戶，您可以利用會員制度、FB社團、LINE群組等等，維持品牌愛用者對品牌的忠誠，也能進而讓使用者在社團、群組內互相討論產品，除了有宣傳的效果，也能獲取消費者對產品的回饋。

例如：知名YouTube頻道「欸你這週要幹嘛」便於2020年跨界電商，成立nininono品牌，品牌名稱為家鄉的語言記憶，代表慵懶、軟爛、放鬆、享受的狀態，而品牌創立的故事，即是創辦人希望可以讓消費者以最輕鬆的方式，找到日常生活中所有需要的高CP值商品，而在創立nininono後，便成立FB的私密社團「我就nininono」讓品牌愛用者在社團中分享產品使用心得等等，創辦人也會親自回覆消費者的問題，藉此建立與消費者的情感連結。

品牌行銷規劃好之後，您還要加上四個成功建立品牌的要素，才能達到最終的企業目標！

成功建立品牌的四大要素！

強化品牌個性

個性代表一個人，品牌調性也是如此，所以當品牌調性決定好，就要以一致的口吻與消費者對話，隨著標語、價值主張、品牌故事的流傳、強調，能夠不斷加深消費者對品牌的印象，也會根據品牌調性，吸引相同類型的消費者，成為忠實顧客。

例如：聖羅蘭 YSL，創辦人聖羅蘭是第一位設計女性西裝褲的設計師，在保守的年代為女性設計工作、晚宴都能穿的褲裝，反叛、大膽、驚世駭俗等等形容詞便成為YSL的代名詞，直到現在YSL的產品也多以強烈的風格、大膽的樣貌作為品牌形象，使其時裝、彩妝受到許多現代女性的喜愛。

統一視覺設計

為品牌打造標準字體、品牌顏色、商標，能夠讓消費者以顏色記憶品牌。

例如：來自瑞典的傢俱品牌IKEA，便使用瑞典國旗的藍黃配色作為品牌顏色，不論是員工制服、建築物外觀、購物袋等等，都是以藍、黃兩色做設計，讓人看到藍黃配色，就能聯想到IKEA。

賦予品牌意義

隨者技術的進步、各家品牌所生產的商品差異漸漸縮小，消費者在購買產品時，不再只是顧慮產品本身，更多人會在意產品本身之外的價值，這個價值大多是品牌所賦予的附加價值，因此在創造品牌時，要思考品牌的意義，賦予品牌價值主張。

例如：ORIGINS 品木宣言，在80年代以天然高效的保養品從美容界脫穎而出，隨著美容界的改革，越來越多品牌都跟進天然、環保、永續的腳步，但品木宣言除了在產品上秉持愛護自然的理念，也有空瓶回收、植樹造林、以風力發電等等永續能源的方式製造產品，因此消費者在選擇品木宣言，而非其他品牌同樣為天然、環保的產品時，便是支持品木宣言為環保所盡的一份心力。

鞏固消費者忠誠度

如同文章前述「企業獲得一位新顧客的成本是留住舊顧客的5倍」，且舊顧客的消費力通常高於新顧客，因此鞏固消費者忠誠，是成功建立品牌的要素之一，利用EDM、LINE等等工具提供消費者有價值的資訊，或是以FB、IG此類社交軟體，發布粉絲感興趣的內容、有趣的貼文等等，與粉絲互動。

成功的品牌，四大要素缺一不可！但每個要素都有需要具備的專業、要花費的時間，視覺設計要請到專業的設計師、社群經營也需要豐富社群經驗的小編，不如把這些任務交給專業的品牌行銷團隊！讓專業的團隊，為您規劃所有瑣碎的事務。

想知道什麼時候是請品牌行銷團隊協助的好時機嗎？繼續往下閱讀文章吧！

與品牌行銷團隊合作的時機

初期創建

建立品牌形象最適合的時機點，就是初期創建品牌的時候，即便是小工作室、店家，都需要在初期建立起品牌形象，品牌理念、目標受眾確立後，才能針對客群規劃行銷策略，有效的利用資金。

品牌擴大

當品牌開始擴大，不論是跨業、海外擴張，都需要再次檢視品牌價值、理念，確保在擴張的同時，也能維持理念初衷，尤其海外擴張時，要維持品牌理念的同時，不違背當地文化，甚至能進一步在地化。

品牌轉型

許多傳統品牌、老品牌都會面臨轉型改造的問題，過時的品牌形象，會需要品牌行銷團隊的協助，幫助品牌轉型。例如：1974年創立的本土速食品牌頂呱呱，在近幾年越來越競爭的餐飲環境下，推出自動點餐系統、炸雞啤酒TKK the BAR、頂呱呱下午茶MR.TKK等等多元的店面型態，店面裝潢也換新，塑造為更吸引年輕人的品牌，改變消費者對頂呱呱的老舊印象。

您也正創立新品牌嗎？或是品牌正要進一步擴大、面臨轉型呢？PRO360平台中有許多專業的品牌行銷團隊，只要告訴我們您的需求，就會有專業的團隊向您報價！您也可以前往專家列表，向有興趣的專家提問喔！現在就一起來為品牌打造專屬的品牌行銷策略吧！