經營FB社團的3大原因，最強5大訣竅！

為什麼要建立Facebook社團？

社團的應用起初大部分是資訊交流，後來則開始有代購、團購社團，讓社團經營的應用範圍更廣，也開始帶來實質的經濟效益，我們先來了解經營社團所能帶來的價值，再來區別社團與粉絲專頁的差異，最後再介紹三種臉書社團常見的功能。

透過「社團」建立精準客群

社團對臉書用戶的價值便是能在社團裡找到志同道合的朋友，因為臉書的社團是需要用戶主動「加入」社團才會看到社團內的貼文，所以社團成員通常都是對該社團所分享的資訊有興趣的群眾，藉由社團的經營，可以幫助社員們之間的交流，讓社員彼此及對社團的信任度和依賴感增加。

另外，由於社員都是對該領域有興趣的用戶，因此貼文宣傳、銷售的成效都會比粉絲團來的更好，舉例來說：行銷社團成員，都是對行銷相關知識有興趣的用戶，因此在其中發佈行銷講座、課程或是期刊...等相關貼文，通常都能比粉絲團的轉換率更高，由於轉換率更高，對於販售物品或服務為主的社團版主，經營社團最大的價值就是可以經營精準客群，讓社員變成忠實客戶。

Facebook「社團」與「粉絲團」的差異

以經營方向來說，社團最主要是讓志同道合的社員在社團內互相交流資訊，而粉絲專頁比較像粉絲團單方面向粉絲傳遞訊息。

大致上來說，臉書社團較私密、封閉，也因為如此成員對社團內的信任度較高，且不需要下廣告（也無法投放廣告）社員也能收到新的社團貼文通知，比較容易產生互動，觸及率不受貼文的分數影響；而粉絲頁是公開的社群，大部分都需要依賴投放廣告增加觸及率，貼文內容的製作也需要比較迎合大眾（吸睛、有趣、實用）才有機會增加互動以提高貼文分數，而有更多的自然觸及人數。

兩者的比較整理成下面表格提供參考：

Facebook社團的功能

Facebook社團的功能大致分為三種，資訊交流、商品販售以及維繫人際關係，您可以先瞭解不同的功能，再決定如何規劃社團經營。

資訊交流

特定議題的討論會、技能切磋的交流會、粉絲自組的粉絲會或是類似論壇的爆料公社，主要都是社團成員互相分享資訊，社團管理員只需要制定版規、控管貼文主題、內容即可。

商品販售

代購、團購或二手商品買賣⋯等在社團中有銷售行為的團體，大多數社團管理員本身就是賣家，社員的互動方式比較偏向在社團貼文底下留言想要購買的產品數量，或是少數會有分享商品的使用心得，大部分以交易為主。

維繫人際關係

最後是特定關係成員組成的社團，例如同校系的校友會或是同地區打工換宿的一群人，通常由原本就認識的成員們共同管理社團，並邀請同樣群體的朋友加入，社團功能主要是由社團管理員發布與成員們相關的訊息，或是社員之間要約吃飯、聚會時發布貼文確認參加者與人數。

瞭解以上三種社團的主要功能後，對於您想創造的社團有更鮮明的藍圖了嗎？接下來一起看看要如何經營社團吧！

Facebook社團經營的5個方法

社團經營管理得當不只是讓社員交流更方便，身為管理員還能在社團中宣傳任何您想發布的貼文，且完全不需要廣告費！當然，這只有在社團的成員人數龐大，才會有相當程度的廣告效果，所以接下來要告訴您5個讓您壯大社團的方法，為您增加社員人數！

1.規劃Facebook社團定位

最簡單的方式是從上述的三種社團類型找出您的社團定位，如果是公司、品牌要創立社團，則可以依據您的受眾偏好思考社團的定位，例如：知識型品牌、創作者（國家地理頻道、影評、書評...等）的受眾可能偏好資訊接收，就可以朝論壇、討論會的方向規劃社團定位。

當您的社團定位越清楚，越能夠吸引到對的受眾加入，當您要推廣實體活動、產品或是服務時，貼文的宣傳轉換率就越高。

2.設立社團公約維護社團秩序

為了讓成員信賴、喜愛您的社團，就必須維護社團內的貼文品質，若是沒有設立或嚴格執行社團公約，社團內的貼文可能與社團的主旨越來越不相關，就會讓一些社員想要退出、封鎖社團，而使社員人數銳減。

以宗旨明確的社團名稱命名，在說明欄寫明成立宗旨，在簡介中詳細介紹社團經營的目的、版規，還有在社團發布社團公約貼文並置頂，以及直接在社團的封面照片中加入社團公約的文字，都可以讓新進成員在最快、最短的時間內瞭解規範，並做到多次提醒、告知所有社員的效果。

經營主題明確、版規嚴謹的社團，貼文的品質會相對穩定，成員也會更信任該社團，願意在此社團內互動，營造好的社團氣氛並充分發揮社團的功能，以吸引更多有興趣的粉絲加入。

3.邀請該領域的意見領袖加入

除了創立社團的管理員本身為該領域的意見領袖，如果社團內的成員有許多該領域的佼佼者，除了能吸引到他們的粉絲，還能吸引對該領域有興趣的FB用戶加入，社團的討論、互動也能更有深度，進而提升社團品質並產生良性循環（好社團，更多人加入，更多有建設性的討論，進而變成更好的社團）。

4.在社團中舉辦活動

另外，您也可以在初創社團時舉辦活動，雖然不一定是最好，但這是一個快速增加社員的方法，若您的社團定位偏向討論、訊息交流，或要特定族群才能加入就不一定適用，但如果您的社團是以交易、販售為導向，就可以考慮以辦活動的方法來增加社員數。

您可以在社團中發布貼文，以商品作為獎勵，當社員人數成長至100、200或1,000人時抽出幾位得獎者，以鼓勵社員邀請身邊的朋友加入。

5.在其它社群平台中分享你的社團

最後，您也可以在其它社群分享您的社團，像是您原有的FB粉絲專頁、Instagram帳號、部落格文章或是其它社群媒體，藉由不同的管道吸引更多有興趣的粉絲加入，另外，因為社團無法下廣告，因此如果您想要在FB為您的社團打廣告，可以利用FB粉絲專頁貼文推廣，在貼文中置入社團連結，就可以利用廣告投放宣傳您的社團喔！

看完以上FB社團的介紹以及5個經營方法，您也想要以FB經營高互動、多粉絲的社團嗎？除了親身研究社團的種種功能，PRO360提供您更輕鬆有效的經營方式，那就是雇用熟悉FB各樣功能的專家為您經營！

不論您是要創立社團或是請專家擔任社團的管理員，都可以點選【社群行銷】，邀請社群經驗豐富的行銷專家為您管理社團、善用社團功能來增加社團人數並提升社團內的互動率喔！