IG經營秘訣！14招教您如何從0開始經營Instagram

1.定義明確的目標粉絲輪廓（Persona）

不論是何種行銷的第一步都是了解溝通的對象是誰，也就是訂定明確的目標粉絲輪廓或稱為設定人物誌(Persona)，事先想好要推銷給什麼樣的用戶，希望吸引哪種類型的粉絲，思考他們為什麼會造訪您的IG帳號以及他們可能對什麼樣的貼文內容有興趣。設定人物誌時越詳細越好，例如：掌握目標粉絲的性別、年齡、居住地區、職業、興趣及喜好等資訊，盡可能以真實且常見的組合設定人物誌，像是主打自然美妝的商家可能希望吸引的粉絲是女性、約22-30歲的上班族，興趣是種植物、煮飯烘焙，喜歡大自然等。訂出明確的目標粉絲輪廓後才能有助於往後主視覺設計與貼文製作符合受眾的喜好以提升粉絲對品牌的好感度。

2.設定IG經營目標與KPI

明確設定Instagram經營的目標與KPI可以幫助品牌檢視、改善經營策略。如果沒有事先設定IG經營的目標與KPI很難確認Instagram經營的成效，也會不知道該如何判斷單篇貼文的好壞，例如：若您希望擴大品牌知名度，曝光率就會是成效好壞的指標；如果您希望拉近品牌與粉絲的距離，那麼留言、私訊或是轉發貼文等品牌與粉絲的互動次數就會是需要掌握的具體數值。

3.訂出風格一致的品牌形象

品牌商家的IG帳號必須事先設定「品牌概念」也就是訂出風格一致的品牌形象，不論是顏色色調、圖片風格、敘事角度或是說話方式等都需要按照統一的品牌概念以維持經營帳號的一致性，才能成功將品牌形象深植於粉絲的心中。

4.制定統一的帳號使用規範

如同訂出風格一致的形象，當有多位管理員使用品牌的IG帳號時需要依統一的使用規範操作，讓公司內部的任何人都可以用統一的方式回覆粉絲訊息或製作貼文。您可以訂定一張清楚的表格以標準化日常不同操作人員的貼文內容或省去日後社群交接的麻煩，另外，Instagram發布貼文後僅能編輯內文，圖片或影片都不能編輯修改、增加或刪減，所以發文前務必再三審核。以下提供使用規範範例供您參考：

5.註冊Instagram帳號

想要經營IG或是投放IG廣告都需要先有Instagram的帳號！隨著Instagram用戶數的成長及商業模式的成熟，Instagram官方也不斷在優化平台和新增商業帳號的功能以利平台中的行銷活動發展，因此可以依據IG經營的目的選擇要註冊的Instagram帳號。

IG經營可以分為個人Instagram帳號、商業帳號及創作者帳號，個人帳號具備基本功能，最大的特色是可以設定為隱私，只有經營者同意追蹤的追蹤者可以看到帳號內的貼文和限時動態；商業帳號則是為品牌量身打造的IG經營模式，可以在限時動態加入連結、分享店家聯絡資訊、實體商家地址或是使用IG購物等功能；最後則是創作者模式，可以選擇攝影、繪畫、演藝等不同主題，大致上功能與商業帳號相似，但沒有商店功能。

目前只能以手機APP註冊IG個人帳號，再切換成專業帳號，記得先從手機下載Instagram，就可以跟著下面幾個簡單步驟開始註冊IG帳號：

1.手機開啟Instagram應用程式點選註冊帳號，首先輸入您的用戶名稱（日後可更改，但建議商業帳號選定後就不要再更動），如果您想不到該如何選定用戶名稱，可以參考下面的IG帳號命名技巧。

2.用戶名稱選定後需要建立密碼，日後在不同裝置登入或是連結臉書粉專時都需要輸入密碼，密碼建置完成則要輸入電話號碼或電子信箱，除了Instagram官方需認證使用者外，也是忘記密碼時Instagram官方寄送重設信件的管道。

3.為帳號設置大頭貼或是連結FB帳號讓原本的粉絲或是好友收到您已註冊IG帳號的通知，Instagram也會自動為您的IG帳號追蹤FB原先的好友或是追蹤名單。

4.追蹤有興趣的熱門帳號或直接進到個人頁面，當您完成基本的帳號註冊後IG官方會推薦您Instagram的熱門帳號，這些帳號是在IG上擁有大量粉絲的明星、藝人或是官方帳號，您可以追蹤這些擁有大批粉絲的帳號，觀察多數人對什麼樣的內容感興趣，或是追蹤IG官方帳號接收所有最新資訊。

5.完成帳號註冊後即可將帳號切換為專業帳號，點選個人頁面右上角圖示後選擇選單中的「設定」進入設定功能頁面，點選「帳號」進入帳號相關設定。

6.畫面下滑選擇「切換為專業帳號」，會有簡單的專業帳號介紹，點選「繼續」後會再進到下一個設定。

7.選擇與您的品牌或店家相符的類別後點選「完成」，再選擇創作者或商家，商家的功能較完整，但若您經營IG是發布個人創作內容，例如：繪畫分享、設計分享或是攝影作品集...等，可以選定創作者即可。

8.選定完成後即開通專業帳號功能，您可以輸入完整的聯絡資料以及商業檔案，使觸及用戶更加了解您的品牌或專業，以達到利用社群媒體行銷品牌的目的。

6.IG帳號命名技巧

IG帳號名稱可以分為用戶名與名字，前者即是上面步驟教學時需要輸入的用戶名，由英文、數字和符號組成，若您是品牌帳號建議用品牌的英文名加上地區縮寫命名，方便消費者搜尋您的帳號，例如：本平台PRO360達人網即以pro360_tw註冊，而香港官方的IG帳號則為pro360_hk；星巴克台灣官方帳號則是starbuckstw；IKEA台灣則因應他國IKEA官方帳號多為完整地區名，而為台灣官方帳號取為ikea_taiwan。而名字為帳戶擁有者的姓名或名稱，各語言或數字皆可，命名建議以完整品牌名或是品牌名（個人名稱）與產業（專業）組合，例如：本平台以完整「PRO360達人網」命名；而知名的Instagram經營者Audrey即以大家熟知的「電商人妻 Audrey」命名。

7.設定IG個人簡介

點選個人頁面的「編輯個人檔案」就會有大頭貼、姓名、用戶名稱、網站和個人簡介等欄位可以編輯。經營IG帳號時您可以多加利用個人檔案的編輯呈現最多資訊，像是放上官方網站連結、顯示您的店家類別、店家聯絡資訊以及加入行動呼籲按鈕CTA（call to action）...等。

越豐富的個人簡介越能完整向初次接觸您IG帳號的用戶介紹您的品牌，因此IG個人簡介建置是IG經營很重要的一部分。

8.視覺為重！吸睛的IG貼文排版

閱讀完前面的IG經營規劃以及註冊專業帳號的教學後，下面教您幾點IG貼文的訣竅！首先，Instagram為主打視覺化的社群媒體，有別於早期的Facebook和Twitter，IG每則貼文都必須配上圖片才能發佈，且個人頁面中也會以三格一排的方式顯示每則貼文的圖片、首圖或影片畫面，因此要吸引用戶追蹤您的Instagram最直接的方式是營造精美、統一且吸睛的貼文排版。

下面以教學行銷領域的「電商人妻」、插畫創作者「李白」、手寫文字分享帳號「參壹陸」以及台灣麥當勞官方IG的排版作為範例介紹：

電商人妻

身為行銷人必知的「電商人妻」擁有22.1萬粉絲，常在帳號中分享IG經營技巧像是色調調整、IG的濾鏡選用、限時動態功能、粉絲互動訣竅或是其它社群行銷相關案例、知識以及功能試用心得，各式各樣五花八門的貼文內容都有，其實很難以固定格式排版，但電商人妻以相同色調的背景圖搭上不同格式的白底框，並將欲介紹的內容以簡短的文字置中，讓版面簡單乾淨卻不單調，而用字潛白易懂的標題命名更能讓人一眼了解貼文內容，而能針對感興趣的主題點入查看詳細的文章。

李白

圖文插畫家「李白」主打鮮明的繪畫風格及獨特的「街頭故事」，在IG上擁有17.3萬粉絲追蹤，李白經營IG的貼文內容主要是分享每個似顏繪客人的故事，而後期也有一些業配合作和小漫畫，而這些內容則主要以「底色」及「邊框」做排版，分享單張圖畫時以相同的底色搭配相似的格線、文字格式排版。

參壹陸

在IG中分享手寫歌詞、語錄及文字的參壹陸，主打手寫字因此不需要圖片或是特殊的文字排版，整體版面以同色調但不同深淺的顏色作為圖片底色，圖片主要內容則是其手寫的文字，視覺版面舒適、乾淨。

麥當勞

麥當勞品牌形象主打歡樂活力，因此版面也是選擇明亮的色調作為主視覺，為強調一天24小時都可以輕鬆享用麥當勞，更在三格三格的貼文版面中心放入以電子時間為主的貼文，將每個時段的美味透過IG貼文深植粉絲的心中。

9.善用IG限時動態

越來越多品牌經營Instagram，IG用戶的頁面不再只有親朋好友的貼文，除了追蹤的品牌或明星也有一些廣告貼文，因此許多人漸漸減少瀏覽貼文的時間，轉而觀看每則只有幾秒的限時動態，因此對於活動宣傳、產品曝光或品牌推廣，限時動態成了增加曝光率的重要管道之一。另外，限時動態有加入連結、粉絲投票以及回覆粉絲...等功能可與粉絲互動，善用限時動態可以為品牌在社群平台的行銷達到增加轉換或是提升粉絲好感的效益。

10.製作值得被收藏的資訊

當大眾接收資訊的方式從收看電視或新聞媒體的被動方式轉為數位平台的主動搜尋，「內容行銷」便成為最重要的行銷手法，製作對粉絲有價值或值得收藏的內容才能增加粉絲數，值得被收藏的資訊有生活實用技巧、小知識分享及各產業的專業分享，像是平面設計技巧、剪接軟體教學或是投資理財知識...等；另外若您是創作者，您精心製作的每個作品也會是值得被收藏的內容，因此只要用心創作就會有喜愛您作品的粉絲追隨喔！

如果想在這些資訊類別中選擇最受喜愛的內容深入製作，可以從後台的洞察報告觀看各項數據，一般來說成效最好的貼文類型就是粉絲們最有興趣的內容，您可以持續製作此類型的貼文並觀察後續成效。

11.妥善運用Hashtag

Instagram很重要也與其它平台不同的地方就是標籤-#Hashtag，在貼文中加入標籤會在貼文中顯示為藍字，當粉絲點進這些藍字時會看到其它同樣使用此標籤的貼文，IG用戶在Instagram中搜尋標籤時也同樣會看到有用標籤字的貼文，因此Hashtag可以有效增加對該主題有興趣的粉絲。有效的Hashtag就像一個金字塔一般，可以選幾個最大眾化的趨勢字，再來縮小範圍至產品類別字，最後是最精準的品牌字。例如：接案平台的商業帳號，可以在貼文中加入#接案、#外包、#設計...等大眾化的趨勢字讓對這些主題有興趣的用戶藉由標籤看到您的貼文；而若是要再將受眾範圍縮小，可以選擇#Logo設計接案、#名片設計接案、#菜單設計接案...等較為具體的產品類別字；最後加入品牌字則可以提高品牌曝光或方便粉絲搜尋您的貼文，像是#pro360設計接案、#pro360達人網...等。

12.選擇最佳貼文發布時間

在最多粉絲上線的時間發文能夠觸及到最多用戶，等同您的貼文有越高的機會被看見，因此最多粉絲使用Instagram的時間就是您的最佳貼文發布時間，您可以藉由Facebook後台發布貼文，選擇以Instagram發布，即可在右下角的「最佳時段」查看您有最多粉絲上線的時段。

13.貼文加入生動的表情符號

沒有表情符號的發文就像普通的訊息公布，若是在貼文中加入表情則能夠增強語氣，例如：「這不難理解吧」和「這不難理解吧😂」，前者可能的語氣有無奈、質問、疑問...等負面解讀；但後者增加一個笑哭的表情則有驚訝、好笑的輕鬆語氣，IG使用者習慣傾向「輕鬆」、「親民」的氛圍，而適當的在貼文中加入表情符號能有效提升貼文親和力。

14.在圖文中巧妙置入時事話題

如同上述Hashtag的應用，當社群中有熱門話題時，使用者搜尋時事話題關鍵字的機會就會大增，若您在此時將時事話題巧妙地與品牌結合，不僅能讓IG使用者藉由標籤搜尋到您的貼文，當使用者看到令人會心一笑或是熟悉話題的貼文內容時更會有「小編跟好快！」或是「小編好有梗」...等感受，讓使用者覺得原來這間公司、品牌或是小編也跟我們（使用者）一樣在關注這些時事話題，拉近品牌與消費者的距離。

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