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大掃除 FAQ

為什麼要聘請專業人員進行大掃除?

每到過年前後要除舊佈新,或是久而未清所以想來個大掃除,看著一堆堆雜亂的物品和角落的灰塵心就累了一半。可能是因為平常上班太忙碌、平時顧小孩沒有多餘心力導致的清潔債,這時聘請專業清潔人員到府除了可以一掃你的煩惱,憑藉他們的專業清潔技巧,還能得到超乎想像的潔淨效果。

大掃除與一般居家清潔的不同為何?

一般居家清潔只需要清潔表面看得到的髒污及灰塵,通常以鐘點制計費;大掃除則會移動傢俱,將平時看不到但累積許久的髒污逐一清除,屬於更全面仔細的清潔,通常以次數計費。

範圍包括:牆壁、地面、天花板、窗溝、收納櫃體內外的除塵與吸塵,和窗戶、玻璃、鏡面、浴廁的清潔,與廚房、陽台等區域的全室清潔。依照坪數與需要清潔的程度,清潔耗時會不同。

每間清潔公司或每位專家提供的清潔服務內容會不同,依實際報價時的服務內容為準。

若清潔專家在清掃時,不慎損壞家中該如何解決?

在事件發生當下請先由雙方自行判定責任歸屬,通常居家清潔公司都有一套相關的賠償準則,請將損壞物品保留並拍照留存,方便後續的責任判定及賠償措施。

如果您的物品本身已自然老舊,導致自然損毀,或此為特殊物品需使用特別清潔方式卻未告知專家,則清潔公司及專家將無法受理此類的賠償。若專家的清掃方式粗暴,或使用錯誤的清潔劑而導致物品或牆面與地面的損壞,其屬清潔專家的疏失,則可以要求後續的賠償。

但有時清潔專家對您家中的物品材質可能不具備相關知識,建議您在清潔開始前將需要注意的事項一併告知清潔專家,以保持良好的服務體驗。

大掃除的服務流程

1.消費者填寫問卷讓清潔專家了解您的需求
問卷包含清潔服務的種類,如一般家居清潔、搬家清潔、大掃除或空屋清潔;清掃的坪數、是否有衛浴需要打掃、清掃時數、清潔頻率以及方便清掃的時間。

2.多位專家聯繫消費者
當您提出需求後,會有最多五位專家為您報價,您可以挑選喜歡的專家洽談。

3.消費者與專家討論細節
與清潔專家確認大掃除日期、清潔範圍,您也可提供照片給專家參考,以利清掃專家充分準備。

4.清潔人員到府打掃
清潔人員在開始大掃除服務前會再次確認清潔內容的細節,在清理結束會與屋主驗收成果,若沒有問題,則完成此次大掃除服務。建議在清潔人員到府前,先將家中小孩、寵物和貴重物品安置好,讓大掃除順利進行。

5.大掃除完成後,消費者給予專家評價
當清潔服務完成後,若您覺得服務周到,也不要吝嗇,請到 PRO360 平台給予該專家五星好評,也可直接分享該清潔專家檔案在社群中,讓提供優質服務的專家得到鼓勵。

反之,若專家服務不盡人意,可先請專家補強,若狀況未解決,可回報給 PRO360 客服,我們會視情況限制該專家的接案。

用戶對PRO360 的大掃除專家的評價

平均4.97
共有 882 則評論

許小姐

2020年11月24日

認真、為人親切,家人都非常滿意

王小姐

2020年11月22日

翰翰及喜樂到府清潔 人員有效率及打掃的很整潔,態度良好值得讚賞,下次有需求會在聯繫

丁先生

2020年11月14日

來了3位小鮮肉,真是顛覆了我對清潔工作的既有印象。 作業前溝通詳細清楚,清潔速度算蠻快的(年輕果然有差),驗收時有問題立即處理不會推託,清潔成果滿意,列為優先選擇廠商。感謝你們囉~

陳小姐

2020年11月05日

清潔非常用心仔細!人也很好!謝小姐看我們需要幫忙還特地接了我這個比較遠的案子,非常推薦!

張地筌

2020年11月01日

非常滿意的居家整理服務!回家馬上可以享受舒適的環境!非常感謝!

精選大掃除專家

看看大掃除需求

看看其他人對 大掃除/深度清潔/清潔公司 的需求
大掃除
何先生新北市 深坑區
您需要大掃除的空間類型為何?
居家住宅
您需要清潔的空間坪數大小約為?
30-40坪
您需要打掃的浴廁數量有幾間
2間
深度清潔
蕭小姐花蓮縣 壽豐鄉
您需要大掃除的空間類型為何?
商業空間
您需要清潔的空間坪數大小約為?
20-30坪
您需要打掃的浴廁數量有幾間
1間
清潔公司
古先生台北市 大安區
您需要大掃除的空間類型為何?
教育場所
您需要清潔的空間坪數大小約為?
50-60坪
您需要打掃的浴廁數量有幾間
4間

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