居家清潔的費用

1. 居家清潔的費用該如何計算？我要怎麼預估清潔的時長？

根據 PRO360 後台的大數據統計，居家清潔的費用平均為＄400元 -＄600元/小時不等。

通常一次清潔時數總長建議為四小時，若清潔時間太短，專家可能無法有效率地在時間內完成細部的清潔。

其他會影響清潔時數的因素，如房屋的坪數大小、衛浴間數、是否為久無清潔的大掃除等，清潔的難度越高建議清潔的時數越長！

2. 清潔完成後驗收不滿意該怎麼處理？補強清潔導致超時會追加費用嗎？

到府的清潔專家會根據您一開始的訂單，為您清潔區域項目，在清潔完成後，專家會協同您驗收每個清潔過的區域，如果您發現有品質不符合期待的區域，應當下立即反映，以便專家立即改善。

如果因為補強而超時，就應該額外給付超時費用。不過因為每個清潔公司的計費方式略為不同，如果超時的時間在該公司規定可接受範圍內，少數的清潔公司不會另外計費。最後當您驗收完畢於驗收單簽名後，即視為清潔專家已履約完成此清潔訂單。

3. 居家清潔在什麼時候會加收費用呢？清潔專家通常不提供哪些清潔項目呢？

過年前後為居家清潔的旺季，此時清潔專家或清潔公司的鐘點收費會加收約＄100元不等的費用。

另外偏遠的地區可能會加收車馬費，其餘時段如假日及平日通常都維持一致的費用。

清潔公司或專家通常不提供危險性較高及牽涉高價值財產的清潔工事。

例如：清洗高處電燈、吊扇或昂貴的水晶吊燈、搬動大型傢俱或物品、清洗或拆卸高樓外側窗戶或紗窗、清理危險化學物質、處理動物遺體或排泄物...等。

這些會有安全疑慮的服務，專家或清潔公司通常都不會提供服務。

清潔專家在清掃時，不慎損壞家中物品該如何解決？

若相關情事不幸發生，在最初請先由雙方自行判定責任歸屬，通常居家清潔公司都有一套相關的賠償準則，請將損壞物品保留並拍照留存，方便後續的責任判定及賠償措施。
如果您的物品本身已自然老舊，導致損毀，或此為特殊物品需使用特別清潔方式卻未告知專家，則清潔公司及專家將無法受理此類的賠償。若專家的清掃方式粗暴，或使用錯誤的清潔劑而導致物品或牆面與地面的損壞，其屬清潔專家的疏失，則可以要求後續的賠償。

但有時清潔專家對您家中的物品材質可能不具備相關知識，建議您在清潔開始前將需要注意的事項一併告知清潔專家，以保持良好的服務體驗。

4. PRO360 上的清潔公司或清潔專家將如何為您報價？

居家清潔專家主要會根據您提出的需求問卷進行報價，問卷題目包含：清潔坪數、清潔類型、衛浴間數、服務時數、是否為定期打掃和其它特殊清潔項目。

專家看到問卷後會為您初步報價，積極的專家可能會直接與您通話，建議與專家聯絡後，可以提供清潔區域的照片，讓專家進行更準確的估價。詳細事項需要您和清潔專家仔細討論後，才能得出合適的價格。