居家清潔的費用

1. 居家打掃費用如何計算？

居家清潔費用以鐘點計費，每人每小時為$400~$600元，每次服務則以3~4小時為基本清潔時數。一般而言，居家清潔工作是由一個人負責，30坪以下的房子可以在3小時以內打掃完畢。30坪以上的房屋則需要4小時以上才能完成。另外，若您有特殊需求，需要深度大掃除或是或拆卸、搬動清潔的物品（ex:窗戶、衣櫥），可以考慮聘請二位以上的清潔人員為您服務，不只能夠保障清潔時的效率，也能避免物品因搬動不當而損壞。

＊以上價格為一人清潔時的收費，如需增聘人手會另外加錢。

2. 空屋清潔、大掃除的費用怎麼算？

除了居家清潔服務之外，其他清潔服務多以坪數計價，以下為PRO360各項情節服務的報價費用統整，請您參考。

• 高樓層且無電梯可搬運清潔器材的房屋報價會較高。
• 年度大掃除是深度清潔，通常會3~4個人為一組。
• 裝潢清潔分為粗清與細清，粗清報價約為$200~$300/坪，細清報價為$600~$800/坪。
• 套房清潔以間數計算，坪數越大的房間報價越高。
• 樓中樓與有夾層的房型價格需以現場報價為準。

另外，部分項目的深入清潔並不算在居家清潔範疇，這些清潔需要專業人士來施作會更適合，例如塵蟎驅除、地毯深度清潔、冷氣拆卸清洗、洗衣機清洗、沙發清潔、床墊清潔、窗簾清潔、地板拋光打蠟等。如果您需要這些服務，建議您事先洽詢清潔公司是否能提供，或者也可以在PRO360尋找特殊項目清潔公司為您服務。

3. 居家清潔服務時數怎麼評估？

清潔時長要依照您的房屋狀況、空間坪數與需要的服務項目做評估，舉例來說，10坪以下的小客廳約需半小時~2個小時的清潔時間，7坪以內的臥室則需要半小時~1小時的清潔時間。PRO360為您整理了居家清潔各項目的預估時數，提供您作為與專家洽談時的參考：

上列表格為各居家空間清潔所需的時間估算，建議您在提出需求時提供現場照片與房屋坪數給專家參考，作為評估報價的依據。

客廳、臥房清潔時間預估

起居空間的打掃包含天花板、地板、衣櫃、電視櫃櫃體外觀與書桌、茶几、沙發等家具，需要注意的是，居家清潔並不包含大型家具移動、櫃體內部整理、沙發與地毯的深度清潔保養，與床墊的塵蟎去除。

窗戶清潔時間預估

窗戶清潔需經師傅現場評估，才能決定是否能夠拆窗清洗，並且拆卸時要由兩名以上的清潔人員進行，才能確保安全。另外，三樓以上的窗戶、外推窗型拆卸的風險較高，因此通常只做內部擦拭清潔，不提供拆卸清洗服務。

浴室清潔時間預估

衛浴間清潔的重點在水垢與黴菌。建議您可以在清潔前一天先以檸檬酸溶液沖洗水垢，或者以泡過漂白水的紙巾覆蓋在黴菌斑上，削弱水垢與黴菌的附著力，讓清潔人員能夠更徹底的剔除這些髒污。

廚房清潔時間預估

廚房清潔的重點是油垢與碳化的食物殘渣，尤其是附著在抽油煙機底部的油垢，很容易在烹飪時滴落，污染食物，傷害您與家人的身體健康。因此務必要請清潔人員確實進行清理。

4. 請清潔人員補強清潔會追加費用嗎？

是否追加費用要看當初報價單的服務內容決定。如果是清潔人員未完成說好的清潔項目，或者清潔成果未達到標準，您可以立即向清潔公司提出，要求改善；但如果是臨時增加的項目，需要加時處理，就需要先與清潔服務人員協調，詢問是否能配合加時清潔，並支付清潔人員超時費用。

5. 哪些情況會讓清潔公司加收費用？

以下三種情況清潔公司可能會向您收取額外的費用：

清潔地點為偏遠地區

偏遠地區或離服務範圍太遠的區域，因為需要花費較多的交通成本才能抵達，因此會向您額外收取$100~$300的車馬費用。

清掃日期為例假日或國定假日

例假日與國定假日是清潔公司較為繁忙的時候，有些清潔人員會在這些時段加收每小時$100~$150元的清潔費用。

農歷過年前後的大掃除旺季

農曆過年前後是清潔公司最繁忙的時候，此時需要居家清潔服務的話，不僅需要提前預約，有些清潔人員可能會加收每小時$100~$150元的額外費用。

6. 物品損壞如何處理？

如果在清潔過程、驗收時發現物品有損壞或遺失的狀況，請您立刻向陪同驗收的服務人員或清潔人員提出，並拍照存證。只要合乎當初報價單的約定，或有符合簽訂契約的賠償標準，清潔公司會依約補償您的損失。但需要注意的是，如果物品是因為自然老化等不可抗力損壞，清潔公司將不會負擔全額的賠償。

7. 哪些地方可以使用PRO360的居家清潔服務？

PRO360是全台灣最大的清潔服務平台，有上千個專業的居家清潔團隊與廠商進駐，服務地區相當廣泛，無論您是在新北市的中和區、永和區，還是台北市的中正區、桃園市的中壢區，或是台中市的太平區，只要您提出需求，就能夠找到專業的居家清潔人員為您服務。

PRO360如何保障我的消費權益？

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此外，安心支付也提供您14天的撥款緩衝期，使用「安心支付」，清潔公司會在您付款的14天後才會收到款項，只要期間發生糾紛，您可以隨時提出申請暫停付款，PRO360將會在雙方糾紛協調結束後，依照協調結果撥款。

若您想了解更多「安心支付」的資訊，請參考文章〈「安心支付」如何保障您的消費權益？〉