ERP（企業資源規劃）是Enterprise Resource Planning的簡稱，也就是企業日常商務活動的規劃管理系統，整合財務、配銷、生產、人資和供應鏈等關鍵流程的各項資訊，是各企業e化與再造流程的營運管理核心理論。而ERP系統則是在此規劃基礎上以實體的系統設備提供企業各項管理功能的平台，有ERP系統的輔助能有效增進企業內部跨部門的合作，也能改善工作流程、即時反應各項資源的使用狀況、加速企業內營運的作業流程速度，更可以妥善將資料以線上的方式保存，整體來說可以降低企業的營運與管理成本且提高客戶滿意度。
以下是消費者常提出ERP系統的相關問題，我們提供專業的資訊為您解答：
ERP系統能整合企業內部資料、提供清楚的營運報表、幫助企業流程再造、自動化資料處理和預測分析商業資料，ERP系統主要為解決資料整合的問題，可以幫助企業減少手動輸入資料、尋找資料、製作報表的時間，也能更有效的管理和儲存企業內部資訊，讓有相關權限的員工共編及更新，並將資料輸入、查找資料、製作報表...等繁雜的工作自動化，使員工能有更多心力處理其它更重要的事物，現在有許多雲端ERP系統，可以更即時登錄查找資料，也能確保資料安全與隨時備份。
傳統買斷版ERP系統費用，大約在數十萬到數百萬不等，依據公司規模、需要的系統模組，有不同的價格，系統維護的費用則是一年大約整體的15-20%左右，另外要建置伺服器主機、作業系統、資料庫、防毒軟體和防火牆，設備中的電費及資料另外備份等也需要成本，因此傳統ERP系統所需花費較高，也另外需要消耗電費，因此大部分ERP系統都轉為雲端模式。
雲端ERP軟體費用依據需要的模組計費，不需額外建置硬體設備，因此不用另外維護硬體且能夠及時更新、自動備份資料，也免額外消耗電費，與傳統ERP相較，除了功能選用更為彈性，也減少許多硬體的費用，系統更新、維護也比較方便。
國內外有多家ERP系統廠商，不同廠商的ERP系統有各自的優缺點及適合的產業，建議您先與提供ERP系統的廠商洽談後再選擇最適合您的系統，下面列出三間台灣公司常用的ERP系統提供您參考：
Oracle 的ERP系統大多已轉為雲端ERP，因此目前以供應雲端的軟體服務為主。Oracle ERP系統的優點之一是版本更新速度快，擁有最新功能和最佳做法。Oracle ERP會每月定期更新，表示使用者每月皆可以使用最新的科技或技術，例如：AI、數位助理、機器學習、區塊鏈以及擴增實境...等。
（圖片來源：Oracle官方網站）
鼎新的ERP系統市佔率統計有7成以上，除了本身是台灣公司，與國外ERP系統公司相較更了解台灣多數產業的型態與工作流程，鼎新ERP還有提供新公司整體的數位化規劃，或針對公司原有舊系統的汰舊換新系統數位化；另外也有專人解決客戶公司內部各單位的管理難題；針對產業的轉型，鼎新也有提供管理營運績效的優化升級。
（圖片來源：鼎新官方網站）
ECOUNT 提供全雲端的ERP系統，主打簡單的操作介面、即時確認報表與客製化的自訂選單功能，ECOUNT提供的ERP系統無使用人數限制，價格以每月支付一定金額為主，多種附加服務、更新升級系統都無需額外付費，若導入系統後有任何問題都有提供後援服務，讓使用者可以安心使用該公司提供的EPR系統。
（圖片來源：ECOUNT官方網站）
除了向ERP系統廠商諮詢合適的系統功能，還可以請ERP公司為您導入ERP系統並進行基本的使用教學，另外，您也可以聘請ERP系統顧問提供您ERP功能的建議，或是請ERP公司為您製作客製化的系統。
導入ERP系統有許多前置及後續的作業流程，包含問題搜集、SOP化商業流程、將資料表格化與基本資料編碼...等，前置作業需要處理大量公司資料以方便ERP系統導入後的資料管理；導入後需要進行系統維護，以確保舊有的功能穩定，並根據公司營運判斷是否需要建立新功能，或是對公司內部人員進行ERP系統教學，導入後的主要售後服務為系統維護、相關技術支援及ERP系統效益檢討。
安全有效的ERP系統要價不菲，如果有預算限制，勢必會有功能受限，您可以與經驗豐富、熟知ERP系統的ERP規劃師聯絡，向顧問諮詢相關資訊，例如：公司需要的基本功能有哪些，是否需要電子發票、倉儲或BPM（Business Process Management 業務流程管理）…等的整合功能或是有哪些需要客製化的項目，藉由顧問了解與ERP系統相關的資訊後，再依照您的預算向ERP系統廠商洽詢合作的內容。
依據每間公司的規模、商業流程和資料維護需求的不同，ERP系統功能也會有所不同，若有需要客製化的功能設計，可以與接案的ERP系統廠商洽談，為您的公司設計客製化功能。
ERP系統因應大企業、中小企業或是不同產業而有多種功能的開發，目前常見且成熟的功能則有以下七個模組：
此模組主要功能為管理生產製造的原料材料清單、生產排程、產能、工作流程管理、產品品質控制、生產成本管理以及產品生產過程管理...等與商品生產製造相關的管理平臺。
進銷存管理模組主要為倉庫管理的功能，是倉儲業、零售業或是電商等有訂單、採購管理的行業最主要的ERP系統需求，其中包含庫存管理、訂單輸入、採購管理、供應商排程、貨物檢查、付款請求處理及佣金計算等功能。
主要為品牌與客戶間的各項顧客關係管理功能，其中包含銷售和市場行銷的各項數據、客戶名單、客戶聯絡電話或email以及客服系統的整合，用系統化的方式有效管理市場數據及客戶名單，以協助企業進行行銷或再行銷的銷售規劃。
針對企業需求而有的各項企業內部人員管理功能，像是薪資名冊、員工人數、培訓管理、排班制的員工班別、出缺勤管理、福利津貼、勞健保和績效考核等的系統管理功能。
此項功能屬於較進階的ERP系統功能，提供給有產品開發需求的企業，功能包括產品設計開發、產品生命週期和產品法規等管理。
屬於ERP系統中的財務管理功能，有總帳、現金、應付帳款、應收帳款、票據資金或是固定資產等財務管理功能，是公司企業使用ERP系統時最重視的系統功能之一。
主要是企業員工管理供應商、客戶之間各項服務的功能。
根據不同產業與企業規模所需的ERP系統模組各有不同，您可以與ERP公司洽詢後挑選符合企業管理需要的系統功能。
客製ERP系統是否比公版好，主要還是根據公司的業務流程，還有需要管理的資料內容而定，很多時候稍微修正公司流程，或是改變工作的思維、模式，就可以順利地使用廠商所提供的公版ERP系統；若您採用的是客製化系統，需要多加留意後續的維修及系統穩定度，但優點是公司若有特殊的商業流程，或是特別的需求，就可以因應特殊情況客製化流程模組，大多廠商都建議若是公版的ERP系統符合使用需求就不需要另外客製。
簡單敘述您的需求，例如：您需要什麼服務、公司目前是否有ERP系統、您的公司產業領域為何、公司規模、方便服務的時間或是有沒有需要注意的地方...等，盡可能詳細描述您的需求，讓接案的ERP系統廠商能夠更精準評估費用並向您報價。
填完基本需求問卷後，稍待片刻便會有PRO360上的ERP系統廠商與您聯絡報價，或是您也可以點選【前往專家列表】，尋找適合的廠商主動詢問價格。
確認合作後與ERP系統公司詳細討論合作內容及價格，並簽訂詳細的合作契約以確保雙方權益即可開始合作。
契約簽訂後即可放心將系統建置、導入或是後續的使用教學...等與ERP系統規劃相關的服務項目交給專業的ERP系統廠商。
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當服務完成後，若您滿意ERP系統廠商的服務態度及最後的成果，歡迎您於PRO360平台給予廠商五星好評，也可以直接分享該ERP系統廠商檔案在社群中，讓提供優質服務的廠商得到鼓勵。
相關連結：如何給予專家評價呢？
