POS系統價格一覽，6種台灣常見餐飲POS系統比較

餐飲POS系統是什麼？

餐飲POS（Point of Sale）系統是指由硬體和軟體組成，能夠協助店家結帳收銀、紀錄每一筆交易紀錄及營收、清點現有商品庫存...等店務的系統，更可產出統計報表，讓管理者清楚掌握門市營運狀況，同時可根據飲料店、火鍋店...等各種店家的特色和服務需求，客製化系統功能。

一台POS機要多少錢？

POS機的成本主要分成取得成本、使用成本及風險成本三個部分，以下為您整理各成本所需費用：

POS機取得成本

取得成本就是購買餐廳POS系統的軟硬體費用，一般來說POS系統軟體加上硬體的費用約$20,000-$50,000。

實體POS機廠商XeePOS一組POS機包含系統約為$30,000-$60,000、ViViPOS約$40,000。

iPad POS系統廠商iCHEF一年約需要$23,400-$47,400，肚肚POS系統約為$18,000/年，若選擇iPad POS系統通常需要再另外購買平板及出單機，平板約為$10,000，出單機價格約為$6,000-$10,000，也有部分廠商會提供平板及出單機租賃，供店家自行選擇是否加購，軟硬體合計約為$20,000-$60,000不等，依據是否需要租借或另外購買硬體設備而定。

POS機使用成本

使用成本也就是維護成本，若是實體POS機，後續大約需要繳納$2,000/月的保固費，一年為$24,000，而iPad POS系統的取得成本便已經包含系統維護更新的費用，所以不需另外支付使用成本。

POS機風險成本

風險成本是隱形成本，實際上並沒有真正金額支出，但只要使用系統就有可能故障，而故障時便有可能造成營業損失，因此，雖然POS機皆有保固服務，只要一故障業者就會派員維修，但是當突發狀況發生時，便會造成點餐及結帳效率下降，更可能使客人的消費意願降低，以一間每月營業額100萬元的店面為例，一天營業額約為3萬元，一個餐期為1.5萬元，依據統計數據推估，當系統發生故障時，營業效率大約會下降20%，便會產生3千元的成本損失，一般來說，大約每六周會需要叫修一次，因此一年會損失2萬4千元。

綜觀來說，一台POS機涵蓋的三種成本，除了取得成本，也需要將使用成本與風險成本納入考量，所以在選擇餐廳POS系統時，除了關注POS系統具備的功能，低損壞、低風險的POS系統也是選擇的考量之一。

傳統POS系統與 雲端POS機的差別

不管是傳統POS系統又或是雲端POS機（iPad POS），一定會包含結帳、收銀及銷售管理...等基礎功能，而兩者最顯著的差別為實體機台外觀，傳統POS系統的機台通常體積較大，iPad POS則較輕巧，外場人員可在餐廳內隨身攜帶，但除了體積之外，兩種POS系統還有其他差異，以下將為您詳細介紹傳統POS系統與雲端POS機的差別：

體積大小

傳統POS機通常只能放置於櫃檯，且體積大且笨重，外場服務人員必須到顧客桌邊點餐，再回到櫃檯輸入，又或是必須請消費者親自到櫃台點餐；而雲端POS機則可以讓外場人員隨身攜帶，不管在櫃檯又或是客人桌邊都能點單。另外，傳統POS機體積龐大，再加上沒有WiFi連線功能，所以必須在櫃檯規劃空間擺放機台、安排網路線，若沒有妥善安排便可能使櫃檯空間顯得凌亂。

_{▲傳統POS機台體積較大，比起雲端POS機，需佔用更多櫃檯空間，除了可能使櫃檯內顯得凌亂，必須花費更多心思在櫃檯空間設計。}

收費模式

有別於傳統POS系統費用採用買斷制，雲端POS系統通常是以租賃的方式收費，除此之外，傳統POS系統的費用通常包含硬體及軟體系統，而雲端POS系統則需另外購買或租用平板、出單機...等硬體設備。

系統功能

許多業主更會偏好買斷式的傳統POS系統，認為只要花一次錢就可以用一輩子，但在各種不同支付方式與需求誕生後，傳統POS機往往會面臨無法支援多元支付，或是沒有辦法符合時下需求...等問題，還需花費數萬元的費用才能追加新功能，更遑論過時的系統使用介面常常不夠人性化。

反之雲端POS系統雖然必須持續支付月租費，但在人人都有手機、平板的年代，iPad POS機的介面設計更貼近現代人日常使用習慣，店內人員及消費者不需花太多時間學習便可快速上手，且雲端POS系統廠商會定期更新內容，不需額外花費，以確保店家可以滿足時下的市場需求。

_{▲雲端POS系統比起傳統POS系統具備更為人性化且容易上手的介面設計，功能更與時俱進，確保能夠滿足消費者需求。}

售後問題及問題排解

雲端POS機除了體積輕薄、操作容易外，故障排除也相對簡單，在雲端POS機故障時，只要找到一台平板替換，馬上就能恢復正常營運，將營業損失降到最低；而傳統POS機則必須等待廠商派員更換，等待維修的時間，可能已造成難以估計的營業損失。

除此之外，傳統POS機的售後保固通常有期限，而雲端POS系統只要在租約內，便可隨時享有POS廠商提供的保固服務。

資料管理

POS系統常見功能之一便是保存店家的營業數據，讓店家可以了解如何針對目標客群設計菜單、優化服務流程並規劃行銷策略。

不同於傳統POS機將資料存放於機台的硬體中，雲端POS系統會將資料儲存在雲端，所以當機台損壞時，存放在傳統POS機硬碟中的資料可能隨之消失，但iPad POS機的資料儲存於網路上，所以不受影響，且業主也可以透過網路隨時隨地存取相關資料，即便業主不在店內也可以掌握店內的營運狀況。

設備淘汰或解約處理

除了體積大小及功能差異外，傳統POS系統與雲端POS系統的設備淘汰及解約處理也有差異，傳統POS系統採用買斷制，所以若未來不使用POS系統，店家必須想辦法自行轉賣，再加上傳統POS系統體積較大，所以運送成本高，且軟體本身可能也較老舊，不一定跟得上店家需求，轉賣難度較高；而雲端POS系統合約到期後終止合約即可，且若iPad為購置非租用，移除系統後還是可以作為一般平板使用，不需擔心浪費購置平板的成本。

下面將傳統POS系統與雲端POS機的差別整理成表格，供您參考：

台灣常見餐飲POS系統比較

以下為您整理比較iCHEF、肚肚、Eats365、客立樂、WEIBY微碧、料理人...等台灣常見餐飲POS系統的主打客群、優缺點、價格方案、適合的餐廳類型：

iCHEF

iCHEF POS系統建置於iPad上，主打「專注設計小型店家使用」，有點餐、線上接單、銷售分析、會員集點、成本控管、結帳支付、電子發票...等一系列為小型店家設計的功能。

價格上可分為四種方案，主要差別在於可同時使用的平板數量及是否可開立電子發票，入門及標準方案同店只能使用一台iPad，進階方案可使用2台，頂級方案可至6台，需注意的是若使用入門方案，則不支援開立電子發票。

• 主打客群：小型餐飲業者，或是剛開幕的小規模餐廳。
• 優點：小店需要的功能一應俱全，系統設計直覺，各費率間功能差異不大。
• 缺點：跨店、跨品牌管理能力較弱，若分店達3間以上，較難以整合多店數據。
• 價格方案：入門方案$0/月（開通安裝費$9,800）、標準方案$1,950/月（開通安裝費$990）、進階方案$2,950/月（開通安裝費$990）、頂級方案$3,950/月（開通安裝費$990）。
• 適合餐廳類型：適合初次開業、小規模經營的餐廳使用，或是沒有展店規劃及需要一次管理1~2間商店的業主使用。

肚肚

肚肚（duoduo）是鴻海投資的新創品牌，費用為$1,500/月，因有「免費送iPad」的活動，而在社群討論度較高，另外有一款結合搜尋、定位、評論...等功能的「肚肚找美食」App，與POS系統同步發展，主打透過旗下POS系統與多功能App「打造智慧餐飲生態系」。

• 主打客群：主打大型連鎖品牌，同時也利用贊助免費iPad活動吸引小型餐廳。
• 優點：相較其他系統，價格較便宜且具備多店管理功能。
• 缺點：根據使用者反饋，系統穩定度及功能細緻度較為不足。
• 價格方案：$1,500/月。
• 適合餐廳類型：以系統價格導向為優先考量的餐廳，此外，由於肚肚具有多店管理系統，所以也適合有多店管理需求的連鎖餐廳。

Eats365

Eats365是香港市占率第一的iPad POS品牌，收費分為$800/月的基本方案及$1,950/月的進階方案，進階方案與基本方案的差別在於進階方案可使用多個POS使用者帳號、多分店使用、可額外加購模組。主打「POS+模組+第三方串接」的超整合系統，讓POS系統擁有更大的彈性，可達到營運流程自動化。

• 主打客群：適合注重用餐體驗，並想引進自動化流程經營的餐廳，功能較細緻且系統適合多店管理，所以也適合多店、多品牌的大型集團餐廳。
• 優點：擁有設定出餐順序、追蹤烹飪時間...等多種模組化功能設計，可大幅提升營運自動化的功能，減少人力需求，利於多店、多品牌管理。
• 缺點： Eats365功能細緻，模組選項多，需要花較多時間研究功能設定並學習系統使用。
• 價格方案：收費分為$800/月的基本方案及$1,950/月的進階方案，可加購自助點餐機模組$1,750/月，另外，手機點餐系統、電子菜單、電子排隊取票機、廚房顯示系統KDS、出餐管理系統、取餐叫號顯示系統、顧客端顯示系統皆需另外加收$400/月。
• 適合餐廳類型：具備模組化功能設計，可協助餐廳進行自動化管理，適合員工流動率高或經常請不到人手的餐廳；由於可以加購各種功能，系統擴充性高，所以也適合有展店計畫的餐廳使用。

客立樂

客立樂是iCHEF投資的品牌，收費為$1,800/月，主打簡潔、易上手的系統設計。

• 主打客群：主打餐廳、手搖飲料店及零售店，系統上可運用總部系統協助多店管理，另外，針對手搖飲料店有會員集點，及品項甜度、溫度或加料的拆杯調整功能；針對餐廳則有秤重計價和手輸時價...等功能。
• 優點：系統設計簡潔易上手，可加購總部系統支援的分區定價、促銷排程等功能，便於大型連鎖企業管理。
• 缺點：只有$1,800全配方案可供選擇，總部方案需加購$1,500，對於只需基本功能的小店，功能可能過於龐大。
• 價格方案：基本方案$1,800/月、總部系統加值方案$1,500/月，需注意的是若使用總部系統功能，各分店都必須使用客立樂POS，且每月加值適用店家數僅限10間分店以內。
• 適合餐廳類型：總部功能相當適合連鎖手搖飲、餐飲集團。

WEIBY微碧

WEIBY微碧收費方式相當多元，分為每月$0的個人版、$900的行動900方案、$1,250的標準版及$2,490的行動版，免費版僅有訂單、會員、菜單管理功能，無法使用出單機，若要外接出單機或使用整合線上訂單功能，則至少必須選擇行動900方案，另外，只有標準版及行動版方案才支援電子發票功能。

• 主打客群：強調整合店內、線上點餐、外送...等多元點餐管道，主打協助小型餐飲店數位轉型。
• 優點：具有預定餐點、庫存掃描...等多樣化功能，並可整合多渠道訂單。
• 缺點：缺乏多店、多品牌管理功能。
• 價格方案：WEIBY微碧收費為月費制，分為個人版$0、行動900方案$900/月、標準版方案$1,250/月及行動版$2,490/月，另外，可加購電子發票功能$800/月（限標準版及行動版方案）、會員集點$300/月、庫存管理$300/月、條碼掃描$200/月...等。
• 適合餐廳類型：適合只需要最基本功能的店家，或剛起步的小型餐廳使用。

料理人

料理人功能主打LINE點餐及桌邊掃碼點餐，與其他iPad POS系統商不同，料理人的POS不限硬體設備，手機、平板或筆電都可以使用，且也是少數同時提供傳統買斷型POS系統及雲端POS系統的POS廠商。

• 主打客群：主打線上點餐功能，適合小型餐飲店及外帶快取餐廳。
• 優點：POS系統不限硬體設備，且LINE點餐功能也相當完整，更可提供多種會員行銷方式。
• 缺點：缺乏庫存管理及分店管理功能，且支援的多元支付方式也較少。
• 價格方案：方案分為LINE點餐、LINE點餐+雲端POS兩種，價格需洽詢專人。
• 適合餐廳類型：適合桌數較少或沒有展店計畫的小型餐飲店家。

下面將各餐飲系統的適用餐廳類型、功能及價格方案整理成表格，供您參考：

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