資安教育訓練全攻略，一篇看懂資訊安全教育訓練頻率與課程內容

為什麼企業需要資訊安全教育訓練？

資安教育訓練是企業維護資訊安全的基礎工程，也是降低資安風險的主要方式之一，企業伺服器防護日益升級，多數駭客皆鎖定內部員工以滲透企業系統，因此，企業應透過資安課程教育員工如何避免疏忽導致企業資訊外洩。以下為您列出企業需要資安訓練的3大原因：

• 防禦社交工程攻擊：駭客通常會利用員工的信任、恐懼或疏忽，透過釣魚郵件或詐騙訊息誘使員工點擊惡意連結，竊取企業機密，經由系統化的教育訓練則可提升員工對可疑訊息的辨識能力，降低資安風險
• 遵循法律規範：無論是《個人資料保護法》、《資安法》、上市櫃公司資安管控指引，或是ISO 27001 …等國際資訊安全標準，皆明確要求各組織機關需定期進行資安意識培訓，因此定期舉辦資安訓練課程可滿足法律規定、順利通過稽核並爭取客戶信任
• 降低營運中斷風險與商譽損害：一旦發生資安事故，企業面臨的代價不僅是贖金或資料復原費用，更包含系統停擺造成的營運損失，以及客戶資料外洩後的商譽崩盤，因此，企業應在事前給予員工充足的教育訓練，以避免事後需花費高額的災害補救金

常見的資安訓練內容有哪些？

資安教育訓練是企業為提升全體員工的資訊安全認知而設計的系統化課程，旨在降低因人為疏忽造成的資安事件，常見課程內容包括：基礎資安觀念、使用者密碼管理、社交工程與釣魚郵件防範、設備與網路使用規範...等主題。以下將為您詳細說明各項課程的內容：

基礎資安觀念

基礎資安觀念課程旨在協助員工建立對資訊安全的基本理解，使其能辨識日常工作中可能遇到的常見威脅，課程通常涵蓋資訊資產的重要性、常見攻擊手法、日常操作風險、資料外洩後果及組織安全政策概要...等內容，最終目標是讓員工認知到資安的重要性。

使用者密碼管理

使用者密碼管理課程著重於提升員工在帳號與密碼使用上的安全行為，課程涵蓋密碼設定的複雜度原則、不同系統避免共用密碼的重要性、多因素驗證的使用方式、密碼外洩風險與攻擊者的破解方法...等內容，通常資安專家或資安專職人員會透過清楚的操作規範與示例，協助員工在日常作業中遵循安全的身分驗證流程，降低帳號遭冒用或系統遭非法登入的可能性。

社交工程與釣魚郵件辨識

社交工程與釣魚郵件辨識課程主要會教導學員檢查電子郵件標題及內容、辨識偽冒網域及惡意連結，培養學員辨識釣魚郵件的能力，此外，資訊安全講師也會提醒員工注意公事、辦公場域的資訊與照片使用限制，培養學員正確的資安知識，避免因員工上傳公司相關資訊至社群平台而被有心人士竊取公司機密。

裝置與遠端工作安全

裝置與遠端工作安全課程主要說明行動裝置、筆記型電腦及遠端工作情境下的資訊安全風險，及公共Wi-Fi使用限制、VPN使用原則、設備存取保護、資料加密配置以及裝置遺失或遭竊時的處置程序，確保員工在任何場域皆能安全存取企業系統與資料。

實體安全

實體安全課程著重於保護企業環境及資訊設備，課程內容通常包含：門禁管理、重要資料存放規範、文件銷毀方式、螢幕鎖定原則、訪客管理程序及重要設備保護措施，以防止物理性的資料竊取或惡意程式植入。

資安事件通報流程

資安事件通報流程課程會協助學員掌握在發現疑似異常時的正確程序，包括：事件類型判斷、通報責任歸屬、回報資料內容要求、跨部門協作方式及事件處置時程。

資安教育訓練應該多久做一次？

根據資安法規定，除資通安全專職人員，其餘各類人員每人每年都應接受3小時以上的資通安全通識教育訓練，但事實上，無論除了法定的時數要求，建議企業應至少每年為員工舉辦一次資安教育訓練課程，且除了年度訓練外，企業也應在外部發生重大資安新聞時進行機會教育，或是每季、每月舉辦模擬演練，例如：年底時通常詐騙案件較多，此時企業可以舉辦模擬訓練與講習課程，教導員工如何辨識可能遇到的釣魚信件或惡意連結，確保員工在實際情境中能辨識惡意郵件，並累積防範經驗。

此外，對於新進員工，企業也應該在其入職後安排基礎資安教育，確保新同仁了解組織政策、資料處理規範及設備使用要求後再進行日常作業，降低因流程不熟悉或概念不足而導致的安全風險，並協助其快速融入組織的資通安全管理制度。

如何挑選適合企業的資安教育訓練方案？

市面上的資安課程琳瑯滿目，從免費的線上資源到昂貴的顧問服務令人眼花撩亂，究竟該如何挑選最適合的資安教育訓練方案？以下將為您整理評估的5大要點：

評估企業風險環境與訓練需求是否相符

企業在選擇資安教育訓練方案時，需先盤點自身的營運模式、資通系統使用情況、資料敏感程度及員工專業職能，確保訓練內容能與實際可能遭遇的資安風險相符，此外，由於不同部門與職務類型所需的安全知識並不相同，因此訓練方案必須依角色分層設計課程，使每位受訓者都能獲得符合其職責的資通安全能力。

確保資安訓練講師具備資通安全專業

企業在挑選訓練方案時，應評估外部顧問或教育單位是否具備資通安全專業經驗、熟悉產業環境並具有規劃教育制度的能力，合適的顧問能協助企業快速建置完整的訓練架構，並能根據最新資安威脅與法規變化提供持續性的專業建議，使企業在有限資源下達到最高的資安教育效益。

課程內容是否涵蓋資安核心主題與法規要求

良好的訓練方案應包含：基礎資安觀念、密碼管理、社交工程辨識、資料保護、裝置安全及事件通報程序...等內容，並能依產業特性加入進階課程。

同時，企業需確認課程內容是否能符合個資法、主管機關規範、ISO 27001或機關資通系統管理制度，以確保訓練成果能被正式稽核採認並滿足治理需求。

授課模式的彈性與互動性

訓練方式應具備足夠的彈性，包括：實體課程、線上課程或混合式模式，以因應不同組織架構與工作型態，例如：利用線上課程進行知識普及，並針對高風險族群或管理階層開設實體課程，透過工作坊形式進行攻防演練或桌上推演，確保主管與關鍵人員能獲得足夠深度的指導。

訓練方案是否提供可量化的成效指標

專業的資安教育訓練顧問應能提供包含：學習完成率、測驗結果、釣魚演練點擊率...等資訊的數據分析報告，分析報告不僅能協助主管及資安人員掌握組織安全意識的成熟度，還能作為日後稽核資通安全執行成效的具體佐證。

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面對複雜的資安法律規定與多變的資訊攻擊手法，企業內部若沒有專門負責的資訊人員，便可能需要花費大量時間與成本自行摸索、制定課程內容，且課程內容可能無法滿足企業需求，因此，建議您務必與專業的資訊安全顧問合作，由專業的資安顧問依照您的行業規範及產業特性規劃資訊安全通識教育訓練內容，確保公司內部人員具備足夠的資訊安全知識，若您正在找尋專業的資安顧問，只要點擊【免費取得報價】回答幾個簡單的問題，稍待片刻便有資安顧問與您聯繫洽談，過程方便快速且完全免費！