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客戶對PRO360AI顧問的好評
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415 則評論
alina
2026-01-22
一開始其實怕 AI 回覆會很制式、很像罐頭訊息，結果沒有。因為他們會依照我們的商品特性跟客人常問的方式去調整話術，回覆看起來比較像真人在講話。遇到比較複雜的問題，也會引導轉人工，不會硬答亂答，算是做得滿細。
2026-01-22
zina zina
2026-01-23
我們原本客服訊息一多就會漏回，客人也常抱怨回覆不一致。他們顧問先幫我們把常見問題整理成一套，再把 AI 客服調到符合我們的語氣。上線後最有感的是，基本問題可以先被處理掉，人工客服可以專心處理客訴跟成交，效率差很多。
2026-01-23
陳〇生
2026-01-22
這家公司導入的 AI 系統完全改變了我的工作方式！以前需要花費數小時處理的繁瑣庶務與數據分析，現在透過 AI 的輔助，幾分鐘內就能精準完成。最令人驚豔的是 AI 對業務邏輯的理解非常到位，產出的建議極具參考價值。導入之後，我的工作效率提升了至少 50% 以上，讓我能將精力集中在更高價值的決策上。真心推薦給追求卓越效能的團隊！
2026-01-22
zina zina
2026-01-23
整體合作體驗不錯，溝通很直覺也很快，不會一直丟一堆專有名詞叫你自己想辦法。從規劃到上線都有節奏，遇到小問題也能即時調整，對我們這種沒有專職 IT 的公司很友善。
2026-01-23
Bear
2026-01-21
我們是跨部門公司，之前客服最痛苦的是資訊常變、每個人說法不一樣。台灣人工智慧網路有限公司協助把內部資料先對齊，再做成知識庫，後面再用 AI 客服去承接第一線。現在對外回覆一致很多，內部也少掉大量來回確認。不是那種「看起來很厲害」但用不久的方案，而是真的能融入日常營運，省時間也省心。
2026-01-21
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