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客戶對PRO360AI顧問的好評
平均4.84
437 則評論
黃〇姐
2026-03-31
很酷的經驗，非常專業
2026-03-31
zina zina
2026-01-23
我們原本客服訊息一多就會漏回，客人也常抱怨回覆不一致。他們顧問先幫我們把常見問題整理成一套，再把 AI 客服調到符合我們的語氣。上線後最有感的是，基本問題可以先被處理掉，人工客服可以專心處理客訴跟成交，效率差很多。
2026-01-23
alina
2026-01-22
一開始其實怕 AI 回覆會很制式、很像罐頭訊息，結果沒有。因為他們會依照我們的商品特性跟客人常問的方式去調整話術，回覆看起來比較像真人在講話。遇到比較複雜的問題，也會引導轉人工，不會硬答亂答，算是做得滿細。
2026-01-22
zina zina
2026-01-23
整體合作體驗不錯，溝通很直覺也很快，不會一直丟一堆專有名詞叫你自己想辦法。從規劃到上線都有節奏，遇到小問題也能即時調整，對我們這種沒有專職 IT 的公司很友善。
2026-01-23
張〇銘
2026-03-29
專業的服務、也很細心，很推薦AI的問題可以請他處理👍🏻
2026-03-29
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