劉承韋
曾在運動品牌體系負責訓練部與門店主管培育,內容包含新進訓練、職代與組長帶領團隊、店主管管理能力提升、晉升考核與企業內訓系統建立,也有教練式領導實務。
帶團帶人訓練主要聚焦企業第一線主管、店長、組長與職代等角色的帶人與帶團能力培訓,常見應用情境包括零售門市、品牌門店與企業內訓。相關內容可延伸到新進人員培育、團隊運作、教練式領導、職能訓練,以及晉升與接班準備等需求,適合用來整理主管管理能力提升、門市主管培訓與職代養成等主題。
主管帶人訓練主要聚焦在第一線主管如何帶領團隊、分派工作、建立基本管理方法,以及提升日常管理與溝通能力。此類服務常見於門市、餐飲、製造、業務與一般企業管理情境,內容可能涵蓋教練式領導、職代與組長培育、績效與訓練制度建立、管理表單與流程設計等。若企業希望強化新任主管的帶人能力、讓中階幹部更能承接管理責任,這類訓練通常可作為實務導向的切入點。
曾在運動品牌體系負責訓練部與門店主管培育,內容包含新進訓練、職代與組長帶領團隊、店主管管理能力提升、晉升考核與企業內訓系統建立,也有教練式領導實務。
擁有多年餐飲連鎖主管與顧問經驗,服務範圍涵蓋連鎖品牌、門店經營與團隊管理,亦具講師背景,適合協助第一線主管強化現場帶領、營運協調與管理實務。
曾任管銷主管、幕僚與傳產廠長,熟悉行銷、業務與製造管理,也能將實務整理成教學素材與管理表格,並提及TTQS、6S、TPS、TPM等管理工具的導入與實踐。
有兩岸三地高階主管歷練,專長涵蓋個人成長、工作職涯諮詢與策略思維,擅長從底層邏輯協助釐清問題,適合用於主管領導觀念與自我管理提升。
本分類聚焦於店長、門市主管、組長與第一線主管的帶人與管理訓練,常見內容包括門市營運管理、服務品質管理、現場溝通、顧客抱怨處理、SOP建立、教育訓練與團隊管理等。相關服務多以零售門市、品牌門店或餐飲門市情境為主,協助主管在日常管理中更有效率地帶領團隊、落實制度與維持營運穩定。
擅長門市管理、教育訓練、顧客服務品質管理、顧客抱怨處理、熟客經營與門市獲利提升,並有實務案例與教材撰寫經驗。
提供門市管理制度、SOP流程優化與建立、人員招募培訓、領導管理規劃與團隊概念等實務內容,偏向餐飲與門店營運管理。
聚焦人力資源與門市營運相關顧問與培訓,協助企業優化組織結構、提升營運效率,並提供人才發展與培養方案。
可提供一線主管與基層主管培訓、接班主管培訓、主管引導、目標管理、授權、衝突管理與團隊共識等主題。
此主題聚焦於企業內部的職務代理、接班準備與晉升前培育,重點通常包括關鍵職位的梯隊安排、接班人規劃、管理能力養成,以及與績效考核或職能模型相關的制度設計。依據目前資料,可確認的服務方向以「接班人規劃與訓練」、「建立經營梯隊」、「二代接班」、「關鍵職位梯隊」與「職能考核/績效管理」為主;不宜延伸解讀為完整的人才發展體系或所有訓練模組皆已提供。
服務內容涵蓋公司經營策略、商業模式、股權設計、建立經營梯隊、接班人規劃及訓練、績效評核與職能模型導入,也包含管理作業辦法與企業安定準備規劃。
可提供策略管理、領導統御、企業改造、目標與績效管理、公司治理、二代接班,以及教育訓練與中階幹部管理能力培訓。
曾協助企業優化組織發展與人力資源管理,包含建立策略性績效暨薪酬制度、建立關鍵職位梯隊與企業大學人才發展制度。
具備多元產業與多層級管理職經驗,專長涵蓋企業經營策略、人力資源管理、職涯規劃與雇主品牌建構,並有產官學研與教育訓練輔導經驗。
此分類主要對應企業在新進人員培訓、職能訓練與內部教育訓練規劃上的需求。可涵蓋新人到職後的基礎訓練、各部門教育訓練課程設計、職能建立與評量、以及與企業內訓相關的講師或顧問支援。就目前資料來看,服務內容以新人培育、職能分類培育、教育訓練制度與企業內部訓練規劃為主,未見可延伸到更廣泛培訓之外的明確服務。
可協助規劃新進人員教育訓練時數與內容,並延伸到人才培訓、職能建立與教育訓練課程設計。
以職能分類教育訓練為主,提供職前訓練與在職訓練相關課程,並有企業培訓與輔導經驗。
以企業組織健檢、管理規範制定、團隊及人才培訓與職能評核為主,偏向內部制度與訓練整合。
擅長以互動方式進行教育訓練,適合零售、門市與服務現場等需要基礎帶訓與溝通技巧的場景。
具公司流程概念與新進人員教育經驗,可支援新人到職後的流程熟悉與基礎作業帶領。