每一場活動都像是實況轉播，無法重來當然也不允許NG，但活動變數實在太多，不見得每次都能完美演出，身為活動中的靈魂人物-主持人，當然得身兼「問題解決大師」。
不過究竟該怎麼應付突如其來的意外？以下彎彎就來分享幾種親身經歷的狀況及解決方法。
狀況一：設備出狀況
即使事前彩排再怎麼試播、確認過沒問題，活動當下難免還是會遇到影片播不出來或是lag斷斷續續，所有賓客只能大眼瞪小眼，實在超尷尬。
記得曾主持一場大型室內設計頒獎典禮，就恰巧遇上這樣的狀況，這時候主持人該怎麼辦？
1. 當下立刻上前串場救援。猜想影片可能只是暫時出問題，再播一次可能就OK，所以一開始的串詞是簡短的：「哎呀！這支影片實在太讓人期待了，但可能因為你們掌聲不夠熱烈，沒有喚醒它，所以我們電腦還在休眠狀態。」這時候賓客就會再次用個熱烈掌聲來迎接影片。
那如果，影片真的還是播不出來？！
2. 還好彩排時有先看過影片，可以大概了解影片介紹重點。不過最好還是直接告知現況，不需要把賓客矇在谷底，然後再即興的和現場賓客預告影片內容：「既然現在工作人員還在確認影片狀況，就簡單地跟大家預告一下影片重點好了！」
當然如果有更有創意的串場方式，也可以趁這時候自由發揮，但一般遇到突發狀況反應都來不及了，先能做出洽當反應要緊。
＊由此案例可見，硬體設備彩排也是重要的一環，事先確認硬體設備運作正常才能減少活動突發狀況的產生。而且對於影片和表演內容最好也要事先了解，以免意外發生時主持人完全不曉得如何解救現場。
狀況二：風太大把物品吹倒
如果活動辦在戶外，各種難以掌握狀況更多！有時突然刮起一陣風吹倒舞台上物品，就會造成台下來賓/觀眾一陣驚慌，工作人員也得花時間救援。這時候大局就掌握在主持人手中，怎麼安撫台下的情緒，同時說話墊檔讓工作人員重新準備，就看主持人功力了。
之前曾遇過一場慶祝酒會剛好辦在大樓頂樓，風力特別強勁，重點是，當天活動居然還擺了「骨牌」當作啟動儀式！雖然有搭棚子，但對陣風的防護力大概只有20%，彩排時就看著骨牌一次又一次被吹倒，根本不需要等到正式開始就知道一定需要「神救援」。
雖然骨牌啟動儀式剛好安排在開場後不久，短短幾分鐘時間，只要快速完成開場、介紹貴賓就可以進行，評估風險應該不大。誰曉得才開場講個一分多鐘，正準備歡迎貴賓來到台前時，我的背後忽然響起「砰～～～」的劇烈聲響！
一陣強風襲來，所有來賓和觀眾在我面前瞪大眼睛、瞠目結舌，這個畫面現在想來還印象深刻，但當時我只能故作鎮定：「大家別緊張，看到這樣的好兆頭，肯定是老天爺在新的一年要大大助品牌成長一臂之力！」才聽到大家鼓掌。
主持人所說的每一句話，都牽動著現場的情緒，遇到危急時刻，主持人也需要有智慧不慌不忙安撫觀眾，才能將危機化為轉機。
狀況三：大人物出現 現場一陣「暴動」
大部分的主持場合應該不會出現這種狀況，但偏偏我曾主持一場婚禮，碰上了「韓流」浪潮。那場婚禮的新娘是國民黨青年團、也和韓國瑜市長有私交，當然特別邀請他擔任致詞嘉賓。
原本百桌千人的喜宴已經相當熱鬧，不過韓國瑜市長一出現，整個會場更是擠得水泄不通，所有的媒體一湧而上捕捉鏡頭，嘉賓也全跟著湊上去，連維安人員都難以靠近。
這場「暴動」一直持續到婚宴開始都還無法平息，大批賓客除了搶著一賭韓總風采，還要求一一合照，親和力滿分的韓市長當然來者不拒，但喜宴遲遲無法開始絕對會影響所有流程進度，這時候該怎麼辦？
以下有幾種方法可嘗試：
1. 運用麥克風發號明確指令請賓客回座，並請隨扈協助引導
2. 進行流程調整。盡可能運用影片或是樂團演奏音樂的方式，轉移現場拍照賓客的注意力。（最重要的目的還是轉移大人物的注意力，當他專注在現場的活動時，賓客自然比較不敢打擾。）
3. 發號指令提醒賓客，大人物即將上台致詞需做準備，藉此拉回主導權。
結語
以上是活動主持時可能發生的幾種突發狀況，當然活動百百種，主持人每次遇上的意外或許都不相同。除了事先想好可能的應對方式，在主持當下還是盡可能保持輕鬆、不過度緊張，才會有良好的臨場反應化危機為轉機！
Written By – 主持人 彎彎
前華視新聞主播/國慶大典主持人，從媒體人轉為專職活動/婚禮主持人。
熱愛時尚、美食以及新鮮有趣的一切，也還保有喜歡文字的靈魂。
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