54.209.202.123
不管做多久,讓客戶滿意的生活空間對富基建材來說才是最重要的事!

本著「踏實經營、專業施工、熱誠服務、品質第一」的精神,提供高品質、服務和態度給每位客戶。富基建材從爺爺傳承到現在,已經是第三代木工,除了老師傅流傳下來的技術,他更注重小細節的要求,要讓客戶賓至如歸、要待客戶如自己朋友一般誠懇;以前長輩們的想法比較傳統,接手後要用新世代的觀念下去經營,才會長久,他是富基建材的老闆,鄭靖邦。

第三代木工的技術層面想必是非常純熟,但除了技術外,您覺得客戶選擇和富基建材合作的主要原因為何?

 

富基建材/鄭靖邦:

我們家做裝潢真的好長一段時間了,從原本的木作跨足到室內設計和居家修繕,我們給顧客的就是透明的資訊和價格,讓客戶可以擺脫以前有一些不好的裝潢公司惡意抬高價格,亂加施工費用或是隱瞞客戶使用不好的建材,在用料上,我們是很細心和誠實的。

 

可能自己本身對裝潢有愛,每個客戶的作品對我來說都是非常神聖的,因此在每次合作施工的中態度,我們鐵定就是認真踏實的做,然後等到客戶驗收作品或是看完成品後的表情時,那種溢於言表的喜悅和幸福感,就是我最想要的,可能比賺到錢還開心吧!看到客戶滿意的樣子,自己很窩心。

 

▲圖片來源:富基建材提供 / 商業空間裝修

現在的室內裝修是相當競爭的市場環境,您經營客戶的方式為何?

 

富基建材/鄭靖邦:

行銷這東西,我相信大家應該都會各種管道都嘗試,才會找到最適合自己的,我當然也是不例外啦,從一些常見接案平台,到網路的推廣我都有嘗試過,但是,說真的,目前PRO360達人網應該是我使用上最滿意,也接到最多案子的吧!我這個人和別人比較不一樣的地方是,我不會去挑案子的大小,先建立口碑,接下了很多別人不接的案子,從這些地方一點一點的累積自己的客戶,我相信,一傳十、十傳百,總有一天能越做越大的。

能否和我們分享您的使用經驗,做為日後PRO360平台改進的建議?

 

富基建材/鄭靖邦:

PRO360平台的優點就是資訊非常快速且透明,專家一看到案件,點一下就可以完成報價,對於開發潛在客戶來說,是目前沒有任何管道或平台比得上的。但是每位發案的客戶還是可以拿到五個專家的報價,多少還是會有比價的情況發生,如果是稍微比價的客戶還可以接受,但是遇到那種太惡意比價的客戶,難免會有點灰心,希望大家能高抬貴手,不要惡意比價,讓這個室內裝修的市場環境能有一個更加友善的運作,讓客戶和廠商之間都能得到自己想要的。

 

▲圖片來源:富基建材提供 / 居家室內裝修

想了解更多關於富基建材的設計案例?

您可以立即瀏覽更多關於專家的介紹,有興趣者還能邀請他直接報價喔!

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •