當客戶提出需求後，他們通常會收到5組報價，並從中找尋最符合需求或是令他感興趣的專家。但如何在多個報價中脫穎而出呢？本篇文章整理出報價必勝的5大關鍵。
「當我瀏覽報價時，能一眼判定報價的專家是否真的理解我的需求。」
當客戶提出需求後，他們通常會收到不同報價，並從中找尋最符合需求或是令他感興趣的專家。
您是否曾經思考過，在不同報價的專家中，您要如何脫穎而出呢？ 本篇文章整理出報價的5大關鍵，提供給各位接案者參考。
1. 獨一無二的訊息
與客戶洽談時，首先，親切的稱呼客戶，並簡單介紹自己和所涉及的專業領域，例如：「OO 小姐，您好，我是 XX，在商業攝影已有8年經驗，關於您提出的需求我這邊建議會如此解決。」
親切地稱呼及對於需求提出解決辦法會使客戶感受到自己被重視，若是一致性的罐頭訊息，較容易使客戶厭煩。
獨一無二的訊息可以凸顯合作意願，同時也能進一步增加客戶對您的興趣，進而瀏覽專家檔案。
接著，清楚說明報價內容，讓客戶了解他的需求所對應的服務內容與價格。若客戶有特定的需求細節，建議您也在報價訊息中回應，讓客戶感受到您的用心。
2. 展示你的作品集/證照
根據PRO360專家的經驗，有愈完整的個人檔案，將有效提升客戶與專家接洽的機率。
試想想，若有兩位專家同時報價，一位有清楚的過往經歷，並附上完整的作品集，另一位則是沒有提供任何資訊的專家，若您是業主，您會優先選擇哪位專家聯繫呢？
『您跟其他人有什麼不一樣？這將會是您取得案子的關鍵點』
告訴客戶您以前完成過的類似工作，您的證照以及您多年的經驗。豐富的作品集與相關的專業證照，間接地向客戶證明您在這件案子的專業性。
3. 合理的收費價格
收費金額對客戶來說是報價中的重點，過高或過低的價格對客戶或專家來說都是問題，因此專家需要按照您的專業與所在市場環境來訂定合適的價格。
若客戶有預先提供他的預算，您也可以透過這項來評估是否要和對方報價。
4. 反覆確認您的文字
在確認送出報價之前，您需要花一些時間來檢查您的語氣和用字，儘管這聽起來不是什麼大事，但這對客戶來說十分重要。
良好的語句和用詞可以展現您的專業，當您和其他專家競爭時，這不起眼的小事可能會成為致勝的關鍵。
5. 更進一步的溝通-主動出擊
當專家送出報價後，建議不要被動等待客戶，別讓客戶花太多時間思考是否要接受服務，而是當他們讀取您的報價後，由您主動聯繫對方，說明後續的服務與步驟，使整個溝通過程更順暢。
提醒您，當雙方開始進行溝通後，緩慢的回覆速度有可能會降低客戶對您的好感度喔。
此外，專家也可以爭取拜訪客戶的機會，根據不同的行業別，有些能適時提供免費諮詢的服務，幫助客戶理解需求外，也讓自己擁有展現專業的良好機會。
結語
以上分享的五大報價關鍵期望能幫助到各位專家/接案者。
對於新進專家來說，在一開始報價時可能無法掌握所有訣竅，不過這本來就需要經過不斷的調整、優化，才能找到最適合自己的報價方式，因此建議您實際嘗試看看吧！
