監視器維修

畫面異常

造成監視器畫面異常的可能原因有很多，包含電壓不穩、線材接觸不良、受到電磁波干擾、網路線轉換器正負極接反、格式設定錯誤等，多數情況只需調整或更換監視器線材即可排除異常：如果變壓器故障導致電壓不穩，會造成監視器出現向上飄動的波浪紋；線材接觸不良會導致監視器畫面色彩失真、出現多條黑線或上下跳動；如果監視器受到電磁波干擾，畫面會出現水紋、斜紋或雜訊；若誤將監視器的網路線轉換器正負極接反，監視器顏色就會嚴重錯亂。

另外，市面上的監視器影像格式分為NTSC與PAL兩類，若不慎將監視器系統與輸入的影像格式設定為不同格式，就會導致彩色監視器的畫面變成黑白，且底部出現黑線，出現此狀況時，只需要重新調整監視器系統的格式即可。

監視器沒畫面或無法開機

如果監視器完全無畫面或無法開機，可能是電源供應器故障、線路連接錯誤或是監控主機內部線路故障，建議您可以拔除變壓器並重新連接，若監視器仍無法開機，請聯繫專業的監視器廠商到府進行維修。

無法存檔、回放或顯示讀寫錯誤

監視器的影像存檔位於主機內的硬碟，若監視器主機板故障、硬碟故障或硬碟的SATA訊號線接觸不良，皆會導致監視器無法存檔、回放或顯示讀寫錯誤。另外，如果您家中的監視器有連接網際網路，出現上述狀況也可能是因為監視器系統已被駭客入侵，請儘速關閉監視器、拔除電源並聯繫監視器廠商。

顯示無訊號、No Signal或Video Loss

如果監視器畫面出現無訊號、No Signal或Video Loss，可先檢查監視器主機後方的BNC接頭或其他線材有無脫落或損壞，再依序確認攝影機電源線、攝影機鏡頭與傳輸訊號的絞線或同軸電纜有無損壞。若上述方式都無法解決監視器無訊號問題，請聯繫專業的監視器廠商到府進行維修。

_{▲監視器畫面顯示No Signal。}

無法遠端/手機監控

監視器的遠端監控功能是透過網路將監視器訊號傳送至您的手機，如果監視器的遠端監控功能失效，您可以檢查外部網路、監視器的數據機、交換機與IP分享器是否能正常開啟且各設備之間的線路與接頭是否完好，並開啟系統設定，檢查IP位置與埠號是否符合原廠設定，若上述步驟都無法解決遠端監控功能失效，請聯繫專業的監視器廠商到府進行維修。

_{▲手機監控畫面。}

專家檢修監視器故障流程

1.測試電源、電壓與變壓器

監視器屬於弱電設備，需要搭配穩定的電壓與電源才能正常運作，若輸入的電壓不穩或電壓過高，容易導致監視器故障，因此專家會先從電源輸入端開始檢測。

2.檢查攝影機鏡頭

監視器的攝影鏡頭通常安裝於戶外空間，較容易因為風吹日曬雨淋而損壞，一旦監視器的攝影鏡頭故障，就無法順利將監視畫面傳輸至監視器主機與螢幕。

3.更換絞線或同軸電纜

絞線與同軸電纜是2種傳輸原理不同的訊號線，但都可將監視器鏡頭拍攝到的影像傳輸至主機，監視器絞線也稱作雙絞線，是將兩條包覆絕緣材料（塑膠皮）的銅線互相纏繞製成，可降低通電時產生的雜訊，但絞線壽命較短且較容易因拉扯而斷裂；同軸電纜是以外層塑膠皮、銅合金網、內層塑膠皮多層結構包覆中心的實心銅線，雖然耐用度較佳，但同軸電纜所使用的BNC端子孔隙較大，容易因水分滲入導致內部鏽蝕。

_{▲常見的監視器線材。}

4.檢測主機孔位

監視器的線材數量較多，部分線材只能連接特定孔位，如果不慎連接錯誤，就會導致監視器功能異常。

5.檢測主機內部

完成以上4步驟檢測後，若仍未找到監視器故障原因，代表監視器主機內部零件發生故障，需要拆開主機進行維修。

監視器維修服務流程

提出監視器維修需求

您可以透過【免費取得報價】提出需求，稍待片刻將會有多家專業的監視器廠商與您聯繫，或者點選【前往專家列表】，使用頁面左方的「篩選條件」尋找適合的監視器廠商為您服務。提醒您，提供的資訊越詳盡，越能夠幫助廠商做出精準的估價。

使用第三方交易－安心支付

如果交易金額在50萬以內，建議您與監視器廠商簽訂正式的合作契約，並使用PRO360 達人網提供給您的「第三方交易－安心支付」功能支付款項。安心支付提供多元的付款方式，您可以透過信用卡、WebATM、ATM 轉帳、超商繳費等方式支付款項，這筆款項會在14天後才撥入廠商的戶頭，在此期間內如有任何疑問，您都可以透過PRO360暫停撥款，幫助您釐清問題。想要了解更多安心支付的好處，請您參考「安心支付」如何保障消費權益？

給予監視器廠商評價

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