故障不要慌！14個對講機維修常見問題一次看

Q1.影像對講機畫面模糊或黑屏怎麼處理？

當影像對講機出現畫面模糊或黑畫面…等問題時，可能是以下情況導致故障：

• 鏡頭老化
• 鏡頭接線鬆脫
• 螢幕面板故障
• 攝影機電源不足
• 環境光線干擾

建議先檢查室內機的螢幕設定與顯示狀態是否異常，再確認鏡頭鏡面是否有髒污，如果仍然無法找出故障問題，建議交由專業的對講機維修師傅處理。

Q2.可以聽到聲音但對方聽不到怎麼辦？

造成對講機兩端無法同時聽到對話的原因通常包含：

• 門口機或室內機的麥克風損壞
• 內部電路異常
• 線材老化或接觸不良

建議您先進行對講測試並確認是否為單一住戶問題，若僅限於單一用戶，通常是室內機故障；若多名住戶同時故障，可能是門口機的主機板或整個系統故障，室內機可以由住戶自行聘請維修師傅，若是門口機或系統故障，就必須聘請對講機廠商到場維修。

Q3.按下對講機通話鍵沒反應，要檢查哪裡？

通話鍵沒反應，常見原因包括：

• 按鍵接觸片老化或彈片失效
• 控制板出現問題
• 電源供應異常

建議可以先確認電源是否正常且有確實連接，再測試其他功能是否正常運作，若其他功能正常，僅需更換按鍵模組；若門鈴系統也有異常，建議一併檢查與維修，以確保整體通訊與安全系統的正常運作。

Q4.為什麼對講機可以通話，但無法開鎖？

能通話卻無法開鎖，通常代表電鎖控制異常或供電不足。建議檢查門鎖電源是否正常供應，並檢查電鎖內的線路是否斷裂或接觸不良。此外，門口對講機通常與門禁系統或監視系統連動，建議同步檢查門禁系統的相關設備是否正常運作，如果無法確實解決建議聘請專業技師檢修。

Q5.通話時有許多雜音怎麼辦？

通話時出現雜音是對講機最常見的故障問題，以下整理常見的故障原因供您參考：

• 線路老化或接觸不良
• 電源供應異常
• 設備內部故障
• 環境干擾
• 系統設定問題

您可以先從清潔與檢查設備著手，例如：清潔室內機與門口機周圍的髒污、確認線材是否確實連接、觀察周圍環境是否有干擾源…等，如果問題未改善，建議尋求專業維修服務，避免自行拆解造成更大損壞。

Q6.多久需要保養一次對講機？

對講機系統屬於需要長期運作的設備，除了建議每3~6個月清潔設備並確認通話功能、開鎖功能、影像顯示是否正常外，建議每年聘請專業的對講機維修廠商進行全面檢修以延長設備的使用壽命。

Q7.大樓對講機可以自己換嗎？

可以，但需確認對講機與系統的規格。大樓對講機主要分為門口機與室內機兩部分，室內機屬於住戶私有財產，故障需由住戶負起維修責任，更換時須先確認室內機是否支援對講機系統，且可以自行完成功能設定，如果無法自行設定或是需要複雜的安裝程序，建議委託大樓對講機的廠商協助維修與更換。

Q8.DIY維修對講機會不會有安全疑慮？

會，如果沒有足夠的弱電或電器維修經驗，維修時容易因操作不當造成短路、觸電，甚至毀損設備，建議您交由專業的對講機維修師傅協助檢修，避免增加設備的汰換成本。

Q9.整棟或多戶同時故障的原因有哪些？

當整棟大樓或多戶住戶的對講機同時故障，可能是大樓總機、共用線材與電源系統故障，由於需要全面檢視系統與所有設備，需要由專業的大樓對講機維修廠商檢修。

Q10.如果故障頻繁且維修成本過高時，換新是否更划算？

是，社區對講機的使用年限大約介於15~20年，屆滿使用年限時故障率將會提高，部分機型甚至可能有零件停產問題，導致維修成本上升。如果檢修時發現維修成本已高出汰換成本，建議直接聘請對講機廠商更換全新系統與設備。

Q11.社區或大樓要更換系統時有哪些注意事項？

當社區需要更換對講機系統時，必須考量以下事項：

• 確認現有設施：更換前需要先確認現有的對講機類型與使用線材，方便維修廠商規劃更換計劃
• 檢查線材：檢查大樓內部的既有線路狀況是否良好，評估是否需要師傅重新拉線
• 整合住戶需求：詢問周圍住戶是否有特殊需求，方便選擇合適的對講機系統
• 取得同意：所有更換方案和費用都必須經過管委會或區分所有權人會議同意，避免日後產生糾紛
• 與住戶協調：施工前需要先向廠商索取詳細的工程時程表公告給所有住戶，並與住戶協調入戶安裝室內機的時間

Q12.社區對講機維修費用誰負擔？

一般而言，大樓的對講機控制總機、主要線材、門口機…等共用設施，維修費用需要由全體住戶共同分攤；若是住戶家中的室內對講機故障，因屬於專用設備，則需要由住戶自行承擔維修責任。

Q13.舊公寓對講機維修要找誰？

舊公寓或小型社區通常沒有管委也沒有固定的維護廠商，若大門對講機故障，需要由所有住戶推舉代表聘請專業廠商協助維修，並共同分擔維修費用。

Q14.如何選擇合適的對講機維修廠商？

挑選維修廠商時，可以從以下方向評估：

• 經驗與專業度：確認業者是否有豐富經驗處理各品牌與型號
• 價格透明：確認廠商是否能提供清楚的產品及耗材報價與維修明細
• 保固服務：維修後是否有提供保固服務，避免短期內故障產生維修費用
• 口碑評價：參考網路評價選擇信譽良好的師傅

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