六大獎項中，竟有兩大獎項從缺！？

今年（2021）YouTube團隊舉辦了台灣第一屆YouTube Brandcast，於10月5日以線上直播的形式將內容呈現給觀眾，並邀請Lulu黃路梓茵擔任頒獎人，揭曉台灣首屆YouTube年度廣告大賞的得獎作品，令人意外的是第一次舉辦廣告大賞六項獎項中，就有兩項大獎從缺！ 角逐六項大獎，其中拿下獎項的得獎主分別為翰林教育、國泰金控、雀巢克寧以及舒潔，而社會貢獻、年度大賞兩項大獎從缺。

引起社會討論的日本 Nike 廣告

評審認為本屆參與的投稿作品在這兩項獎項中都還有可以更好的空間，而YouTube主辦方則以日本Nike的「The Future Isn’t Waiting」作為代表提供觀眾學習，此支廣告影片同時獲得日本2021 YouTube年度廣告大賞的「最佳社會貢獻獎」以及「YouTube年度大賞」Nike以廣告向年輕女性傳遞運動的力量，更在廣告播出後引起日本社會的迴響，甚至帶動了日本民眾探討種族歧視、校園霸凌的社會議題，以品牌廣告傳遞正向訊息。 點擊右側連結可以觀看廣告內容：Nike-The Future Isn’t Waiting

Youtube資深專家告訴你廣告成功的秘訣

除了精彩的得獎廣告、評審評價，更重要的是YouTube Brandcast請來五位資深專家向觀眾解說利用YouTube影音廣告成功的關鍵，首先由YouTube合作夥伴資深總監Sandy開場，並邀請到Google台灣業務經理Sharon、國泰金控副總經理Quincy、Google台灣客戶經理Charlotte以及蘭蔻品牌經理Evelyn與觀眾分享影音廣告成功的秘訣。 在講述YouTube投放廣告如何帶來業績成長之前，身為YouTube合作夥伴的資深總監Sandy首先開場敘說YouTube平台的特性，以及YouTube如何影響現代人的生活，為影音重新定位。

首先需要了解YouTube平台的特性

過去照著節目表守在電視機前的觀看模式已成為歷史，現在網際網路的發展、行動裝置的普及讓人們隨時隨地觀看任何有興趣的內容，而YouTube平台擁有以下三大特性「高度自主性」、「個人化選擇」、「深度連結互動」更是使其成為影音平台主流的原因。

「高度自主性」想看就看！觀看時間、方式不受限

現代人打開手機、電腦或是電視，在YouTube搜尋後點一下螢幕就可以開始觀看影片，不論是早上通勤、中午休息，或是晚上吃飯，在捷運、餐廳或是家裡的任何一個角落都可以觀看YouTube上的每一部影片，「高度自主性」讓人不受時間、地點的限制，隨時隨地接收影音媒體的資訊，廣告也因此可以不受節目的時段限制。

「個人化選擇」就算在同一個空間，也能享受個人世界

不論在教室、家裡或是公共場所，即便許多人在同空間每個人都還是能選擇自己想觀看的內容，「個人化選擇」不再需要配合大多數人的觀看喜好，YouTube更能藉此精準推播每個用戶喜歡、有興趣的內容，廣告的投放也能更準確打中目標客戶。

「深度連結互動」觀眾想說的頻道主都聽到！

傳統電視播放後只能依照收視率瞭解收看狀況，卻無法更精準的知道觀眾喜好，而YouTube平台有留言功能，甚至直播時也能即時與觀眾互動，影片也讓創作者更真實的表達自我與觀眾零距離，以更深度的連結與互動加強粉絲對頻道的黏著度。

YouTube特性創造影音新定位，影響現代人生活習慣

三點特性讓YouTube成為主流，並且提供影音全新定位，徹底改變人們的生活習慣，影音不再只是電視上的娛樂、新聞或是運動節目，解決問題的管道、學習新知的平台、多元內容的舞台已成為影音媒體的新定位。 當你想與朋友暢飲啤酒手邊卻沒有開瓶器，YouTube許多影片教你如何用硬幣、鑰匙或是門鎖⋯等身邊小物開瓶，隨時隨地為人們「解決問題」；朋友生日想烤蛋糕一起慶生、畢業後的空窗期想學語言精進能力，不論是單次教學或是長期學習，YouTube上有各式各樣的學習影片而成了人們「學習新知」的平台；不論是語言教學、娛樂頻道或是VTube、白噪音，只要註冊、上傳影片，在合法範圍內任何你喜愛、有興趣的內容都可以分享給大眾，YouTube讓影片不再侷限於電視台製作的內容，任何人都可以是製作人，並共同打造「多元內容」的舞台。 YouTube的特性及重新為影音定位讓使用者分眾更明確，也使廣告能更精準的投放給目標受眾，因此YouTube廣告成了搶攻品牌能見度、拿下受眾心佔率的必爭之地。

利用YouTube廣告締造營收佳績的三大關鍵

YouTube影響了人們的生活模式，同時也打造了全新商機，更快速、更精準的廣告投放平台，實際要如何利用影音廣告帶起業績新高？ 第一、二大關鍵由Google台灣業務經理Sharon帶來行銷策略與廣告製作重點，分享「333策略」提升品牌能見度與心佔率，並有國泰金控副總經理Quincy分享國泰在行銷上的實際應用。 第三大關鍵則有Google台灣客戶經理Charlotte分享YouTube不斷進化的「機器學習」，並請蘭蔻品牌經理Evelyn分享蘭蔻如何利用YouTube工具搭配行銷策略，讓新產品在競爭激烈的保養品市場中取得銷售好成績。

第一大關鍵，提升能見度的影音媒體行銷策略

YouTube成為主流，勢必讓各家企業、品牌開始搶佔YouTube中的廣告投放，這讓影音行銷的競爭更加激烈，然而YouTube觀眾的收視內容個人化則是廣告主最好的機會！「精準投放」廣告就成了影音媒體行銷的重點，如何讓觀眾看到你？Sharon提及了「能見度」與「心佔率」兩大面向，教你如何規劃YouTube行銷的品牌策略。

能見度｜品牌在同產業中，廣告被消費者看見的比例多寡

大家都知道廣告最重要的就是將訊息傳給目標族群，但是很多廣告主會忽略廣告的Share of Voice（SOV），也就是能見度的核心「聲量佔比」你的廣告與同產業廣告在目標族群眼中的比例，是多？還是少？能見度除了品牌自身的聲量大小，還需要考慮市場競爭的聲量比重。想要提高能見度，以下就有Sharon分享提升能見度的三大策略：

• 全站宣傳（Awareness Max）

擠滿人群的電影院中，在所有影廳播放廣告就能讓所有人看見你的品牌，只要有足夠的資本便能無差別傳遞廣告，蓋過其他人的廣告使能見度達到百分之百！在YouTube平台也是如此，只要資本夠就可以買下YouTube所有廣告版位，讓每一位使用者都只看到你的廣告。 這樣的做法雖然可以有百分百的能見度，但不是所有廣告主都有豐富的資源，也不是所有產業都適合這種策略。

• 特定內容宣傳（Content Targeting）

播放文藝電影的影廳內，在正片開始前投放經典文學的廣告，就是針對與品牌相關的內容投放，便有可能投放到對的目標族群，在YouTube平台也是一樣，將廣告投放到品牌相關的影音內容，就有機會觸及到對的目標受眾。 舉例來說，食品類的產品可以投放廣告到美食頻道的影音內容。

• 特定觀眾宣傳（Audience Targeting）

最後，在電影院內推著嬰兒車的觀眾，適合推銷親子相關的產品資訊，此策略即是針對明顯目標族群輪廓的對象溝通，品牌可以在自己的YouTube頻道中對粉絲宣傳。 舉例來說，經營料理頻道的YouTuber或品牌方，大多數的訂閱者都是喜愛下廚的觀眾，便可以在頻道內向粉絲宣傳廚具、食材或是調味料⋯等物品。 傳播聲量在YouTube平台中與競爭對手相較一定會有大小之分，必須先瞭解品牌本身與競爭對手比較下相對的聲量定位，後續才能準確擬定內容與受眾的曝光策略，以提升在目標族群面前的能見度。

第二大關鍵，搶攻受眾心佔率的廣告內容製作重點

行銷策略讓消費者看見，但有好的廣告內容才能讓消費者記住！接續行銷三大策略，Sharon也分享了心佔率的重要性。

心佔率｜廣告被看見後，是否有在消費者眼中留下印象

廣告被看見了，然後呢？你想傳遞的訊息有被觀眾記住嗎？「成功讓目標族群聽進心裡」是心佔率的關鍵，Sharon提供了內容評估的三大要點以及品牌的三種角色定位，讓品牌參考如何製作「引起觀眾興趣」的廣告內容。

影音內容評估三大要點，讓品牌被記住

• 影音廣告要顯示品牌個性

在製作影音內容上，YouTube的觀眾及現代已經習慣數位化的人們，都偏好創作者表達真實自我，以此特性延伸，觀眾喜愛不過度包裝的影音溝通，快速、直接切入重點的敘事方式。因此宣傳內容要能顯示品牌個性，並加深觀眾對品牌的印象。

• 影音製作要客製化訊息

YouTube平台中的用戶有高度自由選擇自己喜愛的影音內容觀看，因此品牌在製作內容時若沒有以溝通對象客製化影音，容易被觀眾認為與自身無關，而跳過、離開影音廣告，因此在內容經營上，務必要依照溝通對象製作客製化的影音內容。 而品牌可以透過分析過往的廣告、影音數據，找出目標受眾有興趣的內容作為影音客製化的參考。

• 品牌影音要持續與觀眾互動

互動及社群感是用戶喜歡YouTube的原因之ㄧ，除了留言回覆，品牌針對觀眾感興趣的議題、產品規劃後續的影音內容，持續、定期於頻道發布影片也是與觀眾互動的方式。至於如何長期產出影音內容？則可以參考以下「品牌經營的三種角色」，依照不同角色的角度製作三大不同方向的影音。

品牌三種角色定位，發想影音內容題材

觀眾觀看影片的模式有三種，分別是「搜尋特定內容」、「瀏覽發掘有興趣的內容」、「固定觀看某些頻道」，根據這些紀錄可以提供品牌三種角色提升心佔率，作為影音內容發想方向。

Support 用戶幫手｜幫助觀眾解決問題

回應「搜尋特定內容」的觀看模式，品牌可以作為幫手、專家，以影音內容滿足消費者需求，或是協助消費者解決他們的問題、煩惱。 舉例來說，製作QA問答、產品說明、使用教學⋯等影音，都可以直接回答消費者問題。

Star 廣告明星｜創造新內容吸引觀眾注意

針對「瀏覽發掘有興趣的內容」的觀眾，以創意內容、全新手法、最新技術、大型企劃⋯等創新的影音持續激發觀眾興趣。

Site 品牌頻道｜建立頻道培養觀眾喜好

依據YouTube用戶「固定觀看某些頻道」的訂閱行為，品牌可以轉換角色做為創作者發展多元影音題材，打造觀眾可以持續互動、建立關係的頻道，以培養觀眾喜好、客戶關係以及用戶忠誠。

國泰金控在YouTube平台的行銷案例

國泰金控此次在廣告大賞中拿下最佳創新廣告獎，Quincy分享國泰金控在YouTube中廣告行銷成功的關鍵，「好的素材」在原生素材方面提供容易上鉤的內容讓消費者看進眼裡；「對的策略」則讓消費者對品牌產生好感，將廣告打進目標族群心裡。 在素材規劃與媒體策略中，國泰金控依據不同產品的特點、訴求以個人信貸、智能投資以及品牌形象的建立作為範例，運用品牌經營的「三種角色」打造不同的影音內容為子品牌與產品線推廣。

Support的運用｜個人信貸

需要個人信貸的消費者通常意圖明確，因此廣告重點在於「解決貸款者的痛點」，例如核貸速度慢、貸款保密度不夠，因此在素材規劃上，國泰金控便以「速貸」、「創業缺資金？」、「貸款又怕別人知道？」⋯等簡短的標語製作18秒的影音動畫。 以實用性為媒體策略的信用貸款，國泰結合影音行動廣告（Video Action Campaign）與機器學習（Machine Learning）投放選擇可以讓用戶看見的廣告時段、受眾、版位⋯等，帶動消費者搜尋、提升搜尋轉換率以及線上申貸的增長。

Star的運用｜智能投資

相對為新產品的智能投資，國泰金控用素材說故事讓消費者對智能投資有更深的了解，並與YouTube的創作者合作，以創意內容向觀眾傳遞「智能投資的創新投資觀念」。 相對以故事性為主的智能投資，國泰主要運用創作者創新的內容與用戶溝通，並在創作者的頻道置入品牌原生內容以深度溝通產品特點，媒體策略的成效讓廣告的整體曝光成本低於市場基準25%，且品牌意識相對有9.4%的升幅。

Site的運用｜「這國泰好看」品牌頻道

最後在規劃品牌形象的原生素材，國泰金控創建「這國泰好看」品牌頻道，定期發布有趣、貼近日常的影音內容，例如：金融尬台語、全台地機主、說得一口好運動⋯等一系列的影音內容，吸引大批粉絲訂閱頻道並建立國泰金控「創新、年輕有活力」的形象。 最後以娛樂性為主建立頻道利用精準的媒體策略漲粉、有趣的內容圈粉、定期更新頻道養粉，達成鐵粉養成計畫的目標，有效提升受眾對品牌的好感度，並將國泰塑造為金融界中引領潮流的品牌。

第三大關鍵，以AI機器學習快速擬定最佳廣告策略

除了能見度與心佔率，最後一大關鍵是YouTube不斷開發、進化的機器學習（Machine Learning）從2016年至今總共五階段的Alpha Go 5A利用分別是： 第一階段 Audience Beyond Demo 掌握消費者行動 第二階段 App Universal App Campaign 品牌方選擇目標，利用機器學習優化廣告成效 第三階段 Attribution 正確衡量消費者路徑，利用數據資料探究廣告對購買歷程的影響 第四階段 All Channels 線上線下正式打通 第五階段 All in VRC+VAC的全面應用 Google台灣客戶經理Charlotte提到機器學習的最大目標就是協助品牌提升能見度、激發創意發想以及增加新客獲取，並以最快的速度協助品牌方擬定最佳廣告策略。

蘭蔻利用機器學習的成效

蘭蔻品牌經理Evelyn分享行銷搭配機器學習的成效，與過去行銷人員需要分析各種數據、成效再規劃廣告預算的配置不同，透過機器學習「VRC」自動配置廣告比例就可以達到設定的觸及目標，再搭配能在YouTube環境即時收網的「VAC」規劃最佳YouTube廣告投放組合，準確為品牌找到潛在客戶，並在正式執行前以「Google觸及率規劃工具」規劃廣告預算並訂定明確的KPI，以做為檢視行銷成效、未來企劃的重要參考。 在影音行銷中加入蘭蔻CRM名單，強化機器學習辨識受眾的訊號，使用Google智慧型出價以利系統建立模型，並投入足夠的日預算支撐機器學習廣告投的成效，最後是利用多種長短、不同版位的影音輪播擴大潛在機會。 在兩個月搭配機器學習的廣告活動後，利用VRC提升廣告43%觸及效率，VAC縮短消費者的決策時長，CRM名單的搭配則強化VAC的受眾精準度且掌握高價值的客群，降低兩成轉換成本且有成長兩倍多的轉換率。

不要錯過YouTube影音廣告的大商機

人們觀看影音內容的習慣改變讓YouTube成為主流，看完品牌如何透過YouTube影音廣告成功行銷、推廣，並實質提升業績、轉換率後，你也想製作吸引觀眾的影音廣告嗎？ PRO360達人網有許多廣告影片製作的專家，歡迎點選下方按鈕瞭解詳細資訊！