IKEA燈具安裝服務流程
1.於IKEA店內掃描QR Code
如果您已經挑選好燈具並決定請燈具師傅到府協助安裝，可以掃描IKEA店內溝通物上的QR Code，即可預約燈具安裝服務。
2.線上提出需求
您也可以點選PRO360達人網的IKEA燈具安裝服務，線上提出需求，請專業的燈具安裝師傅協助安裝在IKEA購買的新燈具。
填寫問卷並支付安裝費用
進入PRO360達人網的IKEA燈具安裝服務頁面後，只要填寫問卷，確認需要安裝的數量並線上刷卡支付安裝費用，訂單便可成立。訂單送出後，燈具安裝師傅會在2~3個工作天內主動與您聯繫，確認燈具安裝相關事宜，並約定到府安裝時間。
到府安裝燈具並驗收
燈具安裝師傅會在約定日期到府安裝您在IKEA購入的燈具，如現場若有需要加購施作項目，燈具安裝師傅會當場告知您項目費用，並於驗收單註明加購施工項目及更改訂單金額，請您務必仔細核對施作項目及金額，確認無誤後簽名同意，款項將於服務完成後由您在平台上所綁定的信用卡支付訂單總金額（同時間刷退前一筆未加價的訂單）。如果燈具安裝過程或安裝完成後出現任何問題，可撥打（02） 2720-0449＃103，客服人員會協助您解決問題。
燈具安裝費用
IKEA燈具安裝服務費用是以銷售包裝件量計算，無論購買的是吸頂燈、壁燈、吊燈或櫃燈，每次安裝的基本費用為$620元，可安裝最多2件燈具；如果需要安裝3件以上的燈具，燈具安裝師傅會加收$200元/件的額外費用。
安裝費用
| 燈具數量 | 費用 |
| 1~2件 | $620元 |
| 3件以上 | +$200元/件 |
註：以上費用均不包含油漆修補費用
燈具師傅車馬費
根據燈具安裝所在地的不同，需要支付師傅$420~950元不等的車馬費。以北北基地區為例，台北市全區和新北市的板橋、汐止、深坑、新店、中和、永和、土城、樹林、新莊、三重、蘆洲、泰山、五股區，基隆市：中正、信義區不需額外支付車馬費；新北市：深坑、八里、林口、汐止、三峽、鶯歌、淡水區，基隆市：仁愛區須支付$735元車馬費；新北市：萬里、石碇、瑞芳、金山區，基隆市：中山、安樂區須支付$840元的車馬費，詳細的車資計算方式請參考IKEA燈具安裝服務頁面。另外，如果燈具安裝師傅於現場評估後，認定該場所不適合進行燈具安裝，仍須支付該區域的車馬費。
額外收費項目
| 服務項目 | 費用 |
| 藝術燈安裝（一般） | +$200元起 |
| 舊燈拆除（一般） | $110元/組 |
| 壓條 | $80元/公尺 |
| 遙控器設定（每組可配２次） | $50元/組 |
| 電線盒外安裝 | $150元/盞 |
| 崁燈挖孔 | $150元/孔 |
| 電線材料費 | $150元/公尺 |
藝術燈安裝
藝術燈的安裝方式通常比一般燈具更複雜，如果需要安裝藝術燈，請提前告知燈具安裝師傅或於問卷中填寫，以便燈具安裝師傅預留藝術燈安裝時間。
舊燈拆除
如果想請燈具安裝師傅拆除舊燈具，拆除舊燈具的費用為$110元/組。
電線盒外安裝
電線盒是住宅進行配電工程時預設的電路出口，用以安裝主要照明燈具。將燈具安裝在電線盒外能讓燈具位置不受燈盒侷限，可隨著個人喜好做設計變化，但安裝時需要另外鑽孔抓平行度，鑽孔時還有破壞水管或電路的風險。如果想將燈具安裝在電線盒外，需加收$150元/盞的鑽孔安裝費。
崁燈挖孔
崁燈是一種將燈座與燈泡嵌入天花板內的燈具，看起來俐落清爽，但安裝崁燈時需要在天花板挖出孔洞才能安裝，崁燈的挖洞費用並不包含在燈具安裝費內，如果想請燈具安裝師傅協助安裝崁燈，需要另外支付$150元/孔的挖洞費用。
材料費
您所購買的IKEA燈具包裝內通常已經包含安裝該燈具所需的所有材料，但若是安裝處遇有電線老化、電線長度不足或天花板耐重度不佳等狀況，需要額外使用其他材料才能順利安裝燈具，電線材料費為$150元/公尺，其他零件的費用以師傅報價為主。
IKEA燈具安裝服務的常見問題
任何材質的天花板和牆面都可以請師傅安裝燈具嗎？
- 水泥牆面可以直接請師傅安裝燈具。
- 木作天花板或輕鋼架天花板有可能無法安裝，需由師傅評估，建議您在提出需求時，於訂單內上傳安裝位置的照片和尺寸等資訊。
- 玻璃、磁磚材質的牆面或天花板無法提供安裝服務。
如果您家中裝有特殊材質的牆面或天花板，建議您在安裝前向IKEA現場人員諮詢，或請您聯繫PRO360達人網客服（02） 2720-0449＃103。
| 燈具預計安裝位置 | 能否提供安裝服務 |
| 水泥牆面/天花板 | 可安裝 |
| 木作天花板 | 視現場情況 |
| 輕鋼架天花板 | 視現場情況 |
| 玻璃、磁磚材質 | 無法提供安裝服務 |
安裝IKEA燈具需要多久的時間？
通常安裝一組燈具需要30分鐘左右，燈具尺寸與燈泡數都會影響燈具安裝時間，如果是安裝藝術燈或客製化安裝，就需要更久的施工時間。
IKEA燈具可以接220伏特嗎?
IKEA燈具只能使用110伏特的電壓，將IKEA燈具連接220伏特會導致燈泡燒毀或是燈具壽命縮短。
可以修改服務日期或取消訂單嗎？
IKEA燈具安裝服務可以修改服務日期，更改之服務日期僅限訂單成立後60日內，未於訂單成立後60日內完成服務將視為訂單取消，例：若於3/1成立訂單，服務日期最遲可更改至4/29。
訂單成立後，若您想取消訂單，請依照以下流程：登入PRO360帳號 →點擊「我的訂單」→ 選擇訂單 →點擊「取消訂單」按鈕進行訂單取消流程。
訂單成立後，可以更改訂單內容嗎？
您可以登入帳戶後，在「我的訂單」進行更改時間或取消訂單，但安裝內容無法更改。若需要更改安裝內容可以直接與師傅說明，或取消訂單重新預約。
請注意，在預約日期的前一天下午16:00前，都可以免費取消訂單、修改服務日期；若超過前述時間異動訂單，則需支付逾時異動手續費$500元。
取消訂單或更改原訂服務日期的期限是什麼時候？
如果想取消訂單或者更改原訂服務日期，最後期限為原訂服務施作時間前一天下午16:00前。因訂單提出後平台與燈具師傅皆需進行準備作業，逾期將不會退還訂金，如果仍需更改安裝時間，需要另外支付500元手續費！
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