如何用公關活動提升內外部形象？公關活動規劃秘訣

公關活動的4大核心價值

公關活動不僅是熱鬧的品牌活動，更是企業建立「關係」與「信任」的重要工具，以下將告訴您成功的公關活動能為企業帶來的4大價值：

提升品牌能見度與正面形象

設計完善的公關活動不僅能有效吸引媒體報導與社群分享，在短時間內快速讓更多潛在受眾認識品牌，也能夠讓大眾看到品牌的專業與用心，進一步增加對品牌的信任感，例如：公益慈善活動不僅能傳遞正面能量，也能展現企業的社會責任。

增進內部向心力

尾牙、春酒、員工表揚大會、團隊建設活動...等對內活動不僅能帶來歡樂氛圍，更能讓員工親身參與和感受企業的文化與使命，提升員工對企業的歸屬感與認同感，使員工以身為公司一員為榮，促進品牌長久發展。

有效進行危機管理

記者會、說明會或新聞發佈會...等公關活動是企業展現誠意、澄清事實的絕佳時機，在發生危機時，企業能藉由這類公關活動主動發布訊息，掌握輿論主導權，減少外界揣測的機會，並藉此安撫利害關係人與大眾，以穩固品牌形象。

加深利害關係人關係

除了提升內外能見度，企業也可以邀請投資人、合作夥伴與媒體參與公關活動，並藉此加深彼此的合作意願，為未來發展奠定良好基礎。

常見的4種公關活動類型

公關活動通常可分成媒體導向型、消費者導向型、對內型及數位型公關活動4種類型，以下將分別為您介紹不同公關活動類型的特點：

媒體導向型公關活動

常見的媒體型公關活動包含：記者會、新聞發佈會...等，媒體導向的活動核心在於打造足夠的新聞性，提高媒體的報導意願。此外，媒體餐敘也是常見的媒體導向型公關活動，但不同於前者，餐敘或茶敘通常目的為品牌與媒體建立、維護關係，透過輕鬆的交流活動，建立互信與理解，確保未來合作順利。

消費者導向型公關活動

消費者導向的公關活動包含：產品發布會、體驗會、快閃活動及主題展覽，活動的主要目的是讓消費者直接接觸與體驗品牌，例如：產品體驗會能讓消費者第一時間體驗新產品，並藉由口碑效應與社群分享，快速累積市場聲量，促進產品銷售。

此外，文化活動、慈善活動及社區活動也是常見的消費者導向活動，但不同於前者是以宣傳、體驗產品為主，此類型的公關活動主要是藉由參與社會議題或公益活動，展現企業社會責任，累積品牌的正向形象，建立與大眾的情感連結。

對內型公關活動

常見的對內型公關活動包含：企業年會、尾牙、春酒、家庭日及團隊建設活動，內部關係型的公關活動主要目的是向員工傳達企業願景與價值觀，藉此提高員工及其家庭對企業的認同感，營造良好企業文化。

數位型公關活動

常見數位型公關活動包括：品牌直播、社群挑戰賽，或是與KOL合作對談。數位型公關活動的優點在於突破地域與時間限制，能吸引更多的受眾注意，並透過社群擴散效應，快速放大活動聲量。

舉辦公關活動時應該注意什麼？

舉辦公關活動時需要縝密的流程規劃及活動策略，才能確保活動過程順利並達成公關活動的目標，若您不知道該如何規劃公關活動，建議您可以5W1H原則思考該如何規劃公關活動：

活動的目的為何？（Why）

舉辦公關活動前，應先確認企業舉辦公關活動是為了提升品牌知名度、澄清市場誤會或是增進內部向心力，並根據目的設定可量化的評量目標，以便在活動結束後評估活動成效。

活動是為了誰舉辦？（Who）

不同受眾的關注點與需求不同，企業應根據活動目的，界定明確的目標受眾，以明確規劃活動流程與走向，例如：若公關活動的主要目標是提升產品銷售量，目標受眾便是品牌的消費者，因此，品牌在規劃活動時應從消費者角度出發，確保活動能有效吸引消費者注意，並達成企業的活動目的。

品牌要傳達什麼故事？（What）

每場活動都需要鮮明的主題與簡潔有力的口號，以幫助參與者迅速理解活動重點，並讓受眾在活動結束後仍能清楚記住品牌要傳達的核心訊息並加以傳播。

什麼時間在哪裡舉辦活動？（When & Where）

規劃活動舉辦的時間與地點時，應避開重大節慶或與競爭對手的活動時間重疊，並選擇符合品牌調性，且交通便利又具備完善硬體設備的地點，確保品牌活動順利進行。

如何確保活動執行順利？（How）

為了確保活動順利執行，企業應在活動準備前期擬定明確的準備清單，並列出所有細項支出，確保有足夠預算執行活動。此外，企業也應明確規定內部團隊角色，確保每個環節都有相對應的負責人或單位，並與主持人、攝影、場地...等外部合作廠商，明確分工內容，並在事前試行活動流程，確保活動當天能順利進行。

常見的公關活動錯誤

公關活動雖然能提升品牌能見度並建立良好的品牌形象，但若執行不當也可能造成負面影響，以下為您列出常見的公關活動錯誤，幫助您了解該如何避免類似情況發生：

• 目標模糊：若沒有明確的活動目標，不僅會使活動失去重點、降低受眾的參與意願，更會浪費企業內部資源
• 過於浮誇：有些公關活動為了吸睛，過度追求華麗效果，甚至脫離自身的品牌定位，反而讓人留下錯誤印象，造成負面效果
• 忽略細節：為了確保活動順利進行，企業應妥善規劃活動細節，若活動當天才發現流程出錯、沒有安排媒體採訪、指引牌不清楚或消費者無法順利完成結帳，則可能會因活動體驗不佳，降低活動效果
• 缺乏後續行動：企業若未在活動後續發布新聞稿、發送感謝函或是延續社群話題，可能會導致活動創造的熱度及聲量迅速下降，錯失長尾效益

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舉辦公關活動需要縝密的事前規劃與細節整合，若企業缺乏舉辦活動的經驗，建議尋求具備專業經驗的活動公關公司協助，專業的活動公關公司能提供創意發想、活動企劃、現場執行...等服務，確保活動順利進行的同時，更能達到品牌曝光與形象塑造...等活動目標，若您需要專業活動公關公司的協助，只要點選【免費取得報價】回答幾個簡單的問題，稍待片刻便有活動公關公司與您聯繫洽談，過程方便快速且完全免費！