文：方文章 / 圖：陳素芳
《經貿透視》新北市的陳先生（化名），原本是一名傳統水電工，主要依靠熟客介紹，接案、接電話、排行程，全靠夫妻2人打理，雖然工作穩定卻難以擴展。幾年前，他們開始在「PRO360達人網」上嘗試接案，沒想到從個人作業出發，逐步轉型為小型創業團隊，從水電維修延伸至清潔、裝潢、窗簾安裝等多元服務，如今已擁有30人以上的團隊規模。
平臺上還有另一位清潔專家，在短短數年間累積了超過4,000 筆客戶紀錄。即使僅以保守的10%回流率估算，也有至少400位穩定合作的長期客戶。從1人單打獨鬥，到建立 30至50人的專業團隊，他的經驗不僅證明接案可長可久，更是一種可規模化的創業之路。
董事長李倫家表示，這樣的成功案例不勝枚舉。隨著工作型態不斷轉變，愈來愈多職人不再只視接案為兼差，而是視為創業的起點。他直言：「生意最難的是開發新客戶，有了穩定客源，才有擴張與永續的可能。平臺幫助解決的，不單是接案流程的問題，更是找案源的問題。」
共享經濟重塑服務產業，服務規格化提升配對效率
促成接案平臺快速發展的關鍵，來自生活習慣的根本轉變。尤其是疫情之後，人們更依賴線上平臺處理各種生活雜務：漏水、壁癌、冷氣壞了⋯⋯卻往往不知道該找誰解決。
現代消費者講求即時與便利，期望「像叫 Uber 一樣簡單」，而且安全有保障地找到合適且專業的服務。這不僅需要龐大的專家庫，更依賴平臺背後強大的 AI 配對設計，每項服務都經過高度「規格化」，才能在幾分鐘內完成精準配對。
以紗窗維修為例，平臺會引導使用者填寫片數、尺寸、預算、材質等細節；專家或商家則可依據自己的專長選擇接案範圍，並預先設定價格。雙方條件吻合，即能即時成交。
「我們花了非常多時間，把超過1,000 項服務數位化、結構化，才能做到現在的效率。」李倫家表示，這讓平臺從單純配對工具，進化為一套能讓專業變現、創業成真的系統。
平臺創業正當時，開啟技能變現黃金時代
PRO360達人網根據平臺數據分析，目前接案者主要分為三大類型：
- 勞力型任務：如清潔、搬家、維修安裝，需求穩定、配對快速。
- 專業技能型：如健身教練、鋼琴家教、室內設計、寫作編輯等，以技術為核心，建立個人品牌。
- 斜槓兼職型：比如白天上班、晚上兼差，包含翻譯、寵物美容、接送服務等，靈活掌控收入。
「以前打工是去當臨時工，現在你是自己的老闆，自己開發客戶、自己報價，角色已經完全不同。」這種「平臺式創業」模式，正迅速在臺灣擴張，為各行各業創造新的選擇與可能。
成績亮眼，每34秒配對一案
截至2024年，PRO360 達人網年需求數已突破90萬件，註冊用戶超過250萬人，等於全臺每10人就有1人使用，平均每34秒就配對1筆交易。2024年使用者數較上年成長超過50萬人，呈現雙位數爆發成長。
平臺也與多家企業合作串聯線上與線下服務，包括遠傳「心生活」App、台灣大車隊App、7-ELEVEN ibon 預約接送服務、IKEA 安裝等，擴大日常生活服務的接觸點，創造更全面的生活解決方案。
掛牌興櫃，加速拓展東南亞市場
PRO360 達人網的母公司「達人網科技」已於2025年5月掛牌興櫃，獲遠傳電信、台灣大車隊等大型企業投資。2024年合併營收突破新臺幣1億5,000萬元，毛利率高達90%，合併稅後淨利超過新臺幣2,500萬元，展現穩健成長動能。
除了臺灣市場，平臺也已拓展至香港，預計2025年底進軍新加坡與馬來西亞，3至5年內更規劃進入印尼等東南亞人口大國，擴展平臺創業的新藍海。
服務平臺化正起飛，市場潛力可觀
根據 PRO360 達人網估算，臺灣線上「商品購買」的滲透率已超過30%，但「線上購買服務」的滲透率卻僅3%左右，未來仍有極大的成長空間。單就生活類服務市場，每年總交易額就高達新臺幣1兆元，若能有效平臺化、數位化，預估將釋出數百億元以上的產值機會。
2025年初，PRO360達人網針對平臺上1,500位接案者進行調查，有85% 表示平臺提升了工作彈性，70%認為收入顯著提升，其中許多人已將接案視為主要職業，甚至轉型創業。李倫家說得直接：「這已經不是零工，而是一種工作型態的變革。PRO360 達人網讓技能被看見，也讓更多人真正掌握自己的人生節奏。」
從水電工、鋼琴老師，到健身教練、影片剪輯師，PRO360 達人網上的每一筆交易，都是一種職涯的可能性開展。在這個技能變現的時代，我們或許該問的，不是「要不要接案？」而是「我的專長，能為誰解決什麼問題？」
李倫家表示，PRO360達人網讓技能被看見，也讓更多人真正掌握自己的人生節奏。
文章出處：經貿透視（2025）共享經濟興起 數位媒合開啟職涯新局（NOV.12, – NOV.25, 2025 取自透視經貿 NO.681 71-73）
