文/曾令懷

專業服務配對平台「PRO360達人網」(以下簡稱PRO360)宣布完成IPO前的上市募資,由專注於SaaS服務的創投VENTURE+投資,台灣大車隊與遠傳也是戰略股東,協助PRO360引進關鍵資源。

PRO360創辦人暨董事長李倫家表示,這次增資將用於團隊營運海外市場擴展,包含新加坡跟馬來西亞等東南亞國家。

這是李倫家第8次創業,也是首次以上市的方式走入資本市場。李倫家解釋,這和PRO360成立8年以來一直不變的市場定位和商業模式有關。

從消費者立場出發,PRO360選擇上櫃上市是為了「打開知名度」

消費者要移動,馬上就能用手機找到專業司機,這是台灣大車隊和Uber提供的價值。2017年成立的PRO360,就是希望各種「專業服務」都能擁有的平台,讓室內裝潢、居家清掃、代收垃圾、英文家教、健身教練、攝影師或造型師等服務專家都能即時配對。
PRO360提供的專業服務項目超過1,000項、每月在台灣與香港兩地則有過百萬人次瀏覽、2024年更完成90萬件配對服務。
李倫家表示,雖然PRO360是個配對平台,但創業一開始的出發點是站在消費者立場上,「常見的外包網比較像是讓專家為企業服務、幫企業找到專家,我們則是幫一般消費者找到專家,」李倫家說,生活中的服務需求相當瑣碎與分散,PRO360想做的是一次整合多種服務搜尋,「而網路手機時代,消費者追求的是即時、簡單、方便。」

PRO360的解法,是「篩選機制」。越多元的服務項目,就需要越細的篩選項目才能精準配對,李倫家舉例,光是清潔服務就包含家庭清潔、辦公室清潔、裝潢清潔,例如裝潢後清潔屬於細部清潔,可能需要一整天的時間,家庭清潔要的可能只是單純的收納服務等等,從需求、時間、價格等項目篩選下來,消費者就可以迅速找到最合適的服務。

正因為PRO360面向最終使用者和消費市場,興櫃、上櫃更容易打開市場知名度,也是PRO360選擇走入資本市場的原因。

PRO360為專業服務者進行數位行銷、帶來線上客源

那平台的另一端「專業服務」,PRO360又提供哪些價值?
「擁有消費者後,PRO360對專業服務端的價值就是『取得線上客源』,我們幫商家做好數位行銷。」李倫家解釋,PRO360的商業模式也建立在這之上:只要配對成功、幫助專業服務者找到消費者,就會向專業服務者收取配對成功的費用。

向專業服務者收取費用的好處之一,是可以杜絕詐騙或不法業者隨意接案,再加上服務評價機制,PRO360能一定程度保證服務的品質。憑藉這兩個手段,PRO360成立僅3年時間就已經損益兩平,專業服務者的配對費用至今仍是營收主力,佔據98%的營收來源。
李倫家透露,2020年損益兩平後,PRO360就一直在規劃IPO的時程,這段時間也不斷尋找策略合作夥伴擴大市場影響力與規模,例如先前合作過的ibon服務,以及2024年進一步談成的策略夥伴台灣大車隊,以及今年談成的遠傳。

和遠傳、台灣大車隊結盟,PRO360將走入東南亞市場擴大服務規模

台灣大車隊的55688現在並不只是個單純的叫車平台,更像是一個生活服務的超級App,尤其是整合了PRO360的服務後,原本的「生活大管家」服務瞬間從10多項翻倍到1,000項以上。
這次領投的VENTURE+創辦人暨管理合夥人莊豐賓,也是PRO360的忠實用戶,更因此開啟了投資契機。莊豐賓表示,PRO360對經營戰略的想法非常清晰,有機會成為台灣成功的網路平台公司,這次投資則能更擴大PRO360的市場佈局。

除了預計於5月完成興櫃走入台灣資本市場外,李倫家還將目光瞄準東南亞市場,並以新加坡和馬來西亞為首。李倫家表示,新加坡的生活消費習慣跟台灣非常接近,而馬來西亞等東南亞國家的專業服務搜尋需求還未被滿足,尤其是東南亞是個高度使用手機的社會,這是PRO360的機會。透過這次募資以及上市後擁有的資源,預計將於2025年底正式在這兩國上線服務。
「這次戰略夥伴的加入,將幫助我們把服務推進到下一個百萬級使用的規模。」李倫家表示。

關於PRO360達人網
PRO360達人網 pro360.com.tw 提供第三方支付收款方式,讓使用者可以安心付款有保障。安心支付提供多元的付款方式,包括信用卡、WebATM、ATM轉帳、超商繳費,提供消費者更簡單便利、有彈性的支付方式,並避免消費糾紛。 原文出處:創業小聚(2025) 創辦人第8次創業、將挑戰首次IPO!PRO360完成VENTURE+上市前投資,台灣大車隊、遠傳也是戰略股東
(2025年4月29號取自https://meet.bnext.com.tw/articles/view/52275?

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