1. 電腦無法開機,電腦系統錯誤 / 藍屏
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4. 台北市,信義區
描述: 1. CPU AMD Ryzen 7 5700X3D(8 核心)
主機板 GIGABYTE B550 ******** IDI ********
記憶體 RAM DDR4 32GB(16GB × 2)
記憶體晶片 SK hynix BIOS 顯示
記憶體插槽 DDR4_B1、DDR4_B2 BIOS 顯示
記憶體頻率 2667 MHz(XMP 關閉)
SATA 硬碟 Seagate ST1000LM048,1TB
NVMe SSD TEAMGROUP TM8FPK500G,500GB
BIOS 版本 F12(2021/01/18)
作業系統 Windows 11 已確認
2. 您好,我想詢問是否有提供桌上型電腦到府檢測及維修服務。
電腦配置:
* CPU:AMD Ryzen 7 5700X3D
* 主機板:GIGABYTE B550 AORUS PRO AC
* 顯示卡:RTX 5070(先前配置資訊,待確認)
* RAM:DDR4 32GB(16GB × 2)
* SSD:TEAMGROUP 500GB NVMe
* HDD:Seagate 1TB
* 系統:Windows 11
* BIOS:F12(2021 年版本)
* 電源供應器:型號待確認
故障情況:
電腦近期頻繁發生當機、藍屏及無法正常開機的問題。
最初主要是在玩完遊戲、關閉遊戲或切換視窗時,整台電腦突然凍結,滑鼠鍵盤完全無反應,但主機仍在運轉。
後來開始頻繁出現 Windows 藍屏、開機修復錯誤,有時直接進入 BIOS,甚至發生自動關機。偶爾重新啟動多次後又可以正常進入 Windows。
曾出現以下錯誤代碼:
* PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x50)
* CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF)
* 0xc000000e
* 0xc000000f
* AORUS Boot Failure
目前已確認 BIOS 可以辨識兩顆硬碟,NVMe SSD 的 BIOS 短程自我測試也已通過,但 RAM 尚未完成診斷。
希望工程師能到府協助檢查 RAM、SSD、電源供應器、顯示卡驅動及 Windows 系統,找出實際故障原因。
希望優先保留原有資料,不直接重灌或格式化。
想詢問是否可以到府檢測,以及檢測費用與維修收費方式,謝謝!