新北市永和區楊〇委託:民事糾紛處理需求
新北市 永和區 
問題類別：其他: 消費訴訟 請問您遇到哪個類別的民事糾紛？
其他, 消費訴訟
您在事件中的角色是?
原告
當事人
當事人
事件目前的情況是？
爭議中，未進入司法程序
[選填] 簡單說明您的問題，讓專家更了解
我的取貨付款包裹在711門市被其他客人取走，門市人員並沒有確實對照取件者姓名，對方包裹上的姓名與我的包裹上姓名差異很大，僅有末三碼一致，雖然我並沒有事先付款，但這些包裹我有事先使用運費折價卷，因此我想對711提出消費訴訟，請他們賠償我折價券共134元現金，不得換成點數或是禮卷，另外需開紙本證明門市並沒有將這些包裹交送給我本人，紙本證明需蓋上公司章，想請問上述訴求是否可行?
什麼時間方便服務？
皆可討論
您希望在哪裡接受服務？
專家的服務據點
電話或線上服務
電話或線上服務
還有什麼需要注意的地方嗎？
沒有
您需要服務的地區為何？
新北市,永和區
