這個主題可以協助哪些需求？

可依需求協助顧客滿意度調查規劃、滿意度問卷設計，以及回饋資料分析與改善建議。

如果我只是想先設計一份問卷，可以找哪一類服務？

可找滿意度問卷設計相關服務，協助整理題目、題型與問卷架構。

如果我已有回收資料，還能再找人協助嗎？

可以，若重點在整理回饋結果、分析資料並提出改善方向，較適合找回饋資料分析與改善建議類型的服務。

適合用在哪些情境？

常見情境包含門市、客服或活動的滿意度調查，也可用來建立固定的顧客回饋收集方式。

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“滿意度回饋規劃”相關專家有 35,542 筆

顧客滿意度調查與問卷設計，適合想了解消費者對產品、服務、門市、客服或活動體驗感受的情境。若您正在規劃滿意度回饋機制，這個主題可協助理解從調查目的設定、題目安排、問卷長度控制，到跳題邏輯、NPS 題型與回收後資料整理分析的重點。無論是一次性的活動後調查，或希望建立固定蒐集意見的流程，都能先從清楚定義想知道的問題開始，讓回饋更容易轉化為後續改善方向。

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服務分類

顧客滿意度調查規劃滿意度問卷設計回饋資料分析與改善建議找人協助執行顧客調查

顧客滿意度調查規劃

此分類聚焦於顧客、客戶或使用者回饋的蒐集與滿意度調查規劃，包含問卷設計、回饋機制安排與調查資料整理分析等前期規劃工作。可應用於門市、客服、活動或其他服務接觸點的滿意度了解，但應依實際需求定義題目、樣本與執行方式，避免過度延伸為未明列的完整研究服務。

門市、客服或活動的滿意度調查
適合在門市消費、客服接觸或活動結束後，規劃簡短且可回收的滿意度問卷，蒐集顧客對流程、服務或體驗的基本回饋。
建立固定的顧客回饋收集方式
適合希望將顧客意見納入日常管理的情境，例如建立定期問卷、回饋表單或簡易評分機制，讓回饋能持續被整理與追蹤。

邀請推薦專家報價

ANB安橋商業顧問公司

5.0 1 次雇用高雄市左營區

提供BPO專業支持，並包含神秘客稽查、消費者滿意度調查與分析、市場調查等服務；接案前會先溝通需求與目標，再評估合作方式。

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引展思達

5.0 2 次雇用高雄市前金區

以企劃與行銷協力為主，服務包含議題分析、論述研究、商業報告、行銷文字與策展企劃，可用於調查架構整理與結果摘要。

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和你設計有限公司 Hannee Design

4.9 80 次雇用台北市中山區

提供設計顧問、使用者經驗及UIUX、服務設計與整合設計等服務，偏向從使用者角度優化體驗與流程。

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就比創意有限公司

2 次雇用桃園市桃園區

服務包含品牌規劃、平面設計、包裝設計、網站規劃、攝影拍攝與店鋪規劃，也提供品牌整合。

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KM

5.0 60 次雇用桃園市大溪區

提供平面設計、簡報設計、菜單設計、排版設計、背板設計與DM設計，偏重內容編排與視覺整合。

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常見問題

這類服務主要在做什麼？

主要是協助規劃顧客或客戶的回饋蒐集方式，讓滿意度調查更有方向。

哪些情境適合做顧客滿意度調查？

常見如門市、客服或活動等情境，用來了解顧客對服務流程或整體體驗的看法。

如果想建立固定的顧客回饋機制，可以協助嗎？

可以，這類需求通常會放在回饋收集流程與規劃的範圍內。

回服務分類

滿意度問卷設計

此分類主要聚焦於滿意度調查的問卷內容規劃與題目設計，包含題型安排、題目文字修整、問卷邏輯設定，以及常見的 NPS 問卷設計需求。適合用於蒐集顧客對產品、服務、流程或體驗的回饋，並協助後續進行基礎資料整理與分析。由於輸入資料中未明確提供各服務的完整交付範圍，以下內容僅保守整理可確認的問卷設計相關能力。

設計 NPS 問卷
需要以淨推薦分數（NPS）了解顧客推薦意願時，規劃題目與基本追問，方便後續整理回饋。
調整滿意度題目與題型
當原始問卷題目較零散或不易填答時，協助修整題目文字、題型與選項結構。
建立具跳題邏輯的問卷
依不同受訪者答案，安排後續題目顯示與跳題規則，讓填答流程更符合調查目的。
針對產品或服務回饋進行問卷規劃
想蒐集顧客對產品、服務或使用流程的意見時，先整理調查重點，再轉成可執行的問卷題組。

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Ting Huang

台北市信義區

具備資深問卷調查設計與專案型研究經驗，可協助問卷設計、線上問卷平台設置與跳題設定，並可延伸至問卷數據分析與市場調查報告。

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Robert

新北市永和區

擁有多年量化市場調查經驗，能從研究設計、問卷規劃到洞察報告撰寫全程把關，偏向以問卷數據轉化為可理解的商業洞察。

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藍與數據有限公司

台北市松山區

主打具備填答規則與邏輯程式的問卷撰寫服務，並有市場調查執行經驗，可支援問卷結構與執行方案。

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林堂智

新北市板橋區

專注於問卷編制、開發、概念修整與題型修整，也包含統計分析與量化、質化方法解釋，適合需要調整題目架構的案件。

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林詠晴（問卷調查）

新北市中和區

曾設計多領域調查問卷，涵蓋人口、興趣、購買意願、活動參與等題目類型，較適合基礎問卷編寫需求。

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Nova Matter 商業洞察工作室

5.0 3 次雇用台中市西屯區

提供市場分析與產業研究服務，內容涵蓋問卷分析與市場分析報告，並可搭配數據視覺化與商業洞察。

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常見問題

滿意度問卷設計通常會協助哪些內容？

通常會協助整理問卷題目、題型與整體結構，讓問卷更清楚、好填寫。

NPS 問卷可以做嗎？

可以，NPS 問卷屬於滿意度調查中常見的設計需求之一。

如果想把問卷做得更容易回收，可以怎麼處理？

可透過簡化題目、調整題型與安排清楚的題組，讓受訪者更容易完成填答。

回服務分類

回饋資料分析與改善建議

此分類聚焦於調查或回饋資料的整理、分析與歸納，並依據分析結果提出可行的改善方向。常見工作會包含資料清理、統計整理、視覺化呈現、意見分類與重點彙整，協助企業或團隊從顧客回饋中理解主要問題與待優化環節。由於本分類著重在調查後的資料解讀與建議產出，較偏向分析與顧問性工作，而非問卷題目設計本身。

調查結束後整理可改善的重點
在滿意度調查結束後，將回收資料整理成較容易理解的重點，協助團隊先看出需要優先處理的項目。
分析顧客意見並提出服務改善方向
針對顧客填寫的文字回饋或評分結果進行整理，歸納常見問題與可能的改善方向，作為內部討論依據。

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曾霽甫

桃園市龍潭區

可提供資料分析、數據視覺化與商業分析報告整理，曾協助研究資料整理與分析，也有問卷設計、統計學與研究方法相關教學及協助經驗。

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澧曜數據有限公司

5.0 台中市西區

團隊可協助資料清洗、統計分析、風險評估與 PowerBI 視覺化，並以數據洞察協助客戶理解業務問題與制定解決方案。

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珵式馬大數據科技股份有限公司(原張小馬個人工作室)

5.0 1 次雇用新北市新店區

提供 ETL、資料清洗、資料探勘、數據分析與 Tableau 視覺化報表製作，也能提供完整程式碼與後續維運。

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醫數諮析

新北市林口區

具備統計碩士背景與資料分析經驗，熟悉 SPSS、JASP、AMOS、R 等工具，可處理資料前處理、變數選擇、模型構建與結果解釋。

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恩恩統計家教|數位轉型顧問|論文輔導

5.0 68 次雇用台北市大安區

長期從事統計教學與資料輔導，具有政府機關、民間企業及 NGO/NPO 數據賦能經驗，也曾擔任數據分析委託研究案主持人。

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常見問題

回饋資料分析會看哪些重點？

通常會先整理回收資料，再看顧客意見的共同趨勢與可能的改善方向。

分析完之後可以得到什麼？

可以將回饋內容整理成較清楚的重點，方便後續做服務或流程調整。

這類服務適合哪些資料？

適合已經完成顧客調查、回饋蒐集或問卷回收，想進一步整理與分析的資料。

回服務分類

找人協助執行顧客調查

此分類適合尋找可協助進行顧客調查、整理回饋資料，或處理與調查執行相關工作的服務者。依目前資料，可確認的相關能力多集中在資料整理、逐字稿／訪談內容處理、營運數據分析與商圈調查等；但未見明確提供完整的顧客滿意度問卷設計、抽樣規劃或大規模訪查執行服務，因此本頁內容宜保守描述為「協助執行顧客調查與回饋整理」的媒合情境。