專家介紹
在創立公司的初期,是由懷抱著室內設計理想目標的一群人,懵懵懂懂什麼都不懂就埋頭下去做,當然就會像很多故事一樣跌跌撞撞遇到一堆鳥事,後來走了幾個夥伴,但也加入了一些夥伴,留下來的就是還相信著理想、相信著夥伴,認為這條道路一定值得去改變。
所以我們從頭做起,從最基層的裝潢工人做起,正所謂”不入虎穴,焉得虎子”,那時想法很天真,認為我們是要實實在在做事的人,馬步要扎穩,基本工要練好,除了白天在工地上班,晚上則去學習室內設計課程,就這樣漫長的練功時間加起來就過了3年,時間過去了但是我們對於室內設計的熱情卻越來越熱,在成長的過程當中我們發現室內設計是需要去做改革的,特別是從業人員心態。
身在目前經濟窘境而延伸出企業對於品質管理越來越不要求,因為顧客對於產品價值不了解或不認同,往往以價格為優先考量,企業只好降低成本跟售價,那只好羊毛出在羊身上的故事又要發生。
我們時常在想到底是安全重要還是賺錢重要,其實應該要"摸著自己良心賺錢”,所以在要求降低品質的事我們公司不做,在要求降低價格的事我們也不做,正所謂一分錢一分貨,室內設計&裝潢是攸關民眾生命財產安全,公司不應為此而讓步,希望本公司服務的客戶先說聲抱歉”本公司有提供比價服務,但不會是最便宜的,無須勞累了”。
很多人會問說,做生意有必要那麼強硬嗎?我認為這是舊思想、舊觀念,難道你會要求你家的安全品質不用依照規定做嗎?你家的安全品質自己不花錢就做得到嗎?我從基層勞工出身坦白說一句話”不可能”,不管是設計、材料、施工、品質、服務這些零零總總都是要由消費者自己花錢購買,你少付的金額就是你沒買到的項目,這是對價關係。
其實公司在制度改革下確實是很嚴格,公司創立六大核心價值,並且用來考核每一位成員是否遵守【尊重、勇敢、誠信、負責、創新、改變】
1.尊重:尊重同事、尊重客人、尊重自己、尊重所有人及一切事物。
2.勇敢:勇敢做對的事、勇敢說實話、勇敢面對犯錯、大膽假設及勇敢思考。
3.誠信:誠實互信、相信同事、相信長官、相信部屬、讓自己值得被深信。
4.負責:對工作負責、對同事負責、對自己負責、對所有客人負責。
5.創新:公司所有成員必須對產品、服務、品質定期提出革命性創新。
6.改變:錯的事情、錯的觀念、錯的想法、錯的做法、需要時時刻刻去檢視去改變。
我們認為室內設計不只在於設計,更在於對顧客的價值,如今時代已經跟以往不同,只有產品、服務、品質是無法提供價值的,真正的價值是"安心”,企業沒有好的體制,往往是不能提供"安心"的價值,這就是我們之所以要改革的主因,公司做得好不好其實顧客都心知肚明,與其想再多銷售花招,倒不如實實在在做事,公司需要一步一腳印找回台灣社會遺忘已久的”樸實精神”,這就是我們公司”一路走來,始終如一”的理念。