布利恩居家清潔｜清潔の藝術家 - 火災後清潔

專家回覆：

您好， 這件事，還是從頭說起比較清楚。 場勘的時候，鳥糞堆積的狀況還在能夠施作的程度內。但沒想到，實際進場那天，現場已經不是多一點點而已，而是直接呈倍數爆炸性成長。 開工沒多久，夥伴們陸續覺得噁心、頭暈、呼吸道不舒服。雖然當下立刻讓大家換上防護服，但狀況沒有好轉。 大家可能覺得鳥糞沒什麼，但其實乾掉後的粉塵裡有很多細菌跟病原體，吸進去對身體真的很傷。就算穿了裝備，汙染物還是會沾在衣服跟器材上。 布利恩一直很在意清潔師的健康與施作安全。 我們不會要求任何一位夥伴，用健康去換一個案子的完成。 決定停工後，主管第一時間就打電話關心夥伴，也趕緊跟您說明，並建議先找專業清消讓環境變得相對安全、可以重新評估的狀態。 當時我們主動提出協助安排清消廠商，並由布利恩吸收費用，希望能夠解決問題。 只是正值年前，廠商們檔期都塞爆了，並沒有能立即進場的廠商。 後在官方Line收到您的訊息，我們第一時間回覆，並且詢問是否方便由主管致電說明，未得到您的回覆，後續就看到了這則負評 屬實感到錯愕與遺憾。 順便分享布利恩的立場， 我們並不走廉價路線。 在實際進場之前，每一位清潔師都必須經過完整且嚴格的實務磨合與歷練。 從施作流程、細節標準，到現場應對的判斷方式，都需要反覆練習與校正，並在主管對成果品質檢核中逐一調整，確保每一次進場都能維持一致的品質。 在這樣的品質基準之上，我們會依照不同空間條件與實際需求，調整施作方式與重點安排。 每一個案場都有不同的狀況，而布利恩所做的，是在既有的專業規範下，為每一個家找到合適的處理方式。 我們很願意解決麻煩，很多時候甚至會為了讓事情順利而「多退一步」。但我們也真心覺得，「合作」應該是價值跟條件的平衡😊 • 預算有限的話，就需要一點彈性跟時間。 • 如果希望快、準、一次到位，那相對的預算跟條件案主也要具備。 每一份信任我們都很感謝，也會用實力去證明我們值得。但也希望能多給專業和流程尊重！ 再次謝謝您的回饋，布利恩全體夥伴祝您新年快樂，身體健康🥰

專家回覆：

很感謝曾先生一直以來的支持，也謝謝您抽空留下評價。能長期為您服務，是我們團隊非常珍惜的事，我們也會持續把品質維持好。期待下次再見到您💝

專家回覆：

誠心感謝林小姐的用心回饋。 您對細節的重視與體貼，讓清潔師們也感到非常溫暖。 我們會不斷精進，期待未來有機會再為您服務👼

專家回覆：

非常謝謝劉先生的好評！感謝劉先生與我們接洽的過程給予專業非常大的尊重，真的非常榮幸能為您服務～

專家回覆：

謝謝楊小姐的暖心好評～能被您指定為定期清潔的清潔品牌深感榮幸！

專家回覆：

非常感謝鍾小姐留下貼心評價，也謝謝您在入住前將細清交給我們處理。能替您把空間準備到位，是我們的榮幸。 也非常感謝您在多方比較後，最後選擇布利恩作為您的裝潢細清團隊。我們會繼續努力，期待未來還有機會再次為您服務。

專家回覆：

哈哈哈～林小姐謝謝您的好評，也謝謝您過程願意不斷與清潔師進行項目溝通，才能在有限的時間內讓空間重新呼吸！

專家回覆：

謝謝美女業主的評價～超優質設計師讚讚👍

專家回覆：

謝謝姊姊您的貼心好評～期待您下一次的預約唷😊