AI顧問－SilentChen

專家介紹

AI+自動化工作流顧問
透過AI、Make辦公室自動化工作串接工具及 Dify AI代理人系統，串接各種生產工具及軟體，設計辦公室工作自動化解決方案，協助個人或企業主大幅減少1/2~2/3 的開發時間跟成本，有感增加 3倍以上的工作成果。Make.com 在歐洲美洲都有分公司，我們是Make.com 亞洲區唯一的繁體中文合作夥伴。

Ｍake：https://www.make.com/en
API開發：https://make.fan/operation-store/
專案案例：https://make.fan/article/case-studies/

常見問題

1.自我介紹

個人：
超15年數位行銷及整合行銷專業
進入AI+辦公室自動化工作流近一年

教練團隊與開發團隊：
團隊來自各個領域的資深專業人士，遍佈數位科技、廣告媒體、網路行銷、應用設計…等等，如 MAKE.fan 海納百川串連各式應用一樣。

2.專業背景

個人：
- 廣告代操：Meta、Google、Line、TicToc、聯播網廣告
- 口碑行銷：KOL/KOC業配企劃及操作
- 媒體行銷：內容寫作、新聞議題操作、新聞大量推播曝光
- 媒體廣告及行銷工具代理：聯播網廣告、推播新聞、推播廣告、智慧名單開發系統
- 網路行銷顧問

團隊：
- 來自各個領域的資深專業人士，遍佈數位科技、廣告媒體、網路行銷、應用設計…等等

3.服務方式

API module
透過 API 的開發串接，創建更實用且彈性的 API 服務。協助企業將自有 API 封裝到帶有圖形用戶界面（GUI）的 Make 自動化平台中，輕鬆實現更多的整合應用程式。
Project
專注於協助個人或中小型企業進行自動化諮詢服務和滿足客製需求，專案團隊致力於將專案轉化為具體的展示成果。
Consultant
協助各企業/組織快速導入自動化服務，以最適合每個企業文化的方式，提供最專業的顧問諮詢/講師課程服務。

4.收費方式

6~12萬套裝方案
30 萬以下小型訂製專案
30 ~ 100 萬中型訂製專案
100 萬以上大型訂製專案

5.來往客戶

餐飲業：典華宴會品牌（兼職人力自動報班、上下班自動管理、薪資自動統計及財務管理、自動化報表系統…等）
人力派遣：管理師自動化報班、派遣、上工、薪資管理系統：長照中心自動化報班、派遣、上工、薪資管理系統
活動產業：華山小時光療癒生活節（自動化活動介紹、報名、表單整理、繳費、開立上課證及開發票系統）、台中漁人町（自動化活動介紹、活動體驗、訂購及外送系統）、會員活動管理暨自動化參與系統（票券管理、抽獎管理）
電商產業：自動化商品多平台上架管理、銷售對帳管理系統（CyberBiz、蝦皮…等）
金流支付：Make支付API開發（綠界、黑貓Pay、街口、Line Pay、電子發票串接…等）
人力資源及財務管理：應徵與入職流程自動化管理、財務及獎金管理系統、NPO自動化勞健保申辦
內容產業及輿情系統：SEO自動化產文及服務平台、內容媒體自動化編輯及小編流程、產業輿情報告
Line 官方帳號、Line Pay、Line Rich Menu、Line Flex、Line Notify 串接自動化工作流程
網路行銷：CDP中介資訊自動化管理系統、Line Rich Menu及LineOA自動化廣告串接管理
其他：（百貨業）多語言自動化判別Line客服系統、（工程）消防安檢工程與防災案件管理、（社團）扶輪社友職業服務通訊錄、（應用服務）電子名片小幫手 – 小型 CRM…等

6.案例分享

https://make.fan/article/case-studies/

7.專業建議

不管個人或是組織，開始想要建立「自動化工作流」，原因不外乎「人性本懶」想要提高業務效率、加速決策過程、降低組織成本、提升服務品質、增加產能及增加競爭門檻…等，從而更好地滿足客戶需求並在市場競爭中佔有優勢或賺取更多利潤。

所以，導入「自動化工作流」常見的步驟，大概率不脫離以下幾個過程：
- 清楚的目標和需求
- 現有工作流程評估
- 調整或設計符合自動化需求的工作流程
- 選擇合適的工具和技術
- 開發或導入自動化工作流程所需要的工具
- 測試、優化及持續改進
- 整套流程導入成本、風險及最後的效益評估

以我們的經驗來說，先建立一個簡單清楚的工作流程「4A分析」作出架構，然後把需要的工具加入，最後實際導入工作當中，就可以快速建立一個基本的自動化工作流程（輸入Input，或是觸發Trigger🡪自動處理 Auto-Processing🡪輸出Output），這四個A分別是：Analytics分析、Auto自動化、AI 人工智慧、API串接。

服務方式	線上服務
服務內容	規劃AI導入、解決AI技術問題、AI培訓課程、其他
導入項目	供需預測與商業分析、消費者體驗優化、自動化工作流程規劃、智慧化人力資源管理、其他
目前問題	資料搜集困難、無法找到適合的AI工具、使用AI工具成效不如預期、其他
課程內容	AI運用基本概念介紹、最新AI技術介紹、AI工具使用訓練、其他

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