與吳小姐初連繫時,已有先傳環境照片及打掃範圍雙方確認,雖然她的報價比一般行情高,而且還不能規定她打掃時數(我們認為2000元大約要掃4小時,而以她的意思是她掃多久就多久,掃完要領錢離開大約十坪大概掃2-3小時),因為我們時間比較趕也基於人信信任想可能有些人專業所以動作比較快吧?? 後續吳小姐於訊息一直對我強調長年髒污不可能打掃乾淨,我說東西本來就不是新的,自然不可能要求如新,但至少來打掃要有打掃過的樣子,我們也不是第一次請人清潔,此時感受到態度問題因此就跟她強調到點後看看現場,真的不想做就不要接沒關係。 今天早上她來之前為了讓她好做事,我們還先噴灑了清潔劑,然而到現場後她開始批評流理台太髒不處理,抽油煙機不擦不處理,臨時還要加錢300元(等於2300元),要加錢為什麼不一開始說? 是否在等我們現場沒選擇時才肯提出?
我們想說人都來了她願意做的話打掃乾淨就算了以和為貴,抽油煙機也退一步不清濾網沒關係擦乾淨就好。結果談好了開始做,做了10分鐘吧?......打電話給我說刷東西手要很用力,手會破皮??所以不做了.....於是留下滿地溼答答的水跟亂七八糟的廚房走了, 我現在還要忙著幫她擦屁股,
真的沒遇過這種清潔服務,基本專業能力完全是令人失望,手會破皮難道沒有手套嗎?難道不能開始前就說不做嗎?如果不能做清潔工作真的可以考慮改行不要留下一堆爛攤子給願意信任你的人
回覆:
1/18打掃後說很滿意 相當乾淨 今天1/29才說服務品質不佳
2024年01月29日