楊仕海 - 老人照顧

何謂個人助理員服務？

個人助理服務的目的是支援身心障礙者以付費方式，建立自立生活模式。個人助理代替障礙者的眼、耳、手及腳等失能部分，協助障礙者處理生活上的事情。透過障礙者的指示安排工作內容，以到達自主選擇、決定生活的目的。個人助理為有給職，一方面使個人助理對工作保持責任感；另一方面，付費機制可讓障礙者脫離心理負擔地要求協助。兩方關係是建立在「平等、互惠」的原則下，達成合作關係。

個人助理員服務項目
依障礙者本身之個別需求，個人助理可提供下列之個人化的協助：
1.個人協助：如餵食、移位、輪椅、洗澡等。
2.家事協助：清潔、打掃、烹飪等。
3.其他協助：如外出、購物協助或其他事項。

何謂照顧服務員服務？

「照顧服務員」就是讓長輩們在最習慣的家中受到妥善的居家照護，協助打理長輩們的食、衣、住、行等基本需求讓長輩身體得到最被尊重、舒適的妥善照顧。

照顧服務員工作內容是什麼？
照顧服務員便是為服務對象提供日常的各種照顧服務、協助，實際工作內容會依據工作場域而有些微差異，以下介紹四種照服員的主要工作地點。
1.居家照顧
照服員會到服務對象家中協助需要被照顧的長輩，常見作業項目包含：
基本日常照顧
協助測量血壓、心跳、體溫
協助餵飯、協助煮飯、協助代買餐點或物品
協助洗澡及洗頭
陪同外出、醫院回診
2.社區照顧
照服員在長照服務提供單位（日間照顧中心、小規模多機能、家庭托顧、社區據點…），照顧身體功能衰退、失智服務對象。
社區照顧服務員常見作業項目包含：
生活照顧
準備餐點
活動課程設計帶領
活動空間清潔及維護
個案安全維護
3.24小時機構照顧
需要照顧的服務對象，24小時皆居住在機構，所以照顧服務員的工作內容包含基本日常照顧、簡易帶服務對象活動等。
4.醫院照顧
俗稱看護，照服員基本上是24小時陪伴在服務對象身邊，部分也有12小時班，依據案家需求作協調，需要睡在醫院，陪伴在服務對象身邊，給予即時的照顧協助。
醫院照顧服務員常見作業項目包含：
在醫院的基本日常照顧
協助服務對象進行醫院檢查、治療

何謂照顧實務指導員服務？

由衛生福利部積極推動的「照顧實務指導員計畫」，由經過專業訓練的照顧實務指導員到宅指導，讓家庭照顧者能夠學習如何正確協助失能者翻身、移位、肢體關節運動等身體照顧技巧；也提供關懷訪視及諮詢服務，適時協助連結正式與非正式的照顧服務資源。

經歷職稱:『個人助理員』、『自費照顧服務員』、『醫院照顧服務員』、『居家照顧服務員』。

現職職稱:『照顧實務指導員』、『居家服務督導員』。

服務對象:一般民眾、身心障礙者、失智症患者、精神病患者、愛滋病患者。

專業證照:照顧服務員單一級技術士證(職業資格訓練)、個人助理員訓練結業證明書(職業資格訓練)、長照服務人員證明執卡(執業資格證明)、失智症照顧服務20小時訓練課程結業證明書、長期照護專業人力培訓18小時課程學習證明書、復能實務專業服務8小時基礎訓練學習證明書、身心障礙支持服務20小時課程訓練結業證明書、樂活芳療課程2小時訓練結業證明書、照顧實務指導員訓練結業證明書(職業資格訓練)、長輩安全進食1小時課程研習證明書、肌少症與吞嚥障礙1小時課程研習證明書、精神病長期照顧訓練課程結業證明書、愛滋防治知能及防護措施課程研習證明書、長期照顧給付及支付基準課程研習證明書、心肺復甦術合格證書、基本救命術BLS訓練證書、數位新冠病毒健康證明書(施打五劑)、居家服務督導員訓練結業證明書(職業資格訓練)、愛滋防治知能及防護措施1小時課程學習證明書、高負荷家庭照顧者1.63小時教育訓練學習證明書、長期照顧跨專業合作1.60小時課程學習證明書、居家失能個案意見書1小時課程訓練學習證明書、專業技能BA17cde培訓6小時課程研習證明書、特殊兒童照顧服務7小時訓練課程研習證明書、原住民族與多元族群長期照顧1.40小時課程研習證明書等。


曾任職單位:財團法人台灣省私立向上社會福利基金會(臺中市政府社會局‧身心障礙福利科)委派之個人助理員、信望愛管理顧問有限公司(台中醫院‧人力外包)派遣之醫院照顧服務員、有限責任臺中市看護勞動合作社附設悠活居家長照機構之居家照顧服務員、社團法人中華民國士林靈糧堂社會福利協會(臺北市政府社會局‧身心障礙福利科)委派之照顧實務指導員。

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