ANB安橋商業顧問公司

【專業跟業餘差異在細節-安橋優勢】
1.數十年客服支援團隊經驗豐富
2.嚴謹培訓-採用「國家高考檢驗合格專師」教學培訓
3.彈性客製化設計支援服務結構
4.SOP系統化精準執案流程
5.百萬專業CTI資訊系統支援服務歷程語音檔備查
6.以客為尊(C/B端)客戶服務滿意度99.9%
7.合理報價,協助委託業主省下50%營運成本,即能有效維運客戶服務支援。

<客服代接項目>
*電話進線代接
*訂單處理核對
*銷售前後QA服務
*平台文字客服回覆
*庶務處理與報修派工
*客訴安撫對應處理
*回撥處理與追蹤

源自1978年藥業集團至今，安橋憑藉長期服務消費者寶貴經驗值，將其流程系統化並搭配專業資訊軟體整合運用，發展出四大商業項目，提供B2B2C企業主及公司客製化精準，有效的BPO專業協助，促使企業品牌價值，顧客維護回流率與銷售量有效提升、實現服務變現、安橋也成功為合作夥伴創下年度破億銷售佳績。

ANB在接受委託進行前，會充分與業主溝通需求與預期目標、並依照經驗與專業，全方位評估是否適合進行，或建議更適切的合作方式，不僅避免業主浪費不必要之成本，重點是真正協助業主達成目標，促使雙方穩定共好商業型態。

【安橋四大BPO委託】
1.客服秘書-360度全方位真人客服支援
2.電話行銷-休眠客救回,再行銷與忠誠客維運
3.神秘客稽查-消費者滿意度調查與分析
4.市場調查-市場趨勢，民意調查等

主管,企業主大大們~想了解更多，歡迎聯絡我們