不好意思,因為溝通上的差異照成客人的困擾,本店深感抱歉,因為本店是以工作室的方式經營,設備上會與外面的店家有所差異,本店把這部份的差異回饋在維修的價格上面,已最優惠的價格來服務大家,事情的緣由本店在這邊說明一下,客人在1/15號聯繫上我,請本店報價12 pro max更換螢幕的金額,本店當時的報價是$3500(副廠螢幕),客人表示他有去外面問過店家更換副廠螢幕價格,外面店家跟客人報價$12000,客人詢問我為什麼會價差那麼多,本店回覆客人因為本店是工作室價格會比店面便宜,更換後會顯示未知零件提示,但螢幕使用起來是正常的,不會有便宜就比較差的問題,當時並沒有告知客人不會有原彩的選項,導致客人後續(4/26)給外面店家更換螢幕時無法移植原彩,照成客人的困擾非常抱歉,日後會重視與客人的溝通,告知一切資訊,本店的零件也是跟外面的合格的店家調貨的,並且保固一個月內非人為因素損壞,絕對不是什麼來路不明的零件,請大家放心,如果有預算上的考量需要維修歡迎來找本店,但如果你期待的是便宜的價格,又要跟外面的店家標準相同,那本店這就邊不適合了。
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2024年04月27日