專家介紹
一、工作經驗
我的份內工作包括每週例行數據整理，它培養我對數字的敏銳度以及統整報表的細心度，以及例行性的會員資料維護、發送生日卡、聯繫會員活動事宜，透過與客戶的維繫，加上過往工讀經驗，更加強了我的客服經驗；另外POS設定作業牽連到前後台以及數據報表的，因此事前操作測試是非常重要的，必須想像可能發生的變數來應變，這也加強我看待事件的應變處理能力。我的職務必須跨部門溝通，在事前的準備、可能遇到的狀況、解決方法，對我來說是更加重要的，因此在檔期活動開跑前、新品上市前，我要求自己列出一個專案時程表，這讓我在事件處理上可以更快速及正確的做出判斷。
二、人格特質
我於靜宜大學大眾傳播學系碩士畢業，熱愛寵物，目前幫自己毛孩經營粉絲團，已有五百多人按讚追蹤，同時我更熱愛追求新知、主動學習能力強，在過往技能證照中，電腦軟體類拿過電腦軟體應用丙級證照、中打證明書、英打證明書、網頁丙級證照；語言類拿過多益綠色證書；醫療類拿過基本急救員專業證照；運動休閒類則拿過游泳自救員證照。考取證照不僅建立我的專業技能，也建立我的自信及主動求知學習。近期更不斷精進行銷領域的專業，包括文案撰寫、Facebook & Google下廣告、後台數據分析等，更建立我對數位行銷這塊的認知。
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