Benson｜張崇瑋 B2B 跨境營運專家

專家介紹

B2B 跨境營運專家｜PMP 國際專案管理師｜Google 認證 AI 銷售培訓講師

「您好，我是張崇瑋 (Benson)。企業找我，通常是為了解決兩個痛點：『海外市場打不開』與『業務團隊帶不動』。
我專注於協助中小企業從 0 到 1 建立跨國拓銷 SOP。結合國際專案管理師 (PMP) 的嚴謹框架，與 Google 官方認證的 AI 應用技術，我能幫您的企業降低試錯成本，打造自動化的高績效團隊。將無形的業績目標，變成可執行的變現流程。」

常見問題

1.自我介紹

2.專業背景

【實戰經歷】
・阿里巴巴 Alibaba.com — 國際 B2B 平台業務，熟稔線上開發、關鍵字佈局、詢盤轉換全流程
・Kingtony — 130國跨國實體通路開發，建立多國代理商體系與年度銷售機制

【雙重國際認證】
・PMP 國際專案管理師（Project Management Professional）
→ 具備將業務流程系統化、風險可控化的高階專案管理能力
・Google Gemini Certified Educator（Google 官方 AI 認證講師）
→ 將 AI 工具無縫導入業務 SOP，大幅提升個人與團隊營運效率

【服務對象類型】
製造業 / 貿易商 / 新創品牌，特別擅長協助「產品力強但不知如何打開海外市場」的中小企業主

3.服務方式

【服務一：企業痛點診斷（線上顧問諮詢）】
適合對象：想釐清海外策略方向、或 B2B 平台成效不佳的企業主
服務內容：針對 B2B 平台數據或海外開發瓶頸，提供一對一健檢分析
交付物：1 份書面優化建議摘要 + 諮詢錄影檔（視需求提供）
時間：60~90 分鐘 / 次，線上視訊進行

【服務二：跨國企劃與 SOP 建置（專案外包）】
適合對象：準備進軍海外市場或業務流程混亂的中小企業
服務內容：
・海外市場進入策略報告（含目標市場分析、競品調查、開發優先序建議）
・業務團隊標準化開發與跟進 SOP 建立
・B2B 平台頁面健診與關鍵字優化建議
交付物：完整策略文件 + 可執行的 SOP 文件套組

【服務三：企業內訓工作坊（實體 / 線上）】
適合對象：想提升業務團隊整體戰力的企業 HR 或管理層
課程一：AI 銷售實戰工作坊
→ 運用 Google Gemini 加速市場分析、開發信撰寫與客戶資料整理
課程二：跨國商務開發與談判技巧培訓
→ 從陌生開發到簽約，完整跨境 B2B 銷售流程實戰演練
形式：半天（3hr）/ 全天（6hr），可視需求客製課程內容

4.收費方式

線上顧問諮詢
NT$ 2,000 ~ 3,000 / 小時
適合：想釐清方向或需要快速解決單一問題的企業主

專案型企劃案（市場策略報告 / SOP 建立）
NT$ 30,000 ~ 50,000 起（依專案規模報價）
適合：正式進入海外市場前的佈局規劃，或業務體系需要系統化重整的企業

企業內訓工作坊
半天課程：NT$ 15,000 ~ 20,000
全天課程：NT$ 30,000 起
適合：業務或行銷團隊 5 人以上，希望導入 AI 工具或強化跨境開發能力

長期顧問合約：另有月費制專案報價，歡迎直接傳訊說明需求，我會在 24 小時內回覆。

5.案例分享

【案例一｜跨國代理商開發專案】
痛點：客戶製造業底子強，但海外訂單長期依賴少數舊客，缺乏主動開發體系
做了什麼：重新設計目標市場優先序，導入冷開發（Cold-email）流程，建立代理商評估與篩選 SOP
成果：成功打入 3 個新興國家市場，建立穩定經銷體系，年度美金營收顯著成長

【案例二｜B2B 平台優化專案】
痛點：在 Alibaba 平台上線多年，詢盤數量少、品質差，行銷預算花了但轉換率極低
做了什麼：重新健診產品頁面架構、關鍵字策略與詢盤回覆話術，搭配 AI 工具加速內容產出
成果：詢盤轉換率大幅提升，有效獲客成本降低，買家詢價品質明顯改善

【案例三｜業務團隊內訓專案】
痛點：業務人員各自為政，新人培訓時間長達 3 個月以上，老人帶新人效率極差
做了什麼：導入 PMP 管理框架拆解業務流程，搭配 Google Gemini 工具建立 AI 輔助開發流程
成果：新進人員平均培訓上線時間縮短超過 50%，團隊整體開發量與跟進頻率同步提升

6.專業建議

Q：中小企業資源有限，該如何開始做海外拓銷？
A：建議先做「精準的市場驗證」，而不是一開始就砸大筆行銷預算。
善用現有的 B2B 平台數據，或透過低成本的冷開發（Cold-email）測試買家反應，先確認產品力與市場需求是否匹配，再根據數據回饋決定後續資源投放方向。這樣可以大幅降低試錯成本，讓有限的預算花在刀口上。

Q：我們已經在做海外業務，但詢盤量少、品質又差，問題出在哪？
A：通常有三個常見原因：
① 產品頁面沒有針對買家搜尋習慣優化（關鍵字、標題結構）
② 開發信或詢盤回覆缺乏吸引力，沒有站在買家角度撰寫
③ 沒有追蹤數據，無法判斷哪個環節流失最多潛在客戶
建議先進行一次完整的平台健診，通常能快速找出關鍵瓶頸。

Q：為什麼我的業務團隊一直無法提升開發效率？
A：大多數情況是因為缺乏「可複製的標準作業流程（SOP）」。
業務績效不能只依賴個人天賦，必須把成功的開發經驗拆解、文件化，再結合 AI 工具讓整個團隊都能穩定輸出。這也是我最常協助企業解決的核心問題。

Q：工作坊或顧問服務有辦法客製化嗎？
A：可以。每個企業的產業背景、市場階段與團隊狀態都不同，我的服務本來就是依需求調整，而非套版執行。歡迎先傳訊簡述您的需求，我會免費給一個初步方向建議，再討論是否適合進一步合作。

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