神秘顧客服務說明
透過宸顧問的網路系統,造訪貴組織或貴單位的官方網站或產品網站,
實際走一遍轉換的路線(例如:註冊/成為會員/商品搜尋/檢取商品進購物車/下單等等)
相當於"外聘使用者體驗研究員",可回饋組織或公司單位使用者體驗(=神秘顧客),
或反饋設計流程是否順暢。
備註:以上僅提供線上服務。無實體到店服務。
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| 語言需求 | 中文、英文、閩南語、日文、韓文、其他 |
| 調查範圍 | 餐廳、旅館、飯店、零售業、飲料店、電影院、健身房、百貨公司、其他 |
| 服務次數 | 一次、兩次、三次、四次、五次、五次以上 |
| 成果紀錄 | 錄音檔、錄影檔、文字報告、其他 |
專家回覆:
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