上班族家教課

學習電腦軟體是為了完成工作任務，但工作任務從來不是學會軟體就能完成。

我有逾20年的工作實務經驗，從網站企劃做到總經理，了解各層級上班族的工作痛點，因此推出「上班族家教課」，希望能針對上班族眼前的工作問題，給予「及時」且「完整」的協助；就像小時候上鋼琴家教課，課後你能彈奏樂曲；「上班族家教課」能陪你思考，教你應用軟體，讓你完成棘手的工作報告。

1、不只學「試算表」還要學：資料整理、資料檢核、樞紐分析、製作圖表…
2、不只學「簡報」還要學：圖文排版邏輯、報告內容合併口語表達、有效溝通…
3、不只學「表單」還要學：問題設計、優化使用者介面、資料蒐集、資料應用…
4、不只學「流程圖」還要學：梳理任務、權責分工、優化SOP、內稽內控…

我的完整履歷請參閱Linkedin https://www.linkedin.com/in/bessiehuang/

---

我是基層人員時，幾乎找不得到能一次解決自己工作困擾的課程，痛點是：

．學軟體工具，仍不知如何整理手邊的圖文資訊，應將哪些訊息寫入報告中；
．學專案管理，仍不知如何運用報告來管理關鍵任務，並針對問題提出處理；
．學溝通表達，仍不知如何將口頭報告和圖表內容，同時妥善安排在報告中…

我發現，上班族得花很多時間自己摸索，不確定想法是否正確，前輩或長官給予的回饋也從某個角度出發而已，往往無法全面協助到自己；偶爾有人說了個關鍵，自己突然開竅，事情就能加速推進，但這一切都可遇不可求。

我當主管時，發現背景不同的夥伴，對基礎報告製作的程度落差大，痛點是：

．報告內容粗細不一，有人草草三分鐘結束，有人細數家珍要講半個小時；
．圖文表達方式不一，有人用一頁講完全部，有人會寫十幾頁的流水帳；
．送同仁去上課，花了錢花了時間，仍無法直接應用，因此成效不彰…

主管要能承上啟下，讓一群人有效率地工作，並讓工作產出績效。因此我用實際的「績效目標」展開成「工作任務」並透過「定期會議報告」來培訓同仁核心的專業技能，並透過反覆練習與修正來養成 (OJT)，用最少的資源和時間，訓練團隊能有一致的工作品質。

如果以上情境，剛好也是你的工作痛點，歡迎聊聊。