專家介紹
ISO 9001認證有哪些步驟？
當接到主管的訊息：公司要做ISO認證，交給你來聯絡準備吧！
這時候該怎麼辦呢？ISO認證到底是什麼？ISO9001又是什麼？立刻點選這裡連結專文認識ISO9001。
接下來該怎麼準備呢？本文介紹ISO 9001認證準備10大步驟，讓您快速掌握整個專案要點！
步驟1：瞭解概況與初期文件準備
初步瞭解公司組織架構、日常運作模式、內部使用的作業規範與表單(如已有ISO9001文件則準備現有資料)，作為輔導專案規劃展開之準備。
步驟2：專案小組與負責人
籌組專案小組，統籌整個ISO 9001品質管理系統建置，並指定負責人員監督與負責。
步驟3：教育訓練1-基礎訓練
針對ISO 9001：2015條文重點精神、七大品質管理原則、PDCA持續改善精神、常見迷思破解與品質管理系統相關主題進行訓練。
步驟4：教育訓練2-組織背景與風險管理
ISO 9001：2015新版重點議題，瞭解組織所處環境、利害關係人要求以及風險與機會管理，鑑別出公司可能面對的問題與不足處，做下一步準備。
步驟5：品質政策目標制定與資源準備
瞭解可能面對的狀況後，設定政策與目標作為前進的方向，同時調配適當之人力、物力、設施設備與各項資源，作為後續建置準備。
步驟6：管理程序與指導書編制
依據上述步驟評估及以ISO 9001條文核心精神為基礎，同時根據公司實際狀況制定合適的管理程序與指導書。使公司同仁工作有所依據，作業流程得以保持一致、有效，其內容也適合公司現況，而非為了ISO另外做一套標準。
步驟7：各項文件規範執行與落實
依照公司所制定的各項規範執行工作，在此需透過內部宣導、訓練使人員熟悉作業要求，如有任何問題可再行修正。
步驟8：教育訓練3-內部稽核（與執行）
內部稽核是對整個品質管理系統自我檢視的一個過程，於外部驗證機構正式檢查前，透過內部稽核的進行，發現問題或需改善的部分再加以修正。
步驟9：管理審查
管理審查是對於整個品質管理系統進行檢討，確保系統運作過程的適用、適切與有效性，並決議改善的方向。
步驟10：申請稽核取得認證
最後一個階段進行外部稽核後，回覆缺失項目（若有）完成後，即可等待正式ISO 9001：2015證書！
