桃園市桃園區Yolxxx委託:行政程序爭議需求
請問當事人的身分為?
個人
案件的狀態或進度?
提起行政訴訟
[選填] 簡單說明遇到的問題,讓專家更了解
《中路家庭服務中心》
他們內部的人員異動、溝通不良、交接失誤、人力不足、公務車調度等問題,以及遺忘個案提出的請求與實際需求,皆屬其內部管理問題,卻不應轉嫁由個案承擔後果。
其工作項目與職責,原本即包含:連結相關資源、協助個案釐清並取得補助或身分資格,不是嗎?
然而,在實務過程中,卻連最基本的靜下心來傾聽、理解個案處境,與個案進行清楚溝通、協調並尋求共識,都無法確實做到。
對待個案時的態度、言語及行為存在過當情形,需加以檢討與改善。
制度若無法承擔自身運作的缺失,卻要求個案默默吸收,這本身就是失職。
什麼時間方便服務?
皆可討論
您希望在哪裡接受服務?
電話或線上服務
還有什麼需要注意的地方嗎?
有, 所述內容刪除了所有過程與細節,可提供其他相關內容、Line 對話紀錄等
您需要服務的地區為何?
桃園市,桃園區