麥格納
提供 CRM 相關導入、ERP 與 EIP 系統整合,以及配合公司流程的模組開發,並包含 Salesforce 導入,適合需要系統串接與流程落地的情境。
當客服訊息來自官網表單、LINE、電話或不同系統時,常會出現資料分散、重複記錄、轉交不清或後續跟進中斷的問題。CRM系統可作為整合中心,把客戶聯絡資訊、詢問內容、客服紀錄與銷售進度集中管理,讓不同接觸管道能接到同一份客戶資料脈絡。若您正在評估客服與銷售串接,重點可先放在名單如何進入系統、如何分派、如何追蹤,以及團隊是否能用一致流程持續跟進,進而減少漏接與溝通落差。
此分類聚焦於 CRM 系統的導入與客戶資料整合,重點通常包含將分散的客戶資訊集中管理、整理名單與客戶狀態、串接既有銷售或客服流程,並協助團隊更清楚掌握後續跟進進度。從提供的服務內容來看,相關服務多半延伸到系統建置、資料整合、流程梳理、報表整理,以及部分自動化或 API 串接;但是否涵蓋特定產業功能、完整行銷自動化或進階分析,仍需依各專家實際服務範圍進一步確認。
提供 CRM 相關導入、ERP 與 EIP 系統整合,以及配合公司流程的模組開發,並包含 Salesforce 導入,適合需要系統串接與流程落地的情境。
提供企業資訊規劃與系統導入服務,其中包含 Salesforce CRM 系統快速導入,並可協助梳理行銷、銷售、服務流程,適合希望導入標準化 CRM 架構的企業。
以會員經營平台、顧客數據平台與虛實整合銷售平台為核心,協助品牌發展行動化 CRM 與全通路顧客體驗,並結合自動化行銷與會員經營。
提供網站與系統開發、商業顧問與數位轉型服務,其中包含 LINE CRM 導入與自動化系統整合、銷售漏斗優化與數據分析,適合需要從流程到工具一併規劃的需求。