1.請問是哪些專家提供服務？
A：本專區由PRO360達人網提供服務媒合，服務專家為PRO360認證之嚴選廠商，PRO360達人網專責於各項生活服務工作媒合，當您於生活服務專區中購買服務後，系統將依據預約時段進行優質廠商媒合，派發專家進行聯繫，並提供優質服務。
2.請問訂單成立後，可以更改預約時間嗎？
A：更改預約服務的時間是免費的，但若於服務施作日前一天下午四點後取消訂單或更改服務時間，將酌收$500元手續費。更改之日期僅限第一次訂單成立後60日內，逾期將視為訂單取消。例：若於3/1成立訂單，服務日期最遲可更改至4/29。 該怎麼做？訂單成立後，若欲更改預約時間，可從「我的ibon」中查詢該筆訂單明細，並點擊更改時間按鈕進行日期修改。
3.請問訂單成立後，還可以取消訂單嗎？
A：取消訂單是免費的，但若於服務施作日前一天下午四點後取消訂單或更改服務時間，將酌收$500元手續費。 該怎麼做？訂單成立後，若欲取消訂單，可從「我的ibon」中查詢該筆訂單明細，並點擊取消訂單按鈕進行取消作業。
4,請問訂單成立後，還可以更改訂單內容嗎？
A：訂單內容是無法修改的，訂單成立後只能更改預約時間。若想要更改服務內容，須至訂單明細中取消訂單後，再一次從生活服務中重新提出服務需求。
5.請問訂單取消或更改預約時間的最後期限是什麼時候？
A：服務施作前一天下午四點前可免費更改時間取消訂單，若於服務施作日前一天下午四點後取消訂單或更改服務時間，將酌收$500元手續費。 更改之日期僅限第一次訂單成立後60日內，逾期將視為訂單取消。例：若於3/1成立訂單，服務日期最遲可更改至4/29。
6.請問如果服務預訂後，廠商因故無法服務會收費嗎？
A：若廠商因服務條款表列以外之原因無法提供服務，我們將全額退費。
7.請問要如何索取發票呢？
A：發票將於付款後7天內以電子發票形式寄送到您的Email信箱。個人戶發票資料為您當初送出訂單時填寫之資訊，若您為公司行號需修改買受人資訊，可以從寄送給您的收據進行統編設定。
8.請問如果聯繫不到廠商，我該怎麼辦？
A：如有任何問題，請聯繫PRO360客服(02)27201703。
9.請問要如何給予廠商服務評價呢？
A：當您完成服務時，您可以隨時從「我的ibon」中的訂單明細點選意見回饋按鈕，給予廠商服務評價。