台北市 內湖區 
問題類別：其他: 消費糾紛
律師工作
法律系工作
法律兼職
您遇到哪個類別的問題？
其他, 消費糾紛
您在事件中的角色是?
當事人
原告
原告
[選填] 簡單說明您遇到的問題，讓專家更了解
我是想要尋求法律協助的劉小姐，我在五月購買線上學習平台的服務內容，一個月後平台服務品質下降且與當初業務承諾內容不符（有蒐集相關證據），我提出依比例退費和解約，但對方不接受且處理態度消極。
並且當初業務在審閱期內催促簽約，並沒給我足夠時間思考，也向消保會提出申訴，對方不出席，已進行第二次申訴了，想請教律師的建議
什麼時間方便服務？
皆可討論
您希望如何與專家合作？
可以透過電話或網路接受服務
還有什麼需要注意的地方嗎？
沒有
您需要服務的地區為何？
台北市,內湖區
